MAPRO De La Municipalidad De Lima área De Logística

Inventario de Procesos - SEDAPAL

NIVEL MACROPROCESO PROCESO SUBPROCESO

ESTRATÉGICO Planear y Apoyar la Gestión Estratégica de la empresa Planear el Desarrollo Institucional 1. Realizar el diagnóstico de la infraestructura y recursos básicos de la Empresa

2. Formular, evaluar y actualizar el Plan Institucional

3. (Estratégico, Maestro, Financiero y Operativo)

4. Investigar y planear el desarrollo de nuevos negocios

5. Conducir la gestión estratégica del conocimiento institucional

Apoyar, Controlar y Evaluar la Gestión Institucional 1. Diagnosticar, controlar y evaluar la gestión institucional.

2. Desarrollar sistemas de mejoramiento y aseguramiento de la calidad de la gestión institucional

3. Proveer respaldo organizacional y normativo.

4. Dar asistencia legal

5. Brindar apoyo administrativo a la Alta Dirección

6. Establecer controles y auditar el uso de recursos

Desarrollar las Relaciones con la Colectividad y Grupos de Interés. 1. Desarrollar la identidad e imagen corporativa

2. Informar e integrar a los clientes internos

3. Fortalecer las relaciones con la colectividad y los grupos de interés

Proteger y Desarrollar el Medio Ambiente 1. Investigar y desarrollar proyectos de protección y mejoramiento del medio ambiente

2. Ejecutar proyectos de protección y recuperación del medio ambiente

3. Promover la utilización racional y protección de las aguas del río Rímac y de los recursos naturales

4. Administrar proyectos y la Reserva Ecológica

NIVEL MACROPROCESO PROCESO SUBPROCESO

OPERATIVO Producir Agua Potable Captar Aguas Superficiales y Subterráneas 1. Evaluar la calidad de los recursos hídricos

2. Captar aguas superficiales (Controlar fuentes, controlar niveles de recarga, mantener estructuras y sistemas)

3. Extraer aguas subterráneas (Operar estaciones de bombeo, mantener estructuras y sistemas)

Tratar Agua 1. Represar

2. Desarenar

3. Preclorar

4. Almacenar agua pre-tratada

5. Dosificar reactivos a agua pre-tratada

6. Decantar

7. Filtrar

8. Post-clorar

9. Almacenar agua tratada

10. Mantener estructuras, sistemas y procesos de operación

Efectuar la Distribución Primaria 1. Abastecer agua a la red secundaria (Incluye determinar demanda de producción)

2. Mantener el Sistema de Distribución Primaria

3. Desarrollar el Sistema de Macromedición

4. Evaluar e identificar necesidades de ampliación y mejora del Sistema

Evaluar Calidad de Agua 1. Evaluar calidad de vertimientos

2. Evaluar calidad de agua producida

3. Evaluar calidad de agua de distribución primaria y secundaria (Redes, reservorios y cisternas)

4. Evaluar calidad de agua distribuida a clientes

OPERATIVO Abastecer Agua Potable Distribuir Agua al Cliente 1. Operar y mantener pozos, estaciones de bombeo y reservorios

2. Operar y mantener redes secundarias y conexiones domiciliarias de agua

3. Asegurar condiciones de abastecimiento (presión, continuidad y calidad), y evaluar e identificar necesidades de ampliación y mejora del sistema

Registrar y Controlar la Distribución 1. Instalar, mantener y retirar conexiones domiciliarias

2. Identificar y controlar fugas de agua (control de pérdidas, identificación de fugas y regularización de conexiones clandestinas) y desarrollar el control de la distribución

3. Mantener y actualizar los catastros de redes, predios, clientes, conexiones y medidores

4. Instalar, registrar y mantener medidores

Evaluar la Capacidad y Diseño del Sistema de Distribución Secundaria 1. Desarrollar estudios para la elaboración de proyectos de redes y estructuras secundarias (instalación, cambio, complementación, ampliación y mejoramiento)

2. Evaluar solicitudes de factibilidad técnica de servicios. (habilitaciones, subdivisiones, edificaciones y conexiones)

3. Supervisar y recepcionar proyectos y obras secundarias

Recolectar, Tratar y Disponer Aguas Servidas Operar y Mantener el Sistema de Recolección Primaria 1. Operar y mantener los sistemas de colectores Primarios

2. Evaluar los sistemas de colectores primarios

3. Evaluar e identificar necesidades de mejora y ampliación del Sistema

Operar y Mantener el Sistema de Recolección Secundaria 1. Operar y mantener los colectores secundarios y estaciones de bombeo

2. Administrar la ejecución de proyectos y obras de redes secundarias de recolección

3. Evaluar e identificar necesidades de mejora y ampliación del Sistema

Tratar y Realizar la Disposición Final 1. Realizar diagnósticos y evaluaciones de los sistemas de tratamiento

2. Evaluar

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