Introducción A La Administración

Unidad 5

Motivación: compromiso asumido por el empleado para realizar tareas dentro de la organización, siempre y cuando le signifique algún tipo de gratificación personal.

Teoría sobre la jerarquía de las necesidades (MASLOW)

• necesidades filosóficas: alimento, bebidas, vivienda, satisfacción sexual y otras exigencias físicas.

• necesidades de seguridad: seguridad y protección contra daños físicos y emocionales.

• necesidades sociales: afecto, sensación de pertinencia, aceptación.

• necesidades de estima: respecto por si mismo, autoestima y logros (internos), prestigio, reconocimiento y atención (externos)

• necesidades de autorrealización: crecimiento personal, logro del propio potencial y autorrealización.

Teoría X y teoría Y de Mac Gregor

• teoría X: suposición según la cual a los empleados les disgusta el trabajo, son perezosos, tratan de evadir la responsabilidad y es necesario obligarlos a trabajar

• teoría Y: suposición según la cual a los empleados son creativos, desean asumir responsabilidades y son capaces de dirigirse por si mismo

Teoría de la motivación- higiene (Herzberg): teoría según la cual los factores están relacionados con la satisfacción y motivación en el trabajo.

• factores de higiene: factores que eliminan la insastifacion en el trabajo.

• motivadores: factores que acrecientan la satisfacción en el trabajo.

Teoría del liderazgo: proceso de influencia en el cual algunos individuos por medio de sus actos facilitan el avance de un grupo hacia una meta común.

Teoría basada en los rasgos: seis rasgos en los cuales los lideres parecieron distinguirse de los no lideres fueron: el empuje, el deseo de dirigir, la honradez y la integridad, la confianza en si mismo, la inteligencia y conocimientos aplicables al trabajo.

Teoría conductuales: identifican los comportamientos que establecen la diferencia entre los líderes que son eficaces y los que no lo son.

Estilos de liderazgos:

• Estilo autocrático: líder que tiende a centralizar la autoridad, impone los metodos de trabajo, toma decisiones unilaterales y limita la participación de los subordinados.

• Estilo democrático: involucra a los subordinados en la toma de decisiones, delega autoridad, alienta la participación para decidir los métodos de trabajo y utiliza la retroalimentación.

• Estilo laissez-faire: concede al grupo una libertad total para tomar decisiones y llevar a cabo el trabajo en la forma en que sus miembros estimen más conveniente.

Dimensiones de los comportamientos de los líderes

• establecimiento de la estructura: grado en el cual el líder define y estructura su rol y el de sus subordinados con el fin de alcanzar las metas.

• consideración: grado en el cual una persona tiene relaciones de trabajo caracterizados por confianza mutua, respecto por las ideas de los subordinadotes y consideración con sus sentimientos.

Motivación: voluntad de desarrollar altos niveles de esfuerzo para alcanzar las metas organizacionales, bajo la condicion de que dicho esfuerzo ofresca la posibilidad de satisfacer alguna necesidad individual.

• es resultado de la interacción entre el individuo y la situación.

• Los empleados motivados se encuentran en un estado de tensión, para aliviarla desarrollan un esfuerzo. cuando este conduce a la satisfacción de la necesidad, la tensión se reduce.

Necesidad: estado interno que nos hace sentir que ciertos resultados son atractivos.

Teoría de las 3 necesidades (mc clelland):

• Necesidad de logro: impulso de sobresalir, de superarse en relacion con un conjunto de estándares, de esforzarse por tener éxito.

• Necesidad de poder: necesidad de hacer que otras personas se comporten de una manera.

• Necesidad de afiliación: deseos de ser amigables y cultivar relaciones personales estrechas.

Teoria de establecimiento de metas: propuesta según la cual las metas especificas incrementan el rendimiento y las metas difíciles,cuando son aceptadas generan un rendimiento mas alto que las otras faciles.

Tres factores influyen en la relacion entre las metas y el rendimiento:

• Compromiso con las metas

• Autoeficacia: situación en la que un individuo se considera capaz de llevar a cabo una tarea.

• Cultura nacional

Teoría de reforzamiento: establece que la causa del comportamiento es externa, los factores que controlan el comportamiento son los reforzadores: cualquier consecuencia que se presente en forma inmediata como respuesta a un comportamiento y que incrementa la probabilidad de que este se repita.

*pasa por alto ciertos factores, como metas, expectativas y necesidades, se ocupa solo de lo que le sucede a una persona cuando realiza una acción determinada.

Diseño de empleos motivadores:

• Ampliación del puesto: incremento del numero de tareas diferentes que un puesto de trabajo requiere y la frecuencia con la cual esas tareas tienen que repetirse.

• Enriquecimiento del puesto: se incrementa la profundidad del puesto.

• Modelo de característica del puesto: cualquier puesto de trabajo puede describirse en función de 5 dimensiones.

*variedad de habilidades

*identidad de la tarea

*significación de la tarea

*autonomía

*retroalimentación

Teoría de la equidad (stacy adams): teoría según la cual los empleados comparan la relación entre los insumos y productos de su puesto de trabajo con los de otras personas relacionadas, después de lo cual tratan de compensar cualquier falta de equidad observada.

*siempre que los empleados perciben una falta de equidad, empiezan a actuar con el propósito de corregir la situación.

*referentes: personas, situaciones o entidades con los cuales los individuos se comparan para evaluar si existe equidad.

Teoría de la expectativa (victor vroom): un individuo tiende a actuar de determinada manera por la expectativa de que sus actos producirán un resultado especifico, y de acuerdo con el grado en que dicho resultado sea atractivo para el.

• Tres variables:

*la expectativa o el vinculo entre el esfuerzo y rendimiento es la probabilidad que percibe en individuo de que obtendrá determinado nivel de rendimiento

*la instrumentabilidad o el vinculo entre el rendimiento y recompensa es el grado en el cual el individuo cree que el hecho de alcanzar un determinado nivel de rendimiento es un factor instrumental para la obtención de un resultado deseado.

*la valencia o el atractivo de la recompensa es la importancia que concede al individuo al resultado o la recompensa potencial que puede obtener con la realización del trabajo.

La clave de esta teoría es la comprensión de la meta individual, reconoce que no existe un principio universal que permita explicar la motivación de todas las personas, hace énfasis en las recompensas.

Enfoques de contingencias en el liderazgo:

• Enfoque de contingencias: la vision de que la tecnica administrativa que pueda contribuir mejor a alcanzar las metas de la organización puede variar en diferentes tipos de situación o circunstancia.

• Modelo de liderazgo situacional ( hersey y Blanchard): describe como adaptar los lideres su estilo de liderazgo en respuesta al deceo cambiante de sus empleados en cuanto a experiencias capacidad y disposición para aceptar responsabilidades.

• El estilo del lider y la situación laboral: modelo de Fiedler: a los gerentes les resulta bastante difícil alterar los estilos administrativos que les dieron el éxito, la mayoria de los gerentes no son flexibles, la actuación efectiva del grupo solo se puede lograr si se encaja al gerente en la situación o si se cambia la situación para que se una el gerente.

• Enfoque de la ruta-meta (Evans- House): se basa en el modelo de la expectativa de la motivación que dice que la motivación de una persona dependera de las expectativas que tenga en cuanto a la recompensa o de la valencia o atractiva que tenga la recompensa.. los gerentes determinan la disponibilidad de las metas (recompensa) y las rutas (mediante las cuales se ganaran)

Caracteristicas personales de los empleados (House)

El estilo de liderazgo que prefieren los empleados estara determinado en partes por sus caracteristicas personales

• Presiones del ambiente y demandas del centro de trabajo: los factores del ambiente tambien afectan a los estilos del liderazgo que prefieron los empleados. Factores:

* caracteristicas de las tareas de los empleados

* sistema de autoridad formal de la organización ( acciones aprobadas o no)

* grupo de trabajo de los empleados

• Como decidir cuando involucrar a los subordinadotes- modelo de Vroom- Yetton y de Vroom- Jago.

* el modelo original de Vroom- Yetton fue elaborado para ayudar a los gerentes cuando y en que medida deberían involucrar los empleados para resolver un problema especificos

* Vroom- Jago. Han ampliado este enfoque con la hipótesis de que la efectividad de una decisión depende de la realidad de la decisión, el compromiso contrario de la decisión y el tiempo invertido en tomar la decisión.

• Enfoque conductista de Kouzes- Posner: compromiso dinamico

• Teoria del liderazgo transformador de Bass

* lideres transaccionales:determinan lo que deben hacer los empleados para alcanzar los objetivos de la organización y los suyos propios clasifican dichos requisitos y ayudan a los empleados a pensar que pueden

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