Implementación de un Sistema de Emisión de Pólizas para el Segmento de Seguros de Riesgos Laborales

ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO

CÓDIGO ACP-001

versión 1.0

PROYECTO

Implementación de un Sistema de Emisión de Pólizas para el Segmento de Seguros de Riesgos Laborales.

PATROCINADOR

Vicepresidente de Riesgos Laborales

PREPARADO POR:

Jefe de Riesgos Laborales

FECHA

02

06

2014

REVISADO POR:

Gerente Comercial

FECHA

04

06

2014

REVISIÓN

DESCRIPCIÓN

FECHA

01

Emitido para Revisión Preliminar

02

06

2014

02

Emitido para Aprobación y Asignación del Gerente de Proyecto

12

06

2014

BREVE DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO DEL PROYECTO

El proyecto “Implementación de un Sistema de Emisión de Pólizas para el Segmento de Seguros de Riesgos Laborales” consiste en desarrollar un solución informática que permita mejorar y optimizar el proceso de emisión de pólizas en los productos del ramo de Riesgos Laborales, dando a la compañía una solución flexible y eficiente, y la oportunidad de que los canales (corredores de seguros y clientes) puedan utilizar el mismo tipo de solución, incrementando la satisfacción de estos.

El sistema permitirá integrar a los Corredores en el proceso de afiliaciones masivas, contando con una solución que realice el proceso de inclusiones y exclusiones de afiliados, de manera automática.

ALINEAMIENTO DEL PROYECTO

1.   OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA ORGANIZACIÓN

2.   PROPÓSITO DEL PROYECTO

• Lograr posicionar a la empresa en el primer lugar dentro del segmento asegurador, como una organización que entrega un servicio confiable, personalizado e integral, y en el que la tecnología juegue un rol importante para fines del 2016.

• Repotenciar la plataforma tecnológica con el nuevo sistema de Emisión de Pólizas para el segmento de Riesgos Laborales.

• Llegar a US$ 1,500 millones en ventas para el periodo anual 2016.

• Generar un primaje de US$ 100 millones.

• Alcanzar una utilidad neta de US$ 50 millones para el periodo anual 2016.

• Contribuir con US$ 5 millones de utilidad neta provenientes del segmento de Riesgos Laborales.

• Explorar el mercado internacional en el mediano plazo, específicamente Latinoamérica, en el nicho de seguros masivos y bancaseguros, entregándole a estos mercados toda la experiencia adquirida en el territorio nacional.

• Contar con una plataforma tecnológica  basada en procesos y metodologías  certificadas por normas internacionales: ISO 9001:2008.

• Mejorar tiempos de respuesta al cliente en las áreas de suscripción, emisión y cobranzas al brindar el servicio.

• Reducir el tiempo de generación de cotizaciones y  pólizas de 4 horas a 30 minutos, para el segmento de Riesgos Laborales.

• Incrementar la participación de mercado en los segmentos de seguros que se avizoran seguirá creciendo junto a la economía.

• Aumentar la participación en el segmento de Riesgos Laborales de 10% - 15%.

3. OBJETIVOS DEL PROYECTO

ALCANCE

• Cumplir con la elaboración de los entregables por cada etapa del desarrollo del sistema, siguiendo la metodología MGIP, adoptada por la empresa. Las etapas mencionadas son las siguientes:

• Definición y Análisis
• Diseño
• Construcción
• Pruebas
• Transición

TIEMPO

• Concluir el proyecto en el plazo solicitado por la gerencia, doce meses distribuidos en cinco etapas: (Inicio del Proyecto 02/06/2014)

COSTO

• Cumplir con el presupuesto estimado del proyecto de US$ 850,000  dólares.

CALIDAD

• Cumplir con la normal internacional de calidad ISO 9001:2008 (Sistema de Gestión de Calidad).

4. CRITERIOS DE ÉXITO DEL PROYECTO

• No exceder el presupuesto del proyecto.
• Concluir el proyecto  en los doce meses acordados a partir del 02/06/2014 hasta el 02/06/2015, no debe de exceder esta fecha de fin. Umbral de tolerancia de 05 días útiles.
• Contar con la aprobación de todos los entregables por parte de cada interesado correspondiente.
• El sistema debe de integrarse 100% con los sistemas core de la compañía (RimacSalud para las emisiones y Acsel/X para las cobranzas).
• No incurrir en multas por las actividades relacionadas al proyecto.
• Haber realizado una buena comunicación con todas las áreas interesadas.

5. REQUISITOS DEL ALTO NIVEL

REQUISITO

Criterio de Aceptación

Dueño

• Culminar el desarrollo y pruebas del sistema en el tiempo estimado.

• Acta de aceptación del sistema por el usuario +/- cinco días del tiempo establecido.

Gerente de Operaciones

• Culminar las capacitaciones en el tiempo estimado.

• Acta de asistencia de capacitación +/- cinco días del tiempo establecido.

Gerente de Operaciones

• El costo de la implementación del sistema no debe sobrepasar el monto estimado US$ 850,000 mil.

• Informe final del proyecto.

Gerente de Finanzas

• Los entregables del proyecto deben de cumplir con la normal internacional de calidad ISO 9001:2008 (Sistema de Gestión de Calidad).

• Auditoría, aseguramiento de calidad de los entregables durante el desarrollo del proyecto.

Gerente de Operaciones