Aspectos generales de la administración y la planeación

 [pic 1]

Contenido

Objetivo:        3

Procedimiento:        3

Resultados:        4

Conclusión:        9

Objetivo:

       Conocer la importancia del proceso administrativo en la organización

Procedimiento:

Para llevar a cabo este reporte se realizaron los siguientes pasos:

1. Investigamos y revisamos la bibliografía relacionada con el tema, en las fuentes mencionadas en este trabajo, localizadas en Black Board.

2. Investigamos y revisamos fuentes alternas de información en Internet como complemento al tema.

3. Reflexionamos y comprendimos el tema de la actividad. Esto permitió contar con la información necesaria para realizar el siguiente paso.

RESULTADOS:

• Parte 1)  Investiguen en fuentes confiables y seleccionen una empresa familiar o pequeño negocio de su localidad.

Elegimos a la empresa Mayair, si bien no es una empresa tan pequeña, comparada con las demás aerolíneas es de bajo calibre, y aprovechamos el hecho de que es una empresa regional, autóctona de Cancún.  

[pic 2][pic 3]

• Parte 2) Investiga acerca del liderazgo, aspectos importantes como:

1. Características de un buen líder.

Un buen líder debe conocer las funciones de los administradores y

Principales roles de los gerentes, es la clave para alcanzar el éxito, pudiendo

Fomentar todas las etapas de una excelente organización, como:

1. Planeación.

2. Organización.

3. Integración.

4. Dirección.

5. Control.

Lo que varía de un gerente a otro, es el tiempo de planeación de cada

Función, que mayormente dirigen los administradores de primera línea, con

Sus recompensas y desafíos.

Un buen líder no solo administra también desempeña los siguientes roles:

1. Interpersonales.

2. Informativos.

3. Decisorios.

1. Tipos de liderazgos.

Un administrador exitoso debe contar con las siguientes habilidades:

1. Habilidades técnicas.

a. A alto nivel.

b. A niveles menores.

c. A mandos medios auxiliares.

2. Habilidades humanas.

3. Habilidades conceptuales y de diseño.

Se habla recientemente de las competencias digitales, debido a las nuevas

Tecnologías en la filosofía, mentalidad y forma de trabajo, para optimizar los

Procesos productivos, sin olvidar el tener claro la Misión y la Visión de la

Organización que el buen líder debe impulsar.

Estos son los 5 tipos de liderazgo más comúnmente descritos:

1. Liderazgo Laissez-faire: Dejar hacer a tus empleados, ellos saben qué

Hacer.

2. Liderazgo Autocrático: Es el jefe quien controla, toma decisiones,

Estrategias y dinámicas.

3. Liderazgo Democrático: Es participativo y entusiasta con los

Empleados.

4. Liderazgo Transaccional: Se fundamenta en procesos de intercambio,

Casi siempre económico, entre jefes y subordinados.

5. Liderazgo Transformacional: Los jefes están en comunicación

Constante con el grupo de trabajo.

1. Planeación, organización y dirección.

Las fases del proceso administrativo son:

1. Planeación.

2. Organización.

3. Dirección.

4. Control.

Recordemos que para Robines y Coulter la administración y sus actividades

Deben ser coordinadas dentro una organización con:

1. Eficiencia: Son los medios. Usando los recursos con poco desperdicio,

Maximizando los resultados.

2. Eficacia: Es el fin. El logro de los objetivos y la capacidad de

Conseguirlos.

3. Productividad: Es igual a la efectividad y la eficiencia, en el desempeño

Individual y organizacional.

No debemos olvidar que se puede ser eficiente, sin ser eficaz, al igual que se

Puede ser eficaz, sin ser eficiente. Una organización eficiente podrá ayudar a

Sus clientes a ahorrar, pero una organización eficaz, cumplirá sus objetivos y

Tendrá satisfechos a sus clientes.

La productividad es terminar una jornada, proceso, producto o servicio en un

Periodo de tiempo y calidad de resultado.

La planeación: Pilar de toda función gerencial. Tiene que ver con los fines (el

Que) y con los medios (el cómo). Define donde se estas y donde se quiere

Llegar.

Según Robines y Coulter los propósitos de la planeación son:

1. Dar dirección.

2. Reducir la incertidumbre.

3. Minimizar el desafío.

4. Establecer los objetivos.

Según Koontz, Weihrich y Cannice los tipos de planes son:

1. Misión o propósito y visión.

2. Objetivos: SMART

S. Specific.

M. Measurable.

A. Achievable.

R. Realistic.

T. Timely.

3. Estrategias.

4. Políticas.

5. Procedimientos.

6. Reglas.

7. Programas.

8. Presupuesto.

Robbins -Coulter y su plan de línea estratégica.

1. Planes estratégicos: A largo plazo.

2. Planes operativos: A corto plazo.

Por ultimo no podemos olvidar que después de tener un análisis del medio

Ambiente externo y un análisis interno de la empresa, teniendo en cuenta las

Oportunidades, las amenazas, las fortalezas y las debilidades, podemos crear

Una matriz FODA, creando las estrategias a implementar en la empresa,

Considerando implicaciones, riesgos, realización y planes de contingencia,

Teniendo siempre un plan alternativo.

• Parte 3) Realicen una descripción detallada de la empresa, incluyendo lo siguiente :          

1. Datos generales: MAYAIR es una aerolínea nacida en Cancún en 1994, es una empresa ubicada en el FBO del aeropuerto internacional de Cancún,
2. Giro: Transporte de pasajeros por vía aérea.
3. Servicios que presta: La aerolínea presenta un excelente servicio de transporte aéreo por toda la península de Yucatán y el sureste mexicano, otorga servicios de transporte de pasajeros y cargo.
4. Características: La aerolínea se caracteriza por ser una aerolínea relativamente joven y con una flota muy chica, con pocos vuelos pero atención más personalizada, de aviones con pocos asientos y vuelos muy cortos y cómodos

• Parte 4) Construyan la definición de administración, con base en la información impresa.

La administración es la disciplina, que permite gestionar o dirigir algún tipo de empresa, negocio o alguna otra organización o actividad de la vida diaria, haciendo uso de los recursos físicos y psicológicos con los que se cuentan, para llegar satisfactoriamente a la meta propuesta desde un principio.

• Parte 5) Documenten las principales funciones administrativas, como son:

1. Planeación: La planeación consiste en estrategias a seguir para lograr un objetivo determinado.

1. Organización: Consiste en el camino o la forma en cómo se llevaran a cabo ciertos procesos y sistemas con el fin de lograr la meta.

1. Integración: Integrar o incorporar los distintos recursos con los que contamos para un proyecto, para poder aplicarlo o empezar a usarlo cómo fue planificado.

1. Dirección: Es el guiar o dirigir nuestros recursos de cierta forma para lograr nuestro objetivo.

1. Control: El mantener un control riguroso del proyecto que se lleva a cabo, interviniendo constantemente, el observar que se lleve a cabo de la forma correcta y si no, actuar de forma oportuna para cambiar nuestras maneras.

• Parte 6) Planteen la misión, visión y valores de la empresa elegida.

1. Misión: La misión es ser la conexión del sureste mexicano y Cozumel con las principales aerolíneas internacionales, brindando un servicio seguro, cómodo y de excelencia.
2. Visión: Creemos que la visión de MAYAIR es posicionarse en el mercado nacional como una aerolínea de renombre por su servicio de calidad y excelencia, el poder aumentar su flota y número de vuelos, así como destinos y rutas, uniendo no solo el sureste mexicano, sino el sur en general de la región, con una proyección grande.
3. Valores: Excelencia, responsabilidad y aprecio a los demás.

• Parte 7) Elabora un listado de por lo menos 10 aspectos de cada área:

1. Fortalezas

1. Gran zona geográfica
2. Flota joven
3. Aeropuerto moderno
4. Relación laboral estrecha con Lomas Travel
5. Facilidad de reservación
6. Rutas aéreas cortas
7. Atención personalizada
8. Servicio de calidad
9. Servicio intimo
10. Opción de crear paquetes

1. Debilidades

1. Pocas aeronaves
2. Pocos horarios
3. Pocos destinos
4. No hay tanta facilidad de pago
5. Horarios volátiles
6. Sin vuelos diarios
7. Falta de vuelos fijos
8. Susceptibilidad al clima
9. Lejanía del aeropuerto
10. Sin una clara señalización de su ubicación

1. Oportunidades

1. Más vuelos
2. Mas destinos
3. Ampliar los aviones
4. Ampliar la flota
5. Contratar más personal
6. Vuelos fijos y más rigurosos
7. Toma de moneda extranjera
8. Señalizar claramente su ubicación
9. Mas promoción a la empresa
10. Promociones y descuentos para el publico

1. Amenazas

1. Desconocimiento de la gente
2. Tarifas relativamente elevadas
3. Vuelos con poca capacidad
4. Falta de pasajeros extranjeros
5. Lejanía de su ubicación
6. Clima irregular
7. Dependencia a las temporadas vacacionales
8. Gastos elevados en combustible y almacén
9. Preferencia de otros métodos de transporte
10. Cambios drásticos en el valor de sus monedas

• Parte 8) Realiza un organigrama de la empresa

[pic 4]

• Parte 9) Elabora un mapa conceptual con las características que un buen líder debe poseer.

[pic 5]

• Parte 10) Relaciona dichas características con la empresa y contesta lo siguiente:

1. ¿Qué tipo de liderazgo requiere? Requiere un liderazgo autocrático y transformacional, donde alguien lleve el control, pero todos puedan aportar algo a la empresa

1. ¿Cuáles serían sus principales funciones? Las principales funciones de un líder es poder tener una visión más amplia de los fines de la empresa, el ser alguien que reconozca si van por el camino correcto o se debe cambiar algo, alguien quien meta las manos por su equipo y trabaje lado a lado, que no de órdenes, sino que pida ayuda de todos.

1. ¿En que podría influir un buen líder? Principalmente en los resultados del proyecto, la forma en como trata a sus compañeros influirá en su forma de trabajar, las decisiones que tome pueden transformar el resultado, y el saber reconocer que está en lo incorrecto pueda ayudar a corregir o mejorar el producto final.

 Conclusiones (Incluyendo la importancia de la planeacion, organización y direccion):

Marin Robles Andy Kevin

...