La medición en una organización

La medición en una organización

El objetivo de toda empresa en ser competitiva dentro de un mercado teniendo el control de sus procesos, de las personas que influyen en estos y de los factores externos que impactan en su contexto organizacional, por esta razón se dice que las empresas son sistemas organizacionales porque en ellas actúan diversos factores internos y externos que deben ser controlados para generar un alto rendimiento de su actividad económica. El control de un sistema organizacional esta dado mediante el proceso de medición lo cual es un factor clave para determinar cómo está marchando dicho proceso a nivel administrativo y operacional y desarrollar indicadores históricos.

La mejora de los procesos es un objetivo que persiguen las empresas comúnmente, la importancia de la medición radica en la mejora de la gestión de los procesos, tomando los datos del desempeño de los mismos para transformarlos en información y determinar puntos de mejora. Es importante resaltar que la medición se debe realizar a todos los procesos e incluso aquellos que estén visualmente óptimos, pues en el proceso de medición todo se debe registrar para la mejora continua del sistema, pero como todo proceso, la medición presenta ventajas y desventajas dentro en un sistema empresarial. La ventaja de realizar la medición dentro de una empresa es la de tener el control de sus procesos para de esta manera ser más eficientes y eficaces y por ende más productivos. Otro factor positivo de la medición está no solo en la capacidad para detectar fallas y mejoras en los procesos,  también aplica en la mejora del desempeño de los empleados, implementando el proceso de medición como un objetivo empresarial donde la mano de obra se comprometa al cumplimiento de este. De esta manera se registrarían los datos y obtendríamos información documentada a nivel administrativo y operativo que podría ser utilizada como información histórica.

El correcto registro de los datos es un tema bastante clave en el proceso de medición, por tal motivo podría ser una desventaja a la hora de tomar decisiones con respecto a los datos, pues un dato mal registrado generaría una información no real, por lo cual no se podría tomar decisiones en base a la situación real de la empresa y no tendría significancia positiva la medición dentro del sistema.

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