Historia de administración

HISTORIA

Es tan antigua como el hombre, como actividad práctica.  Es el resultado histórico e integrado de la contribución acumulada de numerosos pioneros (filósofos, físicos, economistas, estadistas, empresarios) que formularon teorías en su campo de actividades.

Diferentes disciplinas colaboraron en esta ciencia, tales como:  Estadística (ciencias matemáticas), Psicología, Sociología, Educación y otros (ciencias humanas).

La historia demuestra que la mayor parte de las iniciativas militares, sociales, políticas y religiosas, tuvieron una estructura orgánica piramidal, pues es en el vértice donde se concentra las funciones de poder y de decisión (MOISÉS).

Egipto es el país más antiguo en el establecimiento de una administración burocrática estatal.

En China se practicó un sistema de administración de empresas, un servicio civil bien desarrollado, gracias a la utilización de principios administrativos.

La administración como objeto inicia en 1550 con el Movimiento del CAMERALISMO (alemanes y austriacos) florecen en el SXVIII.

En el XIX se dieron ideas y teorías extremadamente lentas. En el desarrollo de la humanidad se daban formas rudimentarias de administrar las organizaciones

La teoría del CAMERALISMO no prosperó fuera de estos países, sin embargo a partir del SXX se  aceleró notablemente.

Derecho Administrativo (Revolución Francesa)

Logro de eficiencia en el manejo de asuntos de gobierno.

La administración tal y como se conoce hoy, parte de la realidad histórica derivada del nacimiento de la sociedad industrial, como una consecuencia y necesidad de ésta.

1930  seguidores de Taylor y Fayol (clásica), crean un nuevo enfoque, que se interesa por el estudio de las relaciones humanas (neoclásica), así se le llamó a este nuevo movimiento. ( hombre individual y grupal)

1950 computadora da un énfasis creciente a los métodos cuantitativos en el análisis de la administración.

Todos estos enfoques se engloban en las teorías administrativas denominadas “Escuelas del Pensamiento Administrativo.”

“Administración es el proceso de diseñar y mantener un medio ambiente en el cual los individuos, que trabajan juntos en grupos, logren eficientemente los objetivos seleccionados”.

Su fin es organizar y coordinar los grupos sociales, para poder obtener la mayor eficiencia.

Para algunos es ciencia, pues requiere de una serie de conocimientos organizados para poderlo llevar a cabo.

Arte porque demanda habilidad y capacidad de interpretación (intuición) ambas van de la mano.

Principios Generales de la administración

• División del trabajo (para aumentar la eficiencia)
• Autoridad y responsabilidad (dar órdenes y hacerlas cumplir)
• Disciplina (obediencia y respeto de los acuerdos establecidos)
• Unidad de mando (orden de un solo superior)
• Unidad de dirección (nivel jerárquico superior, que resuelva los conflictos entre las áreas).
• Subordinación de los intereses individuales a los generales
• Remuneración del personal
• Centralización (todas las actividades manejadas por una sola persona).
• Jerarquía (respetar la autoridad en cada nivel).
• Orden (cada cosa en su lugar y un lugar para cada cosa).
• Equidad (beneficios compartidos entre empresa y trabajadores).
• Estabilidad (cuanto más tiempo esté una persona en su cargo mejor).
• Iniciativa (estimulada)
• Espíritu de equipo (colaboración entre sí)

Frederick Taylor (1856-1915)

Su más importante contribución es la aplicación en gran escala del método científico para mejorar los métodos de producción en los talleres industriales.

Se le conoce por su capacidad de divulgar sus convicciones.

Su vida profesional inició como obrero, luego capataz, supervisor, jefe de taller y por último ingeniero en 1855.

Lo más importante de su obra lo plasma en su obra Principios de Administración Moderna (1911)

Características de la Administración Científica

•  Énfasis en las tareas
• Nombre de la escuela obedece al intento de aplicar los métodos de la ciencia a problemas de la administración.

Métodos aplicados: observación y medición.

Su objetivo primordial fue tratar de eliminar el desperdicio y  las pérdidas, determinando los mejores métodos y técnicas para realizar cualquier tarea y seleccionar capacitar y motivar a los trabajadores.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

• Planeamiento (no improvisación)
• Preparación (seleccionar trabajadores de acuerdo con sus aptitudes.
• Control (verificar que está siendo ejecutado.)
• Ejecución (distribuir responsabilidades sin distinción de atribuciones, para que la ejecución sea disciplinada).

HENRY FAYOL (1841-1925)

Ingeniero francés, que basó sus enfoques en el método científico como medio para acumular conocimientos.

Según Fayol deben existir seis áreas funcionales dentro de una empresa, sin importar su tamaño.

Las áreas funcionales son:

•  Técnica (se encarga de la producción)
• Comercialización (compra y venta de productos)
• Finanzas (conseguir y administrar el dinero)
• Contabilidad (inventarios, balances y costos)
• Seguridad (proteger los bienes de la empresa y al empleado).
• Administración (encarga de utilizar adecuadamente los recursos). En esta coordina y organiza las otras funciones.

Funciones que debe tener un administrador:

• Planear el futuro
• Organizar la estructura
• Dirigir al personal
• Coordinar los actos y tareas
• Controlar que todo se haga bajo las reglas establecidas.

El enfoque al comportamiento humano tuvo su origen  en los estudios de Hawthorne, seguido por Mayo, quien influye notablemente hasta los cuarenta.  Luego, se generó un nuevo movimiento que actualiza la teoría de las Relaciones Humanas dentro de la empresa y la industria.

La corriente del comportamiento Behaviorismo hizo surgir la antigua dignidad científica que dio origen a este movimiento.

Uno de los principales representantes de este nuevo enfoque es McGregor, por su teoría X y teoría Y

Teoría Y:

• El ser humano ordinario siente una repugnancia intrínseca hacia el trabajo y lo evitará siempre que pueda.
• Debido a esta tendencia, la mayor parte de las personas tienen que ser obligadas a trabajar, controlada y dirigida para desarrolle el esfuerzo adecuado para cumplir los objetivos de la empresa.
• El ser humano común prefiere que lo dirijan, con poca ambición y deseo de seguridad.

Sin embargo los avances de la ciencia de la conducta “desafían a todo este conjunto de ideas a cerca del hombre y la teoría administrativa”.

La mejor manera de demostrar porqué es inadecuado el enfoque tradicional (teoría x), es considerar la motivación.

Según Maslow, la motivación se presta a confusión, sin embargo, existe un consenso entre la conducta con motivación y cualquier otro tipo de conducta, que va dirigida hacia el logro de una meta específica.

Su teoría se basa en varios postulados:

• Los motivos del adulto son muy complejos y ningún motivo único afecta el comportamiento, al contrario, son muchos los motivos.
• El hombre es un animal de deseos y sus necesidades dependen de lo que ya posee.  Solo las necesidades insatisfechas pueden modificar la conducta.
• Las necesidades del hombre constituyen una serie de categorías formando una jerarquía por orden de importancia.  Una satisfecha una necesidad, pueden pasar a la siguiente.

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De acuerdo con la estructura ya comentada, las necesidades identificadas por Maslow son:

• NECESIDADES FISIOLÓGICAS: estas necesidades constituyen la primera prioridad del individuo y se encuentran relacionadas con su supervivencia.  Dentro de éstas encontramos, entre otras, necesidades como la homeóstasis (esfuerzo del organismo por mantener un estado normal y constante de riego sanguíneo), la alimentación, el saciar la sed, el mantenimiento de una temperatura corporal adecuada,  también se encuentran necesidades de otro tipo como el sexo, la maternidad o las actividades completas.

• NECESIDADES DE SEGURIDAD: con su satisfacción se busca la creación y mantenimiento de un estado de orden y seguridad.  Dentro de estas encontramos la necesidad de estabilidad, la de tener orden y la de tener protección, entre otras.  Estas necesidades se relacionan con el temor de los individuos a perder el control de su vida y están íntimamente ligadas al miedo, miedo a  lo desconocido, a la anarquía...

• NECESIDADES SOCIALES: una vez satisfechas las necesidades fisiológicas y de seguridad, la motivación se da por las necesidades sociales.  Estas tienen relación con la necesidad de compañía del ser humano, con su aspecto afectivo y su participación social.  Dentro de estas necesidades tenemos la de comunicarse con otras personas, la de establecer amistad con ellas, la de manifestar y recibir afecto, la de vivir en comunidad, la de pertenecer a un grupo y sentirse aceptado dentro de él, entre otras.
• NECESIDADES DE RECONOCIMIENTO: también conocidas como las necesidades del ego o de la autoestima.  Este grupo radica en la necesidad de toda persona de sentirse apreciado, tener prestigio y destacar dentro de su grupo social, de igual manera se incluyen la autovaloración y el respeto a sí mismo.

• NECESIDADES DE AUTO SUPERACIÓN: también conocidas como de autorrealización o autoactualización, que se convierten en el ideal para cada individuo.  En este nivel el ser humano requiere trascender, dejar huella, realizar su propia obra, desarrollar su talento al máximo.  

TEORÍAS DE LIDERAZGO.

1. Teoría de los rasgos personales.

Este enfoque pretende demostrar que existen algunos rasgos que, por sí solos o interrelacionados, determinan la manera de ser o actuar de una persona, lo que puede convertirla en un líder potencial.

Entre los factores que pueden asociarse al líder cabe destacar:

• Rasgos físicos: energía, apariencia, estatura y constitución.
• Rasgos psicológicos de aptitud: alto índice de inteligencia, fluidez verbal, habilidad y capacidad.
• Rasgos de personalidad: adaptabilidad, agresividad, confianza en sí mismo, responsabilidad, autodominio, entusiasmo, etc.
• Rasgos sociales: posición social, don de gentes, participativo, cooperativo, comunicativo, habilidades directivas, etc.
• Rasgos relacionados con el trabajo: persistencia, tenacidad, rendimiento, iniciativa, actitud, vocación de logros, etc.

En la teoría de los rasgos se integra la teoría del gran hombre. Este enfoque aseguraba que los grandes líderes nacen líderes (no se hacen) y que no están condicionados por el entorno en el que se desenvuelven.

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