Intervenciones En Procesos Humanos

Intervenciones en procesos humanos

En café Tef buscamos que haya comunicación entre el personal para que la solución de problemas sea más eficiente y rápida. Consideramos que el liderazgo es una parte importante para que sirva de guía para nuestros colaboradores.

Intervenciones tecno estructurales

Las herramientas que utilizaremos para la mejora de la empresa serán división y diseño del trabajo, siguiendo la jerarquía que existe en la empresa para solicitar el apoyo de cualquier trabajador, buscaremos mejorar el aspecto técnico y estructural de Café Tef para incrementar la rapidez con la que se realiza el trabajo y con esto obtener más ganancias financieras.

Intervenciones en administración de recursos humanos

A continuación se muestra la tabla en donde se ejemplifican que elementos se ven afectados a nivel individuo, grupo y organización :

Intervenciones en procesos humanos

• Intervención en grupos “T”

Sería conveniente que de vez en cuando los colaboradores se reúnan en un ambiente libre en donde puedan expresar sus opiniones de manera abierta , asi como los objetivos a los que se quiere llegar . Con esto, podremos analizar que comportamientos afectan a la organización y se podrán analizar las posibles soluciones a los diferentes problemas que existen en la misma.

• Consultoría de procesos

Durante la consultoría parte de nuestro trabajo fue hacer que el cliente notara lo que esta pasando a su alrededor durante todo el proceso de cambios que se están logrando. De esta forma logramos que el cliente al ver las medidas correctivas a los distintos problemas redujera la resistencia ante el cambio.

Las areas en las que se trabajan en café tef son:

a) Comunicación.- Notamos que hay algunas deficiencias en la comunicación por cosas que todos se quedan sin hablar, muchas veces malentendidos que se pudieron resolver de la manera adecuada desde el principio pero que se fueron haciendo cada ves mas grandes. Sabemos que en la empresa uno de los pilares del funcionamiento es la buena comunicación y el funcionamiento de la misma es por eso que organizamos una mesa redonda en donde todos pudieron comentar sus disgustos en la forma de comunicarse de cada persona. Al final propusimos una forma respetuosa para todos de hablar, evitando bromas o comentarios pesados.

Por otra parte el director general acordó en hacer comentarios que motivaran mas a los empleados. Invitando al personal a opinar en cada junta de trabajo, tomando en cuentas sus opiniones y sus preocupaciones y percepciones.

Otro cambio importante fue que la información de la empresa fuera abierta para todos de esa manera evitar que la gente suponga o crea cosas que pueden ser o no ser.

b) Funciones y papeles de los miembros del grupo.

La segunda etapa en la que trabajamos fue en la integración de los empleados en sus grupos de trabajo.

La fase uno fue ayudar a los empleados a resolver algunas de sus problemas personales como Identidad, Control, poder e influencia, Necesidades individuales y mentales del grupo, Aceptacion e intimidad.

Hicimos que cada uno de los empleados implementaran una meta en su vida añadiendo una misión y una visión de ellos mismos; de esa forma logramos que se auto identificaran y en gran parte ayudo a una aceptación personal.

En la faso dos fijamos metas personales y buscamos la opinión de cada uno de los integrantes, buscando que cada

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