CONFLICTO NEXTEL-FOETRA

CONFLICTO NEXTEL-FOETRA

Indice

• Introducción ----------------------------------------------------------------------------- 3

• Presentación del enfoque -------------------------------------------------------------- 3

• Datos del conflicto ---------------------------------------------------------------------- 5

• Desarrollo -------------------------------------------------------------------------------- 6

 Nextel y el contexto económico y político -------------------------------------- 6

 Intervención del sindicato y del Estado ------------------------------------------ 8

• Conclusión ------------------------------------------------------------------------------ 10

• Bibliografía ------------------------------------------------------------------------------ 12

• Anexos ----------------------------------------------------------------------------------- 14

• Introducción

En el presente trabajo analizaremos las variables que influyeron en el conflicto entre Nextel Communications Argentina S.R.L., y los trabajadores despedidos en Febrero de este año, para luego determinar en qué magnitud lo hicieron. Por tanto, la pregunta de investigación que trataremos de responder es:

 ¿Qué variables influyeron en las decisiones estratégicas de los actores? ¿En qué magnitud lo hicieron?

Para ello, primero haremos una presentación del enfoque estratégico, que usaremos como herramienta de análisis. Seguido, informaremos algunos datos fundamentales. Luego proseguiremos con el desarrollo del trabajo, que incluye una primera parte donde se aborda la interrelación entre la empresa y el contexto económico y político, y una segunda parte que consiste en la intervención del sindicato y el Estado, y la resolución del conflicto.

Por último, repasaremos las variables existentes que influyeron en las mentadas decisiones de cada actor, y a modo de conclusión, realizaremos una comparación del grado de influencia de cada una en el conflicto y sus resultados.

• Presentación Enfoque Teórico

Las “Opciones Estratégicas de los Actores”, vinculada al Departamento de Massachusetts Institute of Technology (M.I.T) busca superar el enfoque de sistemas planteado por Dunlop. Este enfoque se distancia del de Sistemas de Dunlop en dos aspectos fundamentales. En primer lugar, en la idea del consenso: como demuestran Kochan, Katz y MacKersie , es la ausencia de una ideología común lo que permite explicar, en parte, los cambios ocurridos en las relaciones laborales.

El segundo aspecto en el que se distancia, de manera explícita, de la teoría tradicional es sobre quién, o quienes, promueven o sufren los cambios. Hasta la década de los ochenta, los cambios solían atribuirse a los gestores de la negociación colectiva o de las

políticas de recursos humanos y se consideraba que los empresarios se limitaban a reaccionar ante las reivindicaciones, presiones e iniciativas sindicales. Según Kochan, en los últimos años hubo numerosos indicios de que esta relación causal se había invertido. En Estados Unidos las innovaciones en las prácticas de gestión de los recursos humanos iniciadas en las empresas no sindicalizadas se extendieron cada vez más a las sindicalizadas. La alta dirección, promovía cambios que no siempre eran una respuesta de choque a la presión sindical. Este hallazgo obligó a abordar los niveles superiores de la estructura empresarial para considerar una serie de decisiones estratégicas que, aunque repercutían en los intereses básicos de los trabajadores en relación con la seguridad en el empleo, eran tomadas muy por encima del alcance de los trabajadores, de sus representantes sindicales o del proceso de negociación colectiva tradicional.

En “La transformación de las relaciones laborales en los Estados Unidos”, los autores demostraron que las estructuras del futuro no están inalterablemente predeterminadas por fuerzas económicas o tecnológicas, o de alguna otra índole, existentes en el entorno americano. Sino que las prácticas y resultados de las relaciones laborales se configuran en las interacciones de las fuerzas ambientales, así como en las decisiones estratégicas y la escala de valores de los empresarios, dirigentes sindicales, trabajadores y autoridades públicas.

Desde esta perspectiva las estrategias de los empresarios están permeadas por su opinión sobre las organizaciones sindicales. Los factores históricos crean puntos de partida "diferentes" o condiciones de fondo para generar, obstruir o propugnar el cambio. Las variaciones en las prácticas del empleo están influidas por los rasgos del ambiente externo, las políticas gubernamentales y la dirección de la estructura sindical e industrial a nivel nacional, y por las estrategias específicas de empresas, sindicatos y gobiernos.

Los actores pueden tomar decisiones estratégicas pero sus acciones no siempre se orientan por elementos racionales sino que son el resultado de su interpretación de la realidad, de sus intereses, de sus valores, de sus hábitos y emociones.

Como las opciones están inscritas en estructuras institucionales e históricas concretas, la gama de opciones viables de la que disponen los actores en un momento determinado se ve parcialmente limitada por los resultados de anteriores decisiones y por el lugar que ocupan respecto a la distribución del poder.

En la investigación Employment Relations in a Changing World Economy (1995), el equipo del M.I.T afirma que con la globalización el entorno asume un papel más determinante en la transformación de las relaciones laborales, incluso el sistema de relaciones laborales pierde poder de negociación y, por tanto, capacidad para incidir en los cambios.

Las razones que justifican la utilidad de este marco en tres niveles son:

1. Reconoce las interrelaciones entre las actividades en diferentes niveles del

sistema y ayuda a explicar los orígenes de las posibles contradicciones internas o

Incoherencias entre los tres niveles.

2. Considera los efectos que las diversas decisiones estratégicas tienen sobre los diferentes protagonistas del sistema.

3. Favorece el análisis desempeñado por los trabajadores, los empresarios y el

Gobierno en sus respectivos ámbitos y actividades (Kochan & MacKersie, 1993: 44)

• Datos del conflicto

 Ubicación geográfica y temporal:

- Buenos Aires, Argentina de Febrero 2014 hasta Abril 2014.

 Actores:

- Nextel Comunications Argentina S.R.L.: es uno de los principales proveedores de comunicaciones móviles para clientes corporativos en América Latina. Inicio sus operaciones en nuestro país en 1998. En la actualidad cuenta con 1500/1700 empleados.

- Federación de Obreros y Empleados Telefónicos de la República Argentina (FOETRA): constituido en 1958, actualmente cuenta con 9600 afiliados en todo el país.

- Estado,

- Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social.

• Desarrollo

Nextel y el contexto económico y político

Nextel Comunications Argentina S.R.L. es uno de los principales proveedores de comunicaciones móviles para clientes corporativos en América Latina. Inicio sus operaciones en nuestro país en junio de 1998 con su servicio de PPT (Push to Talk) centrándose en las ciudades de mayor actividad económica, comenzando por Capital Federal. Es una empresa orientada a la calidad que tiene como una de sus estrategias principales mantener una buena relación con sus empleados, para obtener una atención diferencial en los servicios que ofrece, lo que la convierte en poseedora de una calidad distintiva. Obtuvo los siguientes reconocimientos:

 En 2003 recibió la calificación más alta en calidad de servicios y productos dentro del segmento de telefonía móvil por la Revista Mercado.

 En octubre de 2004 recibe el "Premio Nacional a la Calidad" otorgado por el Estado argentino, que fuera instituido por el Congreso de la Nación. En noviembre de2006 la compañía recibe el “Plata/Accésit” del Premio Iberoamericano de la Calidad durante la XVI Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y Gobierno en Montevideo, Uruguay.

 En 2008 y 2009 entró en las primeras 5 de cincuenta empresas en el ranking elaborado por “Great Place to Work Institute”.

 A mediados de 2007 la compañía cotizaba sus acciones por encima de los 80 USD. En 2011 sus acciones cayeron casi a la mitad y un 84% a principios de 2012. Esto sucedió debido a un cambio del contexto tecnológico de demanda de servicio de 3G, al que no pudo migrar por intervención del gobierno de turno.

Debido a las políticas implementadas por el gobierno de turno, que incluía entre otras cosas la restricción a las importaciones para fomentar la industria nacional, la repercusión en la empresa fue significativa. El ingreso de partes para reparaciones (en la misma empresa y en las empresas proveedoras de reparación de equipos) y de terminales para la venta, prácticamente se paralizó. Los resultados de éstas políticas fueron muy perjudiciales para Nextel, afectando gravemente las operaciones y procedimientos habituales. Las tratativas y acuerdos con las empresas proveedoras de partes fueron en declive por no poder ingresar mercadería al país. Es decir, la situación de las empresas periféricas y proveedoras fueron un factor externo que influyó en las estrategias de la empresa, que tuvo que orientarse

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