FORTALECIMIENTO DE LA OFERTA TURÍSTICA DE LA CIENAGA JUAN POLO A TRAVES DE LAS TICS ENFOCADO A LA ADMINISTRACION SOSTENIBLE

FORTALECIMIENTO DE LA OFERTA TURÍSTICA DE LA CIENAGA JUAN POLO A TRAVES DE LAS TICS ENFOCADO A LA ADMINISTRACION SOSTENIBLE

AURA LILIANA ARTEAGA ORTEGA

CLAREM ELENA OLIVERA AGRESORTH

DAMELIS MARIA MERCADO TRUJILLO

INSTITUCION TECNOLOGICA COLEGIO MAYOR DE BOLIVAR

UNIDAD DE ADMINISTRACION Y TURISMO

CARTAGENA DE INDIAS, D.T Y CULTURAL DE LA HUMANIDAD

2019

FORTALECIMIENTO DE LA OFERTA TURÍSTICA DE LA CIENAGA JUAN POLO A TRAVES DE LAS TICS EN BASE A LA ADMINISTRACION SOSTENIBLE[pic 1]

AURA LILIANA ARTEAGA OTERO

CLAREM ELENA OLIVERA AGRESORTH

DAMELIS MARIA MERCADO TRUJILLO

Trabajo de grado como requisito para optar al título de Tecnólogo en Gestión empresarial

Director

MBA Omar Cifuentes C

INSTITUCION TECNOLOGICA COLEGIO MAYOR DE BOLIVAR

UNIDAD DE ADMINISTRACION Y TURISMO

CARTAGENA DE INDIAS, D.T Y CULTURAL DE LA HUMANIDAD

2019

Agradecimientos

Primeramente a Dios gracias por habernos dado la oportunidad de realizar este proyecto sin su bendición nada hubiese sido posible, a nuestros padres por estar siempre apoyándonos moral y económicamente en los momentos que los necesitamos  a la institución tecnológica Colegio Mayor De Bolívar por formarnos como tecnólogos y brindarnos muchos conocimiento, a nuestro tutor Omar Cifuentes por acaserarnos, guiarnos y ayudarnos con su conocimiento a concluir con éxito este proceso y de igual manera a todos mis queridos formadores que fueron un pilar importante  para que esto fuese posible

Gracias.

Dedicatorias         

A Dios, por darme la oportunidad de vivir y por estar conmigo en cada paso que doy, a mis padres y a mi abuela por la confianza y el apoyo brindado, que sin duda alguna en el trayecto de mi  vida me han demostrado su amor incondicional, corrigiendo mis faltas y celebrando mis triunfos.  

                                                                           Aura Liliana Arteaga Otero

A mí mama fuente de apoyo constante e incondicional en toda mi vida y más aún en toda mi carrera universitaria y a Dios por su gran bendición y permitirme culminar mi carrera.

                                                                           Clarem Elena Olivera Agresorth

La vida se encuentra plagada de retos y uno de ellos es la universidad, tras verme dentro de ella, me he dado cuenta de que más allá de un reto es una base no solo para mi entendimiento del campo en que me encuentro inmersa, si no para lo que me concierne la vida y mi futuro, le agradezco a Dios y mi madre por ser mi guía mi apoyo y el mejor ejemplo de amor incondicional

Gracias

                                                                                    Damelis Mercado Trujillo                

CONTENIDO

1.        PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION        8

1.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA        8

1.2        FORMULACION DEL PROBLEMA        9

1.3        SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA        9

2. OBJETIVOS        10

2.1 OBJETIVO GENERAL        10

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS        10

3. JUSTIFICACION        11

4 MARCO DE REFERENCIAL        12

4.1 MARCO TEORICO        12

4.1.3. TURISMO ECOLÓGICO        15

4.1.4. MARKETING        17

4.1.5. TIPOS DE MARKETING DIGITAL Y TICS.        17

4.2 MARCO LEGAL        24

5. DISEÑO METODOLOGICO        28

5.1 TIPO DE ESTUDIO        28

5.2 FUENTES Y TECNICAS PARA LA RECOLECCION DE LA INFORMACION        28

6. DESCRIPCIÓN DE LAS CONDICIONES ACTUALES DE LA CIÉNAGA DE JUAN POLO COMO DESTINO TURÍSTICO CON EL FIN DE REFLEJAR SUS MAYORES ATRACTIVOS.        30

7. CREACIÓN DEL SITIO WEB DONDE SE FOMENTE EL ECOTURISMO EN LA CIÉNAGA DE JUAN POLO DE LA CIUDAD DE CARTAGENA.        35

8. PROPUESTA DE INCLUSIÓN DE LA CIÉNEGA JUAN POLO EN LOS DISTINTOS PAQUETES TURÍSTICOS  QUE SE OFRECE A LOS VISITANTES.        37

9. CRONOGRAMA         38

10.PRESUPUESTO        41

11.CONCLUSIONES        42

12.RECOMENDACIONES……………………………………………………………...45

INTRODUCCION

La Ciénaga de Juan Polo, atractivo turístico ecológico posee un ecosistema rico en fauna y flora, con diversidad de aves locales y migrantes como la garcita verde y el pato buzo, crustáceos, caracoles, cangrejos y amplia variedad de peces llamativos y hermosos paisajes que brindan un ambiente de mucha tranquilidad y armonía.

Así mismo, la Ciénaga está dotada de manglares los cuales ayudan a reducir las erosiones durante inundaciones y tempestades actuando como barrera y reduciendo los daños causados por los fuertes vientos; también son un refugio para los animales, puesto que cuando se dan los cambios de mareas, se intercambian con mar abierto, peces, larvas jóvenes y plantas, que llegan hacia los troncos y raíces de los manglares para tener sus crías; sirviéndoles como sala de cuna a estos pequeños pececitos que cuando crecen vuelven al mar.

Los mangles también hacen la función de amortiguadores y mantienen el balance de nutrientes y material orgánico en el agua de la ciénaga, convirtiéndose en los sistemas de mayor valor ecológico y económico en las zonas costeras

Alrededor de la ciénaga Juan Polo existe una población de personas emprendedoras que con su esfuerzo y dedicación han creado organizaciones y microempresas como; ECOTOUR BOQUILLA, ECOMANGLARES, LOS ARRIBEROS Y PUNTO VERDE, que se encargan de vigilar, cuidar la ciénaga y prestar los servicios del tour ecológico, con una excepcional atención al cliente, el cual goza de un recorrido maravilloso lleno de paz y tranquilidad, que aporta mucha vitalidad al espíritu.

Por estas razones se quiere promocionar este lugar; a través del mundo virtual para que todos los turistas conozcan y sean protagonistas de esta excepcional experiencia en la ciénaga Juan Polo. Ubicada en el corregimiento de la boquilla al norte de la ciudad de Cartagena.

El objetivo de la presente investigación fue proponer el fortalecimiento de la promoción de turismo ecológico en la ciénaga de Juan Polo a través del uso y aplicación del mundo virtual enfocado en la administración sostenible

Las tics son de gran ayuda en este ámbito ya que permite la mayor divulgación de la información y facilidad de comunicación, gracias al uso de las tics podremos ampliar el mercado logrando ser un atractivo turístico potencial con interés para el turista y apoyar el crecimiento de las micro empresas lideradas por administradores enfocados en el desarrollo sostenible.

La página web ofrecerá la información de producto y servicios turísticos a un gran número de consumidores nacionales e internaciones a un costo relativamente bajo manteniendo relaciones con ellos al igual que con proveedores, Así mismo encontrarán información  donde se especifiquen áreas cercanas a la ciénaga que ofrezcan servicios de restauración, alojamiento, pasadías además de lugares donde puedan indagar de la historia del corregimiento de la boquilla.

Los resultado obtenidos reflejan que la flora y fauna que posee la ciénaga es muy rica en variedad se encuentra un espeso bosque de manglares donde la vida fluye normalmente. Este ecosistema posee entradas de corriente de agua, la más importante se llama el Cañón, por ésta transita el agua proveniente del Mar Caribe, tiene una profundidad de 1,00 metros a 1,50 metros. También existen túneles naturales entre el bosque de manglares, el primero recibe el nombre de túnel del amor, que tiene una longitud de 345 metros y 1,50 metros de ancho, el segundo túnel de la felicidad, tiene 489 metros de largo y 1,50 metros de ancho y el túnel del recuerdo, con 235 metros de largo y 1,00 metro de ancho. 

...