COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LOS PROGRAMAS DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS EN LA CIUDAD DE MEDELLIN

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL   DEL   PERSONAL  ADMINISTRATIVO DE LOS PROGRAMAS DE  ADMINISTRACIÓN  DE  EMPRESAS  EN LA CIUDAD DE MEDELLIN

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Trabajo de grado presentado como requisito para optar al título de Administrador de Empresas

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA XXXXXXXXXXXXXXXXX

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MEDELLIN

2016

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL   DEL   PERSONAL  ADMINISTRATIVO DE LOS PROGRAMAS DE  ADMINISTRACIÓN  DE  EMPRESAS  EN LA CIUDAD DE MEDELLIN

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

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XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Trabajo de grado presentado como requisito para optar al título de Administrador de Empresas

Colectivo de Docentes

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA XXXXXXXXXXXXXXXXX

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MEDELLIN

2016

Resumen

La  presente investigación  tiene  como objetivo analizar  el  comportamiento organizacional   del   personal  administrativo de los programas académicos  de  Administración  de  Empresas  de la  Fundación Universitaria Maria Cano  y la  Universidad de Antioquia 

La  metodología  empleada para llevar a cabo  esta investigación y conseguir  los datos con que  se realizó el análisis de la misma, se fundamentó en la  exploración  de campo, que  en  este  caso  fue realizado por  medio  de  encuestas con preguntas  cerradas,  ya que de  esta  forma  se le   da   la  oportunidad  a  los  encuestados  de  elegir la alternativa  más acorde a  todas  aquellas que  responda  a  la  variable  que  se  quiera analizar.

 Las encuestas realizadas fueron aplicadas  a dos  grupos  de personas,  los  funcionaros  del  Fundación Universitaria Maria Cano  y la  Universidad de Antioquia en el programa Administración de Empresas, con el fin de identificar  las fortalezas  y  debilidades  que  se  están  generando en el  clima  organizacional de  las  empresas.

La investigación  realizada en ambas  instituciones, es importante para  la  organización porque  le  ayudará  a  llevar  un  lineamiento de las variables de comportamiento  organizacional, que resultan necesarias, e imprescindibles  para tomar acciones  de  mejora  en  la   organización.

La conclusión que  deja  esta  investigación, es  que  ambas  instituciones  manejan un  comportamiento  organizacional acorde pero evidente mente en la Fundación Universitaria Maria Cano, el nivel de satisfacción fue mayor que en la Universidad de Antioquia, de  acuerdo  al resultado  de  las  encuestas  realizadas, en la que se identificaron las debilidades que deben convertir en fortaleza  para aprovechar las oportunidades que tiene  la organización.

Palabras claves

• Comportamiento Organizacional
• Organización
• Clima Organizacional
• Diagnostico Administrativo
• Trabajo en Equipo

Introducción

El estudio del trabajo del hombre dentro de la empresa se remonta desde los inicios de la teoría clásica de la administración, aunque en esta época se consideraba al hombre como una máquina, que no se medía sino solo era su trabajo, sin tener en cuenta las actitudes de este, los talentos y habilidades, se empezó a evaluar el trabajo del mismo.

A lo largo de la historia dichos estudios fueron profundizándose, y se fueron creando varia teorías, que sirvieron de apoyo para el desarrollo teórico de esta investigación, las cuales sirvieron como base al momento de interpretar los resultados arrojados, sí las instituciones objeto de este estudio aplican dichas teorías en la organización.

Es significativo mencionar los autores que se tomaron como base  Henri Fayol, Frederick Taylor, Max Weber, Mc Gregor, Elton Mayo, quienes estudiaron ciertas estructuras que  actualmente   permiten un mejor  desarrollo  organizacional al contar con  esquemas  de mayor  seguridad y beneficios tanto para  los trabajadores  como para  el  bien de  la  empresa.

A partir de  estos  enfoques comienza  el surgimiento  del  comportamiento  organizacional que se  puede  evaluar con el  fin de  mejorar  el ambiente interno de la empresa, y  es  un factor  clave para poder  alcanzar  el  rendimiento  y  los   resultados  que  estipulen  las organizaciones.

En este orden de ideas, cabe mencionar que uno  de  los  factores  que  afectan  el  comportamiento  laboral es  la percepción  que  tienen  los  seres humanos  de  las  condiciones  de  su entorno laboral. Esta  puede  ser una  variable  que sea  de carácter  individual o  grupal pero que  al  igual  es  capaz  de  contagiar  a todo un  departamento de  trabajo. Otros  de  los  factores  que  pueden ser  o  llevar  a  sus  trabajadores  a  un  mal clima  laboral  puede  ser las  condiciones  ambientales, condiciones temporales, exigencia  física de  las  tareas, exigencias  mentales de las  tareas, exigencias  emocionales, relaciones  interpersonales, estructura  organizacional,  el  mal  liderazgo, la  cultura  de la  empresa, compensación  salarial entre  otras.

En la  actualidad se  menciona el  comportamiento organización como  uno  de  los  principales  factores que  influyen  en  el  desempeño o  ambiente  de  los trabajadores  en  las  organizaciones. Por  tal motivo  este es el  propósito  de  esta  investigación u observación donde  se  basa  en  varios  factores  como   motivación, comunicación, calidad de  vida  laboral, trabajo en  equipo,   y  otros, os  cuales  permitirían a  las  empresas identificar, analizar y categorizar por medio  de  la  aplicación  de  las encuestas a  los trabajadores una valoración  de cómo  se encuentran  desempeñado  su  cargo  dentro  de  la empresa, y que daría como  resultado  un enfoque claro, eficiente  de  la  percepción de los  mismos  con  respecto a  dichas  empresas.

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