Aplicación Seis Sigma en Ejemplo

Tarea Semana N° 7

Aplicación Seis Sigma en Ejemplo.

Cristian Vargas Vargas

Gestión de Calidad

Instituto IACC

07 de enero de 2019

DESARROLLO DE LA TAREA:

1. Describa con sus propias palabras los pilares de Seis Sigma, según lo aprendido en los contenidos de la semana y recursos adicionales. Luego genere un listado donde se identifiquen al menos 3 objetivos y 3 beneficios de esta implementación (4 puntos).

Para comenzar, es importante destacar que la metodología Six Sigma se relaciona con la que utiliza la empresa en el trabajo, el objeto principal para ocupar esta metodología se refiere en que se puede medir la eficiencia operativa de la empresa, buscar y hallar las respuestas a las distintas preguntas a través de soluciones y alternativas para mejorarlas.

En relación con lo anterior, se puede comprender que la metodología SIx Sigma tiene como finalidad colaborar con las mejoras de los procedimientos al interior de la organización o empresa hasta alcanzar un nivel Six Sigma. Para entender, hay diferentes niveles de sigma que dependen del N° de productos defectuosos o con problemas por cada millón entregadas. Los diferentes niveles de Sigma son los siguientes:

Sigma uno: 690.000, se refiere a que por cada 690.000 errores o fallas de un total de 1.000.000 de operaciones u oportunidades.

Sigma dos: 308.538, quiere decir que, por cada un millón de operaciones u observaciones, hay 308.538.

Sigma tres: 66.807, involucra lo mismo, por cada millón existe 66.807 errores

Sigma cuatro: 6.210, involucra lo mismo, por cada millón existe 6.210 errores

Sigma cinco: 233, implica lo mismo, por cada millón existe 233 errores

Sigma seis: 3,4 involucra lo mismo, por cada millón existe 3,4 errores

En relación con la metodología Six Sigma, se puede mencionar que hay diversas etapas fundamentales:

• La primera se refiere a la de fijar, en que se escogen los proyectos que serán revisados por esta metodología, las tareas que implican, los procesos que podrían mejorarse, o las personas que podrían tener la responsabilidad de mejorar estos procesos.

• Luego, se halla la etapa de medir, que se concentra en los factores que atañen a los diferentes procesos (Clientes, características del producto).

• En dicha etapa se analizan, se revisan los datos y cifras que se vinculan a los procesos que se quieren mejorar y se revisan las funciones de causa efecto para estos datos.
• Etapa de mejora, se relaciona al análisis y trata acerca de la optimización de los procesos, pero en base a los resultados de las funciones causas efecto.

• Por último, la etapa de Controlar se relaciona a la etapa en que el equipo responsable del Six Sigma debe entregar la documentación que aclara las funciones y tareas, se han realizado y procuran las herramientas requeridas para mantener el nivel de eficiencia alcanzada si se producen cambios en el futuro.

De acuerdo con lo anterior, todo se puede concluir en que la creación de una imagen empresarial que pretende la lograr la calidad total y la excelencia en los procesos, debe basarse en la base de Seis Sigma.

Los tres objetivos que se pretenden:

El objetivo principal se puede apreciar, se refiere a que se trata de disminuir los errores, las fallas y desviaciones a un valor que tiende a 0.

Al mismo tiempo se puede apreciar como objetivos:

• Elevar la participación en el mercado
• Colaborar al mejoramiento del margen de ganancia
• Desarrollar y fomentar una cultura de nivel internacional.

Ventajas de la implementación:

• Como se comentó con anterioridad al elaborar una cultura de clase mundial se tiene una ventaja estratégica del tipo competitiva.

• Colabora a los procesos: Se trata de llevar un registro de las mediciones de manera prolongada y verídica para de esta forma incentivar a los colaboradores a ser responsables de los cambios que hay que introducir. Al momento de llevar a cabo los análisis en relación con los defectos por cada millón, posibilitará apreciar aquellos procesos que poseen alguna falla, los cuales son posibles de mejorar.

• Otra ventaja de consideración, trata en mejorar los productos o servicios: Esta metodología permite la implementación de un sistema que mejore constantemente los procedimientos, a{añadiéndoles un nivel más de lo normal, puesto que contempla como gran apoyo para el diseño integral de los productos y para ocasionar una simplificación de estos.

1. Desarrolle un caso de una empresa ficticia y relacione en él la metodología Seis Sigma con el proceso elegido. Realice además un esquema donde señale de forma detallada los pasos necesarios para la implementación de esta metodología en la organización creada (5 puntos).

La compañía Cervecera Unida Nacional, más conocida como CCUN, llena alrededor de 6.000 botellas de su cerveza principal, POLAR.

La medición de llenado correcta corresponde a un litro, para que cumplir con los requisitos de llenado y tener clase mundial ocupa la metodología Six Sigma.

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