CASO DE ESTUDIO: MONTAR LA OLA DEL CRECIMIENTO: CARNIVAL CRUISE LINES

CASO DE ESTUDIO: MONTAR LA OLA DEL CRECIMIENTO: CARNIVAL CRUISE LINES

JUAN PABLO CANO GARCÍA

NATALIA ARBOLEDA GALLEGO

CATHERINE YULIETH VELASQUEZ GALINDO

NEGOCIOS Y RELACIONES INTERNACIONALES

POLITECNICO GRANCOLOMBIA

MEDELLÍN/ANTIOQUIA

2019

* ¿Qué fuerzas globales han contribuido al crecimiento de la industria de las líneas de cruceros?

Podría decirse que las fuerzas que han contribuido al crecimiento de los cruceros son:

• Crecimiento turístico de los países.
• La operatividad fuera de la jurisdicción.
• Los subsidios gubernamentales de algunos países para la construcción de algunos navíos.
• La globalización presente en el mundo.
• El querer readquirir el posicionamiento de los buques de pasajeros en el mercado masivo, lo que contribuyó al cambio de sus ideales; al igual que la restructuración de los buques a algo más lujoso, entre otros….

* ¿Qué medidas específicas ha tomado Carnival Cruise Lines para beneficiarse de los cambios sociales globales?

Creemos que serían los siguientes:

• Diferenciar entre las diferentes culturas de los diferentes países.
• Como lo dijimos realizo una restructuración, pasando de ser un buque de pasajeros a un barco divertido, donde se puede contemplar: Los casinos, el spa, la piscina….
• Diversidad demográfica.
• Precios accesibles al público.

* ¿Cuáles son algunas diferencias nacionales que afectan las operaciones de las líneas de cruceros?

Algunas diferencias que pueden afectar el funcionamiento los cruceros pueden ser:

• Las medidas de seguridad y sanidad exigida.
• Aumento del combustible.
• Problemas sociales del país.
• Geográficas y socioculturales.

* Aunque la mayoría de los pasajeros de cruceros son estadounidenses, el número promedio de días de vacaciones al año de los residentes de Estados Unidos que el de los trabajadores de la mayoría de otros países con altos ingresos (13 días, en comparación con 42 en Italia, 37 en Francia, 35 en Alemania y 25 en Japón). ¿Cómo podrían las líneas de cruceros aumentar sus ventas a las personas que viven fuera de Estados Unidos?

Carnival podría como estrategia ofrecer a los consumidores (clientes) una gran variedad de precios accesibles para ellos, además de implementar nuevas maneras de atraer nuevos turistas, como por ejemplo la expansión de sus puntos de embarcación al igual que alianzas con hoteles o empresas comerciales donde desembarquen sus pasajeros para que puedan disfrutar más del lugar donde se encuentran.

* ¿Qué amenazas existen para el desempeño futuro de la industria de los cruceros y, en específico, para el de Carnival Cruise Lines? Si usted estuviera a cargo de Carnival: (a) ¿Cómo intentaría evitar que esas amenazas se convirtieran en realidad y, (b) ¿Cómo las manejaría si se hiciera realidad?

Las amenazas futuras que la industria de cruceros puede enfrentar son las siguientes:

• Secuestro o intento de este.
• Enfermedades a bordo del crucero.
• Problemas climáticos que lleven a la cancelación del crucero.
• Fallas internas (suspensión energía eléctrica, daños en la infraestructura) o incendio imprevisto.

A: Control de enfermedades antes del abordaje tanto para pasajeros como la tripulación (empleados).

* Capacitar a la tripulación (empleados) para enfrentar problemáticas que se presenten (Fallas internas, secuestro o intento de este).

* Realizar alguna asociación con empresas de helicópteros en casos de emergencia.

* Mejorar los canales de comunicación entre los puertos y el crucero para informar sobre problemas que se puedan presentar en el clima.

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