Caso práctico MC Donald`s.

                   UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MEXICO [pic 1]

                    FACULDAD DE ESTUDIOS SUPERIORES          CUAUTITLAN

CAMPO 4.

“CASO PRACTICO: MC DONALDS”

Mercadotecnia internacional

Alumnos:

José Eduardo Beranza Cruz

David Daniel Mendoza Martínez

Cristián Eduardo Quevedo Arana

Septiembre 2016

1. Analice los factores clave del éxito global de los restaurantes.

Producto. Mc Donald en sus inicios su principal fortaleza era su producto, ya que este no solo cumplia su principal función de alimentar; sino que lo hacia de manera muy eficaz y sencilla que era lo que los consumidores buscaban.

Precio.

Mc Donalds es una empresa que ha buscado que su producto tenga una buena relación precio-beneficio inclusive el precio de su Big mac es un indicador para medir  
Plaza
Estandarizacion.

Desde el principio de su historia Mc donalds ha utilizado una especie de producción en línea en su proceso de producción en sus hamburguesas lo que le permitia minimizar costos y aumentar la velocidad de producción. Hasta la fecha los procesos productivos de mc donalds siguen siendo modelo a otras organizaciones.

Filosofía.

Bajo su filosofía de “Calidad, Servicio, Limpieza y Valor” la empresa desde sus inicios pretende brindarte un servicio completo, no solo un producto alimenticio, buscando crear una experiencia completa cada vez que visites el restaurante inclusive sin bajarte de tu automóvil.

Estrategias de Segmentación de mercado.

Una de las principales fortalezas de Mc  Donalds fue identificar perfectamente su nicho de mercado y saber actualizarlo conforme a las exigencias de mercado y aprender a modernizarse.

1. Analice la forma en que la empresa logra la estandarización y adaptación a nivel local.

Desde sus inicios el éxito de Mc Donalds se debió a brindarle a sus clientes lo que buscaban, alimento a bajos costos en un ambiente limpio y agradable y ofrecerles un valor agregado en que casi ningún competidor pudo igualar, entre los cuales destacaban la velocidad y la simplicidad para poder ordenar, sin embargo obviamente la empresa tuvo que cambiar a lo largo del tiempo para poder ser más competitiva y tomar acciones como la reducción en sus menus y la creación de la univerdidad de la hamburguesa donde se capacitaría al personal de Mc Donals con el fin de que estos tuvieran un amplio conocimiento en el sistema bien definido que Mc Donals tenia en sus restaurantes.
Una parte importante es que McDonalds también ha tenido que adaptarse a las diferente culturas y creencias para poder llevar acabo su actividad, también la empresa busca elaborar sus alimentos siempre con materia prima del país donde venda su producto para generar mayor confianza al consumidor.

3.¿Que factores pueden suponer desafios y obstaculos para la operación de la empresa a nivel global.

McDonalds se ha caracterizado por enfrentar diversos problemas desde el debate sobre lo saludable/dañino de sus alimentos o crueldad animal a su al ganado que lo provee y rechazo a los bajos salarios que le ofrece a sus empleados operativos, aun que pareciera que estos han aumentado considerablemente con ataques como la película de Super Size Me y otro tipo de documentales sobre sus prácticas han afectado enormemente su imagen, la empresa ha buscado mejorar sus prácticas y su responsabilidad social y esta será un aspecto muy relevante para el futuro inmediato de la empresa.

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