LAS COMUNICACIONES EN LA EMPRESA.

1.1 Proceso de una comunicación.

1.2 Elementos de una comunicación.

1.3 Interferencia en la comunicación bipersonal y serial.

1.4 Deterioro de los circuitos informativos.

1.5 Elementos para fortalecer las estrategias comunicativas.

PROPOSITO DE LA UNIDAD

Al término de la unidad el catedrático dirigirá alumno para planear el manejo del tiempo y priorizará sus actividades en base a los conocimientos desarrollados. Sabrá escuchar y proporcionar información clara a sus subordinados.

1.1 PROCESO DE UNA COMUNICACIÓN.

COMUNICACIÓN: es un proceso mediante el cual un sistema transmite información a otro sistema que es capaz de recibirla. Según este sistema existe:

Emisor, persona que emite el mensaje o información.

Receptor, persona o personas que reciben el mensaje.

Mensaje, información que transmite lo que se quiere decir.

Canal, medio o via utilizado para transmitir el mensaje.

Código, conjunto de signos y reglas necesarios para la elaboración del mensaje tanto el emisor como el receptor han de conocer estas reglas de codificación y descodificación.

El término LENGUAJE en sentido estricto sólo se tendría que aplicar para referirse al humano debido a sus características especiales, en este sentido los llamados lenguajes de los animales no tendría que considerarse lenguaje si no SISTEMA DE COMUNICACIÓN.

COMUNICACIÓN CON PRIMATES

EL LENGUAJE HUMANO

CHOMSKY dice que el lenguaje humano es un SISTEMA DISCRETO porque está formado por un número de unidades básicas bien definidas, las palabras y es ilimitado el número de combinaciones y de usos posibles de estas unidades.

PROPIEDADES DEL LENGUAJE HUMANO

CHOMSKY dice que una de las características del lenguaje es su ASPECTO CREATIVO se ve en tres propiedades:

Alcance ilimitado, el lenguaje humano sirve para expresar libremente ideas nuevas y para comunicar mensajes nuevos.

Libertad frente al control del estímulo, el lenguaje humano no se encuentra sometido al control de ningún estímulo exterior ni de ningún estado emotivo, es decir no poder afirmar que utilizamos más frecuentemente la palabra perro cuando nos encontramos delante de un perro que cuando nos encontramos en otras situaciones en las que no vemos a un perro.

Adecuación contextuad, el lenguaje humano puede utilizarse adecuadamente en situaciones nuevas.

CHOMSKY dice que la capacidad del lenguaje es INNATA, nacemos con un dispositivo especial gracias al cual el niño/a en condiciones normales puede desarrollar su lengua materna. Este dispositivo de adquisición del lenguaje DAL se encuentra con el problema de determinar su naturaleza.

En resumen COMPETENCIA es el conocimiento que todo parlante tiene de su lengua y la ACTUACIÓN es la puesta en práctica de este conocimiento de esta COMPETENCIA mientras que la COMPETENCIA no presupone la ACTUACIÓN (si yo no se alemán no puedo actuar en alemán pero si yo actúo en alemán soy competente en alemán).

FUNCIONES DEL LENGUAJE

Instrumental, para satisfacer sus deseos por ej: “Yo quiero”.

Regulador, para controlar la conducta de los otros ej:”No me empujes”.

Interaccional, para

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