Implementación de un Sistema de Emisión de Pólizas para el Segmento de Seguros de Riesgos Laborales

ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO

CÓDIGO ACP-001

versión 1.0

PROYECTO

Implementación de un Sistema de Emisión de Pólizas para el Segmento de Seguros de Riesgos Laborales.

PATROCINADOR

Vicepresidente de Riesgos Laborales

PREPARADO POR:

Jefe de Riesgos Laborales

FECHA

02

06

2014

REVISADO POR:

Gerente Comercial

FECHA

04

06

2014

REVISIÓN

DESCRIPCIÓN

FECHA

01

Emitido para Revisión Preliminar

02

06

2014

02

Emitido para Aprobación y Asignación del Gerente de Proyecto

12

06

2014

BREVE DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO DEL PROYECTO

El proyecto “Implementación de un Sistema de Emisión de Pólizas para el Segmento de Seguros de Riesgos Laborales” consiste en desarrollar un solución informática que permita mejorar y optimizar el proceso de emisión de pólizas en los productos del ramo de Riesgos Laborales, dando a la compañía una solución flexible y eficiente, y la oportunidad de que los canales (corredores de seguros y clientes) puedan utilizar el mismo tipo de solución, incrementando la satisfacción de estos.

El sistema permitirá integrar a los Corredores en el proceso de afiliaciones masivas, contando con una solución que realice el proceso de inclusiones y exclusiones de afiliados, de manera automática.

ALINEAMIENTO DEL PROYECTO

1.   OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA ORGANIZACIÓN

2.   PROPÓSITO DEL PROYECTO

• Lograr posicionar a la empresa en el primer lugar dentro del segmento asegurador, como una organización que entrega un servicio confiable, personalizado e integral, y en el que la tecnología juegue un rol importante para fines del 2016.

• Repotenciar la plataforma tecnológica con el nuevo sistema de Emisión de Pólizas para el segmento de Riesgos Laborales.

• Llegar a US$ 1,500 millones en ventas para el periodo anual 2016.

• Generar un primaje de US$ 100 millones.

• Alcanzar una utilidad neta de US$ 50 millones para el periodo anual 2016.

• Contribuir con US$ 5 millones de utilidad neta provenientes del segmento de Riesgos Laborales.

• Explorar el mercado internacional en el mediano plazo, específicamente Latinoamérica, en el nicho de seguros masivos y bancaseguros, entregándole a estos mercados toda la experiencia adquirida en el territorio nacional.

• Contar con una plataforma tecnológica  basada en procesos y metodologías  certificadas por normas internacionales: ISO 9001:2008.

• Mejorar tiempos de respuesta al cliente en las áreas de suscripción, emisión y cobranzas al brindar el servicio.

• Reducir el tiempo de generación de cotizaciones y  pólizas de 4 horas a 30 minutos, para el segmento de Riesgos Laborales.

• Incrementar la participación de mercado en los segmentos de seguros que se avizoran seguirá creciendo junto a la economía.

• Aumentar la participación en el segmento de Riesgos Laborales de 10% - 15%.

3. OBJETIVOS DEL PROYECTO

ALCANCE

• Cumplir con la elaboración de los entregables por cada etapa del desarrollo del sistema, siguiendo la metodología MGIP, adoptada por la empresa. Las etapas mencionadas son las siguientes:

• Definición y Análisis
• Diseño
• Construcción
• Pruebas
• Transición

TIEMPO

• Concluir el proyecto en el plazo solicitado por la gerencia, doce meses distribuidos en cinco etapas: (Inicio del Proyecto 02/06/2014)

COSTO

• Cumplir con el presupuesto estimado del proyecto de US$ 850,000  dólares.

CALIDAD

• Cumplir con la normal internacional de calidad ISO 9001:2008 (Sistema de Gestión de Calidad).

4. CRITERIOS DE ÉXITO DEL PROYECTO

• No exceder el presupuesto del proyecto.
• Concluir el proyecto  en los doce meses acordados a partir del 02/06/2014 hasta el 02/06/2015, no debe de exceder esta fecha de fin. Umbral de tolerancia de 05 días útiles.
• Contar con la aprobación de todos los entregables por parte de cada interesado correspondiente.
• El sistema debe de integrarse 100% con los sistemas core de la compañía (RimacSalud para las emisiones y Acsel/X para las cobranzas).
• No incurrir en multas por las actividades relacionadas al proyecto.
• Haber realizado una buena comunicación con todas las áreas interesadas.

5. REQUISITOS DEL ALTO NIVEL

REQUISITO

Criterio de Aceptación

Dueño

• Culminar el desarrollo y pruebas del sistema en el tiempo estimado.

• Acta de aceptación del sistema por el usuario +/- cinco días del tiempo establecido.

Gerente de Operaciones

• Culminar las capacitaciones en el tiempo estimado.

• Acta de asistencia de capacitación +/- cinco días del tiempo establecido.

Gerente de Operaciones

• El costo de la implementación del sistema no debe sobrepasar el monto estimado US$ 850,000 mil.

• Informe final del proyecto.

Gerente de Finanzas

• Los entregables del proyecto deben de cumplir con la normal internacional de calidad ISO 9001:2008 (Sistema de Gestión de Calidad).

• Auditoría, aseguramiento de calidad de los entregables durante el desarrollo del proyecto.

Gerente de Operaciones

EXTENSIÓN Y ALCANCE DEL PROYECTO

6.   FASES DEL PROYECTO

7.   PRINCIPALES ENTREGABLES

Administración del Proyecto

• Plan de Dirección del Proyecto
• Reportes de Monitoreo y Control

Definición y Análisis

• Especificación Funcional

Diseño

• Especificación Técnica

Construcción

• Módulo de Configuración.
• Módulo de Cotizaciones y Pólizas.
• Módulo de Endosos.
• Módulo de Inclusión / Exclusión / Renovación de Asegurados.
• Módulo de Administración y Consultas.
• Reportes.
• Migración de Datos.
• Transferencia e interconexión con los sistemas core.

Pruebas

• Check List de Validación de Pruebas.

Transición

• Manual de Usuario Final

8. INTERESADOS CLAVE

ROL EN EL PROYECTO

NOMBRE O CARGO

Sponsor

Gerente General

Equipo de Proyecto

Lider de TI

Arquitecto de Aplicaciones

Analista Funcional

Analista Técnico

Analista de Calidad

Líder Usuario Comercial

Gerente Comercial

Gestor Comercial

Ejecutivo Comercial

Líder Usuario Operaciones

Gerente de Operaciones

Jefe de Emisión

Emisor

Líder Usuario Unidad de Negocios

Gerente Unidad de Negocios Riesgos Laborales

Jefe de Segmento de Riesgos Laborales

Analista de Producto

Gerencias Funcionales

Gerente Legal

Gerente Finanzas

Gerente TI

Gerente RRHH

Proveedores

SOA Professionals

Organismos Públicos

INDECOPI

Intermediarios

Corredores de Seguros

Clientes

Clientes finales: asegurados

Competencia

Otras compañías aseguradoras