Actividad 1. Antecedentes y aplicación de Seis sigma
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Nombre: XXXXXX | Matrícula:2747617 |
Nombre del curso: Seis sigma. | Nombre del profesor: Arnoldo Vargas Chapa. |
Módulo:
| Actividad: Actividad 1. Antecedentes y aplicación de Seis sigma. |
Fecha: 15 de Julio de 2016 | |
Bibliografía: Ruíz, A. (2006). Control estadístico de procesos. Recuperado de http://web.cortland.edu/matresearch/ControlProcesos.pdf Reyes, P. (2007). Curso de diseño para Seis sigma (DFSS). Recuperado de www.icicm.com/files/Dise_o_para_Six_Sigma.doc SixSigma Español. (2010). Diseño para Six Sigma. Recuperado de https://www.sixsigmaespanol.com/lean-six-sigma-articles/design-for-six-sigma/ González, R. (2013). DFSS, metodología para el desarrollo de nuevos productos. Recuperado de http://www.pdcahome.com/4080/dfss-metodologias-para-el-desarrollo-de-nuevos-productos/ Ateico Consultores. (s.f.). El ciclo PDCA de mejora continua. Recuperado de http://www.aiteco.com/ciclo-pdca-de-mejora-continua/ Manivannan, S. (2007). Introducción a seis sigma 6σ. Recuperado de http://mexico.pma.org/magazine/aug07/pdf/seis_sigma.pdf Lean Solutions (s.f.). ¿Qué es Six Sigma?. Recuperado de http://www.leansolutions.co/conceptos/que-es-six-sigma/ SixSigma Español. (2016). ¿Qué es Six Sigma?. Recuperado de https://www.sixsigmaespanol.com/about-us/about-sixsigma/ |
Título.
Introducción y antecedentes de la metodología Seis sigma, así como su importancia en la calidad de los productos, servicios y procesos.
Objetivo:
Conocer los antecedentes y la importancia de la metodología Seis sigma en la calidad.
Procedimiento:
Para llevar a cabo el presente reporte realicé lo siguiente:
- Leí los dos primeros temas del primer módulo del presente curso.
- Posteriormente, elaboré 5 preguntas correspondientes a los grados de dificultad que presenta la aplicación de la metodología Seis sigma, así como 5 preguntas de los antecedentes de dicha metodología para posteriormente contribuir con las respuestas desde un punto de vista particular y por último un comentario al respecto con lo que se refiere al primer punto de la actividad.
- Investigue en diversas fuentes de internet las antecedentes históricos de la metodología DMAIC para después realizar una línea del tiempo con base en la información consultada, para ello utilicé el software PowerPoint de Microsoft para elaborar la línea de tiempo y posteriormente incluirla en el presente reporte.
- Así mismo, investigue en internet acerca de Diseño para Seis Sigma (DSS) con la finalidad de realizar el resumen acerca de dicho tema.
Resultados:
- Elabora 5 preguntas referentes al tema de grados de dificultad para la aplicación de la metodología y 5 preguntas de los antecedentes metodológicos de Seis Sigma.
- ¿En qué sectores es el grado de dificultad es mayor durante la aplicación de la metodología Seis sigma?
En aquellos donde interviene el factor humano, por ejemplo los de servicios como ventas, procesos administrativos, servicio al cliente, etc.
- ¿A qué se debe que dependiendo el sector hay mayor o menor dificultad en la aplicación de la metodología Seis sigma?
A que la metodología emplea diversas herramientas estadísticas, así como herramientas matemáticas y lógicas, por lo que es más fácil obtener los datos estadísticos en el sector manufacturero o de procesos en donde se emplean equipos o maquinaria en líneas de producción que en aquel donde interviene únicamente el factor humano, ya que para éste último deben considerar diversos factores como los errores cometidos por éste así como otros.
- Anteriormente se creía que solamente la metodología Seis sigma podía aplicarse a la industria manufacturera, ¿Se demostró lo contrario?
La metodología Seis sigma en un principio se empleó en la industria manufacturera para la solución de problemas de variabilidad en los procesos, sin embargo, esta metodología se puede aplicar a todo aquello que se puede medir, por lo que también se aplica en el sector de servicios e incluso educativo, ya que mientras pueda medirse aquello que se desea mejorar se puede aplicar la metodología a través de sus 5 etapas DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) y aunque esta metodología puede ser aplicable en cualquier sector, éste definirá el grado de dificultad en la aplicación de la metodología.
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