La comunicación en la empresa. CUERPO O DESARROLLO

LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

Presentado por: Maria Alejandra Ocampo lozano

Presentado a: Ivonne Franco

Institución Educativa Hogar Nazaret

Área: humanidades

Materia: emprendimiento

Año/grado: 2016/7-A

TABLA DE CONTENIDO

Introducción

Cuerpo o desarrollo

Conclusión

Bibliografía

INTRODUCCION

El presente trabajo es un ensayo en el cual el tema principal se centrara en la importancia de la comunicación en las empresas; ya que la comunicación es el principal vinculo para el intercambio de información y para evitar conflictos por malos entendidos

En este ensayo el tema será desarrollo de manera que cualquier público existente pueda entender su contenido

CUERPO O DESARROLLO

La importancia de la comunicación en la empresa es fundamental ya que es principal vínculo de intercambio de información. La comunicación entre los integrantes o el personal de una empresa ayuda a la plena ampliación de conceptos y de ideas que se tienen sobre un mismo tema en común en el que cada uno de los integrantes desempeña un roll importante en la toma de una decisión; ya que la empresa la conforman todos los que le prestan un debido servicio a esta, por lo tanto deben ser claves en la toma de decisiones.

En cada empresa se debe poner en práctica la comunicación ya que es necesaria para llevar a cabo grandes ideas que contribuyan con un crecimiento positivo de la misma. La comunicación tiene como objetivo llegar a un acuerdo mediante la expresión libre de lo que se piensa del tema, en la empresa esa comunicación se lleva a cabo para  un mejor rendimiento de esta, estableciendo ciertas normas para que el trabajo sea más organizado y sea de mejor rendimiento.

La importancia de la comunicación en una empresa es que debido a que la responsabilidad que esta contrae debe ser repartidos ciertos oficios para que el trabajo se más eficaz y de mayor calidad .para asignar estos oficios se debe llegar a una comunicación en el que pongan en práctica una charla en donde se exprese  en que puede colaborar cada persona o en que oficio se especialice

La comunicación entre los integrantes de la empresa lleva  a crear mejores relaciones entre los mismos y a hacer del área del trabajo un lugar más agradable y cómodo para desempeñar el área laboral.

En la comunicación empresarial se deben seguir algunos pasos para lograr una buena comunicación adecuada estos son los pasos:

Poner atención a lo que dice cada persona: es muy importante prestar atención a lo que cada persona quiere expresar, debemos tener cierto respeto y no hablar mientras uno de los que están comunicándonos algo lo está haciendo

Pedir la palabra: es muy importante a la hora de hablar pedir el turno para no interrumpir o decir algo cuando no es nuestro turno y evitando una pérdida importante de la estructura en que se estaba desarrollando la comunicación.

Intentar comprender el punto de vista de los demás: a la hora de que otra persona esta opinando sobre lo piense del tema es necesario aprobar su opinión aunque no pensemos igual y tengamos ciertas formas diferentes de ver el tema.

Dar a conocer con claridad nuestra opinión: es necesario expresarnos de una manera adecuada para que nuestro mensaje sea entendido de manera correcta, para ello es de importancia utilizar gestos, movimientos y palabras adecuadas para para que nuestro comunicado sea entendido con mayor facilidad, además debemos remarcar pausas porque si decimos todo de manera rápida no seremos entendidos.

No rechazar las opiniones contrarias: no debemos creer que somos los que tenemos la razón y por lo tanto lo que los demás dicen es erróneo, debemos respetar su punto de vista, que es lo que creen que se debería hacer, o su concepto sobre el tema por ello debemos escucharlos y no juzgarlos y mucho menos hacerlos sentir mal.

El desarrollo de la comunicación debe darse de manera organizada, expresándonos cuando es nuestro turno y poniendo atención cuando es el de un

Compañero.

“además la comunicación empresarial es el vínculo entre una organización y sus públicos. Las organizaciones pueden comunicar a su público-meta atraves de las relaciones públicas y la publicidad mediante boletines de noticia, videos, gestión de crisis con los medios de comunicación, planificación de eventos especiales y la comunicación con accionistas, clientes o inversionitas”.1https//:www.master-comunicación.com/que _ es_ la_ comunicación_ empresarial. Htm.

La comunicación entre empresa – cliente: “es aquella base que es muy importante para las buenas relaciones comerciales “2.comcrearmiempresa.net/la comunicación—empresa-y-cliente /

Esta comunicación es aquella en la que interactúa la empresa y el cliente de manera comercial, ya que el cliente busca a la empresa para adquirir sus servicios y la empresa busca al cliente para prestárselos. La comunicación con el cliente es muy importante ya que beneficia a la empresa, ya que el cliente al estar satisfecho con la  atención brindada y los productos de aquella empresa, siempre recurrirá a esta empresa para obtener sus productos y creara cierta fidelidad de compra con esta.

A la hora de atender un cliente de vemos aplicar o seguir los siguientes pasos:

Hacer caso a lo que diga el cliente: es muy importante prestarle importancia a lo que el cliente diga, debido a que este ayuda al crecimiento financiero de la empresa y al final de cuentas debemos aplicar la frase “el cliente siempre tiene la razón”

Tener una buena presentación tanto de la empresa como de uno mismo: es de vital importancia causar una buena impresión al cliente porque al mirar estas presentaciones, el cliente puede deducir la forma en que se le prestara la atención y el estado físico de la empresa.

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