La comunicación entre los seres humanos

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INTRODUCCION

La comunicación entre los seres humanos ha sido objeto de estudio de diversos investigadores durante muchos años, pues es allí es donde las relaciones sociales juegan su papel fundamental y donde se producen las más autenticas formas de intercambio que favorecen o afectan directamente el desempeño del hombre en la actividad en la que este se encuentre involucrado. Por tal razón, intentar entender que hacer para comunicarse mejor y asimilar tales hechos ha sido objeto de atención en diferentes organizaciones que han encontrado en los procesos de comunicación interna las fortalezas o debilidades que determinan el funcionamiento de su organizaciónSin embargo, este proyecto trata de proponer la satisfacción laboral de los trabajadores dentro de la empresa “SUMA PACHA”, como objetivo principal se tiene “Mejorar el desempeño y el clima laboral de los trabajadores del área operativa de la fábrica de muebles “SUMA PACHA”.

Se desarrollará un cierto proceso donde se delimitará el planteamiento del problema, se justificará el proyecto, se reflejará los conceptos mas importantes en el marco teórico, se analizará quienes saldrán beneficiados a través de este proyecto, Y se brindara una solución a través de actividades para mejorar el clima laboral dentro de la empresa.

DELIMITACION DEL TEMA

 Este proyecto va direccionado para la mejora el ambiente laboral en  la comunicación  de los empleados y la parte administrativa de la fábrica de muebles “SUMA PACHA S.A”

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El presente trabajo trata de mejorar la comunicación de los empleados y la parte administrativa de la fábrica de muebles “SUMA PACHA “.

Los problemas existentes de la empresa suma pacha son los siguientes:

La empresa no cuenta con un gestor de recursos humanos que ayude a interrelacionarse entre empleados y la parte administrativa dentro de la organización.

No existe un proceso correspondiente de la comunicación (fuente, transmisor, canal, receptor, destino) dentro de la empresa.

Existe una mala percepción social de la cual no logran desarrollar impresiones correctas entre operarios y admirativos.

Existen barreras que funcionan como obstáculos o resistencias a la comunicación entre personas. Algunas de las variables que intervienen en el proceso de comunicación afectan profundamente, lo que hace es que el mensaje tal como se envía sea diferente al mensaje que se recibe

JUSTIFICACION

El presente proyecto se justifica porque a través de la mejora del ambiente laboral del personal dentro de la empresa, se logrará un funcionamiento óptimo de la empresa de muebles SUMA PACHA, ya que se contará con un comunicación positiva  ,lo cual mejora la  competitividad  en sus fuentes de trabajo, y pueden adaptarse a cualquier cambio que se produzcan en su entorno laboral.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Mejorar el clima laboral de la comunicación del personal interno de la fábrica de muebles “SUMA PACHA”.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Analizar la situación actual en cuanto a la comunicación del personal dentro de la empresa SUMA PACHA.
• Obtener datos que cuantifiquen el nivel de comunicación que se tiene del personal dentro de la empresa SUMA PACHA.
• Establecer factores que ayuden a fortalecer la el ambiente laboral de la comunicación dentro de la  fábrica de muebles SUMA PACHA.

MARCO TEORICO

TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL En la actualidad, el tema de la comunicación organizacional en la empresa, es uno de los pilares que marcan la diferencia, entre el éxito o el fracaso de una compañía, por este motivo, aunque la empresa este muy bien constituida y obtenga un capital estable, sino cuenta con una buena comunicación, tarde o temprano estas falencias no la dejarán avanzar en el mercado, ni en ninguna de sus áreas. Teniendo en cuenta, que cuando se habla de empresa no solo se hace referencia a sus operaciones financieras, por supuesto sin desmeritar su importancia, es de total relevancia que los directivos de empresas independientemente de su razón social o público al que vayan dirigido, valoren e inviertan en excelentes canales de comunicación; los cuales les darán a sus organizaciones un valor agregado y serán un factor de diferenciación contundente, con respecto a otras compañías de su misma clase y/o estilo. 32 Según lo expresado por Cuevas, (2009) “Para comprender la comunicación organizacional, se debe reconocer que esta se encuentra siempre unida a los propósitos, la misión y la visión de la misma, es por esto, que se deben definir las directrices que le ayudarán a comprender el papel de cada uno de los elementos de la comunicación, planteando estrategias que puedan mejorar el intercambio de informaciones, con el fin de cumplir a cabalidad con los objetivos planteados por la institución, sea pública o privada. Es por este motivo, que la autora plantea la identificación de los modelos de comunicación promuevan la comprensión del proceso humano de la comunicación, en diversos contextos, especialmente en el ámbito organizacional; en procura el beneficio de todos sus actores”. (Cuevas, A.2009). Cuando se habla la comunicación organizacional, se encuentra una amplia gama de significados que inician desde lo más básico, hasta conceptos más complejos. Como lo expresa Carlos Fernández (2002) se entiende como “un fenómeno natural que se presenta en toda organización y comunidad, en otra de sus definiciones, es adoptada como una disciplina, teniendo en cuenta, que en muchas ocasiones es objeto de estudio, en donde se mide y se analiza el impacto de la comunicación en las organizaciones. De igual forma, la comunicación también es reconocida como un conjunto de técnicas y actividades, las cuales trabajan conjuntamente con el fin, de facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se presentan internamente en la organización”. (Fernández, C.2002).

Comunicación en las organizaciones o comunicación organizacional

"Sin comunicación no hay trabajo en equipo, ni es posible ejercer el liderazgo, tampoco hay atención de clientes o público, ni relaciones humanas hacia dentro o fuera de la empresa. Eso en lo laboral, qué decir de lo individual, sin comunicación no hay autoestima, familia, autocontrol, ni desarrollo personal" (Fernando Barraza 2006)

Comunicación interna: es el conjunto de actividades efectuadas por cualquier organización para la creación y mantenimiento de buenas relaciones con y entre sus miembros, a través del uso de diferentes medios de comunicación que los mantengan informados, integrados y motivados para contribuir con su trabajo al logro de los objetivos organizacionales. (Fernández, C.2002).

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