CASO Nº 1 PROBLEMA DE DISCRIMINACIÓN

CASO Nº 1 PROBLEMA DE DISCRIMINACIÓN

¿Qué puede hacer el Gerente de Seguridad Industrial de la empresa para solucionar este conflicto? ¿Qué tipo de riesgo es?

Para comenzar es necesario indicar lo siguiente:

Según el artículo 59 LOPCYMAT, el trabajo de desarrollarse en condiciones adecuadas de manera que: 1.- Asegure a los trabajadores el más alto grado posible de salud física y mental… 2.- Impida cualquier acto de discriminación….

Igualmente en el contenido de la misma ley, indica que pueden existir riesgos psicosociales y emocionares que pueden afectar la salud del trabajador, inclusive puede decirse que un trabajador sometido a determinadas condiciones psicológicas en el trabajo puede afectar su productividad no generando lo suficiente o necesario para la organización.

Si bien, los conflictos internos que puedan tener los empleados con los empleadores, debe ser remitido mediante informe escrito a los departamentos correspondientes como lo son talento humano, relaciones laborales o bien recursos humanos realizando un conjunto de sugerencias al respecto.

Antes de continuar con las sugerencias, debe el gerente de seguridad industrial, principalmente verificar que enmarque dentro de la ley las causas de discriminación como puede ser el acoso laboral, acoso sexual o discriminación por género, nacionalidad u otro. Art. 12 RLOT

Una vez identificado, puede determinar la gravedad de la situación, descartando estos, puede tratarse de un conflicto psicosocial interna que afecta el proceso de trabajo, por lo que puede decirse que se trata de un riesgo psicológico o psicosocial.

Bien, identificado este riesgo, como decía anteriormente, debe ser remitido a los departamentos respectivos, puesto que como gerente:

• Verificaría el puesto de trabajo, descripción del cargo, responsabilidades y funciones y cumplimiento de sus obligaciones.
• Entrevistarse con el empleado (como un acercamiento y actuación preliminar para que se sienta escuchado y atendido)
• Evaluar las posibles deficiencias de conocimiento en las actividades que alegan no ser asignadas.
• Remitiría al departamento ya mencionado el caso en cuestión a los fines de una vez evaluado el desempeño, se capacite en las materias y actividades en los cuales presenta deficiencia.
• De haber hechos irregulares y faltas por parte del empleado, necesariamente sugerir la amonestación escrita, por cuanto debe recalcarse que es un deber cumplir con el trabajo asignado.
• Realizar una organización de las distintas actividades de manera que se le asigne conforme a su preparación y progreso.
• De ser necesario, solicitar las visitas al psicólogo de la empresa para  terapias.
• Cambio de coordinación del empleado.
• Verificar en las charlas dictadas que se esté cumpliendo en materia de motivación, liderazgo, cultura de prevención, negociación, conciliación, promoción de comunicación adecuada a empleados y supervisores.

CASO Nº 2 CONFLICTOS CON LOS CLIENTES

¿Qué haría usted como Gerente de Seguridad ante esta situación?

Lo ideal es asegurarse de tal situación antes de hablar con la Junta Directiva, puesto que se supone que en el equipo de trabajo se debe cumplir con la supervisión de cada una de las obligaciones, por lo que el gerente  ya debe estar al tanto y saber cuáles son las deficiencias. Debe jerarquizar cuales son las necesidades para proponer un plan de adecuación según sea el caso. Aunque la empresa encargada del proyecto cumpla con su deber, los clientes deben tener un departamento igualmente encargado.

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