Comportamiento Humano

COMPORTAMIENTO HUMANO

BILL SMITH SE INTEGRO AL LABORATORIO DE UNA COMPAÑÍA MANUFACTURERA EN LA CUAL ERA EL SUOERVISOR DE 4 TECNICOS DE LABORATORIO QUE EVALUAVAN MUESTRAS DE PRODUCCION, PERO, SE DIO CUENTA QUE CADA UNO DE LOS TECNICOS PROTEGIA A LOS DEMAS DE MODO QUE ERA DIFICIL DE ATRIBUIR RESPONSABILDADES PARA LOS DESCUIDOS EN EL TRABAJO Y AUNQUE EL ERA EL SUPERVISOR DESIGNADO LOS TECNICOS PRESENTABAN CON MAS ANTIGÜEDAD EN LA SECCION QUE ESTABA AL OTRO LADO DEL PASILLO. POR TODO ESTO BILL SE DIO CUENTA DE QUE ESTA SITUACION ERAN SIGNOS DE UNA ORGANIZACIÓN INFORMAL Y QUE TENDRIA QUE TRABAJAR CON ELLA AL MISMO TIEMPO QUE CON LA ORGANIZACIÓN FORMAL.

DINAMICA DE GRUPO:

EN ESTE CAPITULO LA ATENCION CAMBIA DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES A LAS ACTIVIDADES DE GRUPO. LOS INVESTIGADORES HAN ESTUDIADO CIENTIFICAMENTE LOS PROCESOS QUE LLEVAN A LA EVOLUCION Y EL FUNCIONAMIENTO DE LOS GRUPOS PEQUEÑOS.

LA DINAMICA DE GRUPO ES EL ESTUDIO DE LAS FUERZAS QUE OPERAN EN GUPO MAYO DEMOSTRO QUE LOS TRABAJADORES SUELEN ESTABLECER GRUPOS INFORMALES, LOS CUALES AFECTAN LA SATISFACCION EN EL TRABAJO Y PRODUCTIVIDAD.

EL TERMINO “DINAMICA” PROVIENE DEL GRIEGO Y SIGNIFICA “FUERZA”

TIPOS DE GRUPOS:

FORMAL.- ESTABLECE LA ORGANIZACIÓN, TIENE IDENTIDAD PUBLICA, Y TINEN UN OBJETIVO.

INFORMAL.-TIENE UN INTERES COMUN, PROXIMIDAD Y AMISTAD.

TEMPORAL.- TIENEN UN COMITÉ O JUNTA

PERMANENTE.- EQUIPO.

NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES TEMPORALES

ORGANIZACIÓN INFORMAL ES UNA RED DE RELACIONES SOCIALES Y PERSONALES NO ESTABLECIDAS NI REQUERIDAS PARA LA ORGANIZACIÓN FORMAL, SI NO QUE SURGE ESPPONTANEAMENTE ENTRE LAS PERSONAS.

EL PODER INFORMAL ES PERSONAL MIENTRAS QUE LA AUTORIDAD FORMAL ES INSTITUCIONAL.

COMO SURGE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL

LA ORGANIZACIÓN INFORMAL SURGE DENTRO DE LA ESTRUCTURA FORMAL DE MANERA TAN IMPREDECIBLE COMO EL FLORECIMIENTO DE LAS PLANTAS EN PRIMAVERA.

ESTATUS DE MIEMBROS Y LÍDERES INFORMALES

EXISTEN DIFERENCIAS CONSIDERABLES DESDE LA EDAD, ANTIGÜEDAD EN LA ORGANIZACIÓN, DIFERENCIAS DE PAGO, LUGAR DONDE RESIDE CADA UNO DE LOS TRABAJADORES, ASÍ COMO LOS FACTORES EN LOS QUE SE ENCUENTRA EL ÁREA LABORAL.

LOS MIEMBROS DEL GRUPO COMO ESTE POSEEN CARACTERÍSTICAS IDENTIFICABLES QUE LOS DISTINGUEN ENTRE SI Y ORIGINAN DIFERENCIAS DE ESTATUS. TAMBIÉN EXISTEN OTROS FACTORES QUE LOS IDENTIFICA COMO LA COMPETENCIA, TÉCNICA LIBERTAD Y PERSONALIDAD.

EL EMPLEADO CON MAYOR ESTATUS EN UNA ORGANIZACIÓN INFORMAL SUELE CONVERTIRSE EN SU LÍDER INFORMAL, ESTE DESEMPEÑA VARIOS ROLES EN UNA UNIDAD DE TRABAJO, EN LAS CUALES TAMBIÉN PUEDE LLEGAR A APLICAR SANCIONES SI ES EL CASO, AUNQUE TAMBIÉN GOZAN DE PRIVILEGIOS.

VARIAS PERSONAS DE UN DEPARTAMENTO PUEDEN SER LÍDERES INFORMALES DE ALGÚN TIPO.

IDENTIFICACIÓN DE LOS LÍDERES INFORMALES Y OTORGAMIENTO DE RECOMPENSAS

ES FRECUENTE QUE LOS LIDERES INFORMALES TENGAN COMPORTAMIENTOS DISTINTIVOS, LOS CUALES PERMITEN SU IDENTIFICACIÓN.

EL LIDERAZGO INFORMAL ES UN ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO QUE LES PROPORCIONA MAYOR VARIEDAD EN SU JORNADA LABORAL Y UNA SENSACIÓN DE MAYOR IMPORTANCIA, AUNQUE VARIAS PERSONAS PUEDEN SER LIDERES INFORMALES DE DIVERSOS TIPOS SUELE HABER UN LÍDER PRINCIPAL.

EXISTE UNA TRANSICIÓN DIFÍCIL DE UN LÍDER INFORMAL A UN FORMAL YA QUE NO POSEEN TODAS LAS CARACTERÍSTICAS DEL MISMO.

BENEFICIOS DERIVADOS DE LAS ORGANIZACIONES INFORMALES

AUNQUE LAS ORGANIZACIONES INFORMALES PUEDEN CAUSAR PROBLEMAS TAMBIÉN TRAEN DIVERSOS BENEFICIOS PARA PATRONES Y EMPLEADOS, OTRO BENEFICIO DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL ES ALIGERAR LA CARGA DE TRABAJO DE LOS ADMINISTRADORES. TAMBIÉN CUMPLE LA FUNCIÓN DE LLENAR LOS HUECOS QUE HAYA EN LAS CAPACIDADES DEL ADMINISTRADOR, TAMBIÉN PUEDE SER UN CANAL ÚTIL DE COMUNICACIÓN ENTRE LOS EMPLEADOS ASÍ COMO TAMBIÉN CONSTITUYE UNA VÁLVULA DE SEGURIDAD PARA DAR SALIDA A LAS FRUSTRACIONES DE LOS EMPLEADOS Y OTROS PROBLEMAS EMOCIONALES. OTRO BENEFICIO QUE SE RECONOCE POCAS VECES ES QUE EN SU PRESENCIA ANIMA A QUE LOS ADMINISTRADORES LA PLANEEN Y ACTÚEN CON MAS CUIDADO QUE EN AUSENCIA DE ELLA.

EL GRADO DE COHESIÓN ESTA INDICADO POR LA FUERZA CON LO QUE LOS EMPLEADOS SE MANTIENEN UNIDOS.

PROBLEMAS RELACIONADOS CON LAS ORGANIZACIONES INFORMALES.

MUCHOS BENEFICIOS DE LOS SISTEMAS INFORMALES SE PUEDEN REVERTIR PARA MOSTRAR PROBLEMAS POTENCIALES, EN OTRAS PALABRAS LAS ORGANIZACIONES INFORMALES PUEDEN FACILITAR COMO OBSTACULIZAR SIMULTÁNEAMENTE UNA ACTIVIDAD.

UN PROBLEMA IMPORTANTE ES SU RESISTENCIA AL CAMBIO, EL CONFORMISMO SE ALIENTA MEDIANTE NORMAS, LOS CUALES SON REQUISITOS, EN CUANTO AL COMPORTAMIENTO DE SUS MIEMBROS.

OTRO PROBLEMA QUE PUEDE SURGIR ES EL CONFLICTO DE ROLES ASÍ COMO TAMBIÉN EL QUE NO SE ESTA SUJETO AL CONTROL DE LOS ADMINISTRADORES, TAMBIÉN SURGEN PROBLEMAS INTERPERSONALES O INTERGRUPALES QUE PUEDEN RESULTAR DAÑINOS PARA ELLAS.

OBSERVACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES INFORMALES

PARA ESTO LOS DIAGRAMAS LLAMADOS ORGANIGRAMAS DE REDES U ORGANIZACIONES INFORMALES, LA IDENTIFICACIÓN DE COMPORTAMIENTO ES POSIBLE MEDIANTE LA OBSERVACIÓN DIRECTA DE LAS INTERACCIONES, RECOPILACIÓN DE DATOS SOBRE LAS FORMAS DE COMUNICACIÓN O PREGUNTAS DIRECTAS SOBRE LOS

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