MEDICION DE ORGANIZACION

MEDICIÓN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Los investigadores y practicantes de la cultura organizacional a mediados de los ochentas se empezaron a preocupar por su aplicación en la administración. Una de sus preocupaciones fue la medición del cambio cultural. Un reporte de los principales métodos usados para la medición de la cultura organizacional, fue basado en la información de Lewis (1996). Según Lewis (1995, 1996), a partir de 1989, el estudio, diagnóstico y medición de la cultura organizacional ha sido muy escasa y ha hecho énfasis en las características de una cultura de "calidad" en la cual los administradores no están preocupados por el tipo de cultura que tienen, sino en el tipo de cultura que quieren tener.

Es muy difícil medir y evaluar la cultura de la organización en un tiempo determinado, ya que cualquier intento por hacerlo nos conducirá a una evaluación limitada e imperfecta. Algunos de los métodos que pueden usarse para la medición, son los siguientes:

• Observación.

• Examen de valores, creencias, símbolos, rituales, historias y ceremonias.

• Cuestionarios, encuesta dirigidas y entrevistas personales.

• Examen de la misión y la filosofía de la organización.

Con el uso de estos instrumentos, se efectúa un diagnóstico de la cultura organizacional que nos determina cuál es la cultura que prevalece en una organización. Un ejemplo de los instrumentos ya existentes es el ideado por Kilman y Saxton (1983) llamado "Encuesta de la brecha cultural", citados por Davies y Newstrom (1991). El instrumento fue diseñado a partir de considerar 4 dimensiones de la cultura:

• Apoyo a las tareas a corto plazo,

• Innovación de las tareas a largo plazo,

• Relación social en un período breve, y

• Libertad personal durante un período más extenso.

En esta encuesta se pide a los participantes que valoren las dimensiones anteriores en la cultura organizacional actual y luego las mismas dimensiones son valoradas en la cultura que se piensa es la ideal. Al comparar los resultados, se puede apreciar la brecha cultural existente entre la cultura actual y la deseada, dando la oportunidad de formular las estrategias para el cambio.

Bibliografía:

http://www.eumed.net/libros/2007b/301/medicion%20de%20la%20cultura%20organizacional.htm

Esta es una entrevista escrita para conocer como se ve la compañía del punto de vista de los empleados y que aspectos tenemos que trabajar, por favor se honesto al responder.

1.- Escriba la misión de la empresa (si no la sabe de memoria, escríbala con sus palabras)

2.- Mencione tres valores que a su punto de vista tiene la empresa (ejemplo: honestidad, solidaridad, etc.)

3.- Menciona dos valores que la empresa tuviera.

4.- De tus compañeros de trabajo, ¿Qué número de personas consideras como amigos y no solo compañeros?

5.- Dentro de tu área de trabajo, según tu perspectiva, ¿Existen personas que delegan sus responsabilidades a sus compañeros?

6.- Seis palabras que relaciones con tu trabajo.

7.- ¿Tu carga laboral es acorde a tu puesto y viable con respecto al número de horas de trabajo o consideras que rebasa lo que debiera ser?

8.- Menciona Cinco Reglas o Normas de la empresa

9.- Menciona dos beneficios que tu obtienes al trabajar con esta empresa además del salario y prestaciones de ley (IMMS, vacaciones, aguinaldo, utilidades e INFONAVIT)

10.- Una regla que tú quitarías del reglamento

11.- ¿Sientes que la empresa te reconoce como una persona valiosa en la organización? ¿Por qué?

12.- Una regla que agregarías al reglamento.

...