MEDICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EMPRESA: “LA GENOVESA”
Enviado por zoesubelza • 18 de Noviembre de 2018 • Apuntes • 9.023 Palabras (37 Páginas) • 653 Visitas
UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA COMERCIAL
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MEDICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
EMPRESA: “LA GENOVESA”
CURSO: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
INTEGRANTES:
- Bustamante Valdivia, Jimena
- Tarqui Lima, Gian Marco
- Manrique Chire, Víctor
- Córdova Vizcarra, José Luis
DOCENTE: Mgr. Jesica Mendoza Aranzamendi
CICLO: IV
FECHA PRESENTACIÓN: 21/11/17
TACNA-PERU
Noviembre, 2017
LA GENOVESA
Somos una cadena de supermercados 100% Tacneña que ofrece productos de la más alta calidad y con precios al alcance de todos. Nos sentimos orgullosos de servir y brindar los mejores productos a nuestros clientes.
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MISIÓN
“Desarrollar y producir productos cárnicos con los más altos estándares de calidad, innovando constantemente para salvaguardar el medio ambiente, buscando mejoras y haciéndolos asequibles a todos los consumidores con profesionalismo y servicio basado en la excelencia.”
VISIÓN
“Honrar la confianza de nuestros colaboradores, clientes y proveedores mediante nuestro compromiso con la calidad de nuestros productos y la eficiencia de nuestros servicios, logrando un crecimiento sostenible, basado en los criterios de ética, moral y respeto.”
VALORES
- Honestidad
- Respeto
- Responsabilidad
OBJETIVOS
- Ofrecer los mejores productos y brindar siempre la mejor atención a la población.
- Convertirse en la empresa más importante del Perú.
INFORME ESTUDIO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
- RESUMEN EJECUTIVO:
La GENOVESA, es una empresa corporativa dedicada a la producción y comercialización de productos agroindustriales para el consumo humano, integrada por un recurso humano comprometido en brindar productos de calidad logrando satisfacer a nuestros clientes.
La GENOVESA es una empresa Tacneña por excelencia, dedicada al rubro de producción de embutidos, comercialización y distribución de productos.
La GENOVESA cuenta con tres sucursales en Tacna, las cuales se encuentran situadas en:
- Avenida Bolognesi 296, con un total de 8 trabajadores.
- Avenida San Martín 874, con un total de 15 trabajadores.
- Avenida Leguía 1984, con un total de 12 trabajadores.
El área en el cual se aplicó la encuesta fue en el de ventas, esto debido a que se encuentra en un mayor contacto con el personal y el cliente. Esto brindará una mejor medición del clima organizacional.
La Metodología usada es a través de una encuesta de Clima Organizacional de elaboración propia, la cual fue aplicada de forma anónima y en cada una de las sucursales que se sitúan en la ciudad de Tacna.
INDICE
Contenido
INFORME ESTUDIO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL 4
1. RESUMEN EJECUTIVO: 4
2. INTRODUCCIÓN 6
3. OBJETIVOS 7
4. DECRIPCION DE LA EMPRESA 7
5. METODOLOGIA 8
CUESTIONARIO DE CLIMA ORGANIZACIONAL 11
6. RESULTADOS 17
6.1 DIMENSIÓN LIDERAZGO 17
6.2 DIMENSIÓN COMUNICACIÓN 19
6.3 DIMENSIÓN PRESIÓN 21
6.4 DIMENSIÓN APOYO 23
6.5 DIMENSIÓN COHESIÓN 25
6.6 DIMENSIÓN IDENTIDAD 27
6.7 DIMENSIÓN CONDICIONES DE TRABAJO 29
6.8 DIMENSIÓN AUTONOMÍA 31
6.9 DIMENSIÓN INNOVACIÓN 33
6.10 DIMENSIÓN CAPACITACIÓN Y DESARROLLO 35
6.11 DIMENSIÓN RECONOCIMIENTO 37
6.12 DIMENSIÓN EQUIDAD 39
7. CONCLUSIONES: 41
8. RECOMENDACIONES: 42
- INTRODUCCIÓN
El presente informe pretende dar a conocer los resultados obtenidos tras la realización de la encuesta de Clima Organizacional.
Este informe se ha elaborado con la información obtenida a través de un cuestionario, con un total de 69 preguntas, que ha sido diseñado específicamente para el personal que labora en la empresa Genovesa.
La encuesta se estructura en once dimensiones, cada uno de ellos contiene varias preguntas sobre un tema concreto, pero siempre relacionado con el tema de Clima Organizacional. Se tocará aspectos como liderazgo, autonomía, equidad, reconocimiento, entre otros aspectos de interés.
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