MOBBING Y CONSECUENCIAS DE SALUD EN LOS COLABORADORES DE LIVERPOOL TEPIC

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN Y VENTAS[pic 1]

MOBBING Y CONSECUENCIAS DE SALUD EN LOS COLABORADORES DE LIVERPOOL TEPIC.

Grupo 7

Equipo 6

Rentería Vidaña Socorro del Carmen

Tepic, Nayarit; Noviembre 2017

Contenido

Tema.        3

Título.        3

Planteamiento del problema.        4

Pregunta de investigación.        4

Objetivos.        6

Marco conceptual.        7

Marco referencial.        12

Marco referencial personal.        15

Marco teórico.        16

Bibliografía        16

Tema.

Mobbing.

Título.

Mobbing  y consecuencias de salud en los colaboradores de Liverpool Tepic.

Planteamiento del problema.

La presente investigación ofrece un análisis para determinar el alcance del mobbing laboral durante el proceso de trabajo, así pues, este hecho afecta en distintas maneras la integridad física como la mental, así como también la dignidad del colaborador dando como resultado una actitud negativa en su vida.

Cabe señalar que este tema es de vital  interés ya que se está dando en nuestro entorno laboral de manera cotidiana y que la sociedad no le da la importancia que conlleva este fenómeno ya sea por ignorancia, conformidad, desidia y porque no miedo a represalias.

El medio laboral afecta el bienestar físico y psicológico del trabajador, tan solo en los últimos años las condiciones de trabajo pueden exigir altos niveles de atención, elevada responsabilidad, sobrecarga de trabajo, desordenados horarios, el aumento de padres y madres trabajadoras solteras (os), hacen que los riesgos psicológicos, sociales y económicas sean una realidad en el mundo laboral de hoy. (Sánchez-Anguita Muñoz, 2006).

Pregunta de investigación.

Derivado del texto anterior, el mobbing  está presente en Liverpool Tepic, surge la siguiente pregunta de investigación:

¿Cómo daña el mobbing  la salud del colaborador de Liverpool Tepic?

De bueno, malo, muy malo, excelente ¿Cómo consideras el clima laboral que hay en tu área de trabajo?

¿Liverpool dispone de un protocolo de prevención y actuación contra el mobbing? ¿Lo ha puesto en marcha? ¿Con que resultado?

¿En qué departamentos de Liverpool Tepic se dan más casos?

¿En Liverpool Tepic han existido castigos por la conducta del acosador?

¿Has comunicado al departamento de Recursos Humanos el supuesto mobbing?

¿Qué alcance legal tiene este fenómeno y que instancia se encarga de este tema en mención?

¿Ha sido víctima de regaños o rebajado frente a otros?

¿Recibes críticas y reproches por cualquier situación que realices con vistas que te desestabilizan?

¿Ha sentido que le restan valor a su desempeño laboral?

¿Cómo ha afectado el mobbing en tu vida personal?

Objetivos.

Objetivo general.

Determinar cuáles son las consecuencias de salud en los colaboradores subyugados por mobbing en Liverpool Tepic.

 Objetivos específicos.

• Conocer cuáles son las consecuencias de salud por mobbing en los colaboradores de Liverpool Tepic.
• Aplicar una encuesta a los colaboradores para conocer el impacto del mobbing.
• Realizar una investigación de caso (s) que abarquen ambas pates: hostigador y víctima.
• Precisar los alcances de la ley en Nayarit, frente al mobbing.
• Garantizar que todos los colaboradores conozcan y respeten las normas y los valores de la empresa, así como también el derecho a quejarse sin represalias.

Marco conceptual.

El fenómeno del mobbing laboral posee poco interés ya que las personas no denuncian porque no cree que sean escuchados o bien por miedo a represalias, por otro lado, diversos estudios han demostrado no solo sus causas y consecuencias, sino que han determinado distintas tipificaciones a partir de diferentes indicadores que tienen estrecha relación con los factores causales.

En la actualidad sean utilizado diferentes términos sobre mobbing entre los más comunes son: acoso laboral, acoso psicológico en el ambiente de trabajo, psicoterror en el trabajo, presión laboral tendenciosa, daño moral laboral, entre otros. (Mendizabal Bermudes, 2013)

En general mobbing consiste en hostigar de modo verbal o físico por parte de un superior con poder hacia potro trabajador con menos poder, esto es una de las características más relevantes.

El presente trabajo muestra los siguientes temas a manera de la  base teórica de dicha investigación.

Hostigamiento.

El hostigamiento o acoso        laboral es clasificado como violencia moral en el trabajo; es        un proceso de destrucción que se compone de una serie de actuaciones hostiles, cuya repetición constante deteriora la confianza de la víctima en sí misma y en sus capacidades profesionales, desencadenando un proceso de desvaloración personal que consiste en la destrucción de la autoestima.

En México se estima que más de 45% de las personas son o han sido víctimas de hostigamiento o acoso sexual; de ellas, las trabajadoras se han enfrentado a este tipo de violencia desconociendo sus derechos. (IPOMEX, 2017)

Violencia laboral.

Para combatir la violencia en el trabajo, la OIT, lo ha definido como "toda acción, incidente, comportamiento que se aparta de lo razonable, mediante el cual una persona es agredida, amenazada, humillada o lesionada por otra en el ejercicio de su actividad profesional o como consecuencia directa de la misma" (OIT, 2017)

Mobbing o acoso laboral.

El termino mobbing (del verbo ingles to mob) proviene de la etiología, ciencia que estudia el comportamiento de los animales, así pues, el mobbing puede desembocar en enfermedad profesional, es decir, derivada del trabajo, aunque tanto autoridades como empresas se muestran renuentes a admitirlo como tal.

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