MOTIVANTES DEL DESARROLLO HUMANO EN LA CAMARA DE DIPUTADOS DE LA REPUBLICA DOMINICANA

MAESTRIA EN  ADMINISTRACION GERENCIAL

DESARROLLO HUMANO

MOTIVANTES DEL DESARROLLO HUMANO EN LA CAMARA DE DIPUTADOS DE LA REPUBLICA DOMINICANA

PRESENTADO POR:

MARTHA LUCIA CORREA

ASESOR:

LIABRDO CARLOS VARGAS TABORDA M.A.

BOGOTA D.C, COLOMBIA

SEPTIEMBRE 2019

1. Que diferencia Existe entre el Marketing Estratégico y Marketing Operativo de la Entidad Financiera Bancompartir?

     Desde su nacimiento como la Financiera Americana S.A, Compañía de Financiamiento – Finamérica, que serviría a las familias afectadas por la tragedia de Armero en el Departamento del Tolima en Colombia, por erupción del volcán Nevado del Ruiz y Luego, pasar a ser la Fundación Compartir, quien fundó la Financiera Compartir; Ambas firmas se fusionaron el 24 de diciembre de 2010 y la primera absorbió a la segunda y dio nacimiento a la entidad financiera Bancompartir en 2014, lo anterior para poner en contexto sobre  cómo ha sido el crecimiento de la compañía en Colombia y la esencia con la que ha ido ganando un lugar  en la economía del país como el banco social de las microfinanzas, innovador, incluyente que construye relaciones de confianza de largo plazo con un equipo  humano solidario, feliz y creativo.

     Ahora bien, haciendo un análisis sobre la historia de la entidad financiera podemos entender que nació con un espíritu social teniendo en cuenta la situación triste sobre la que construía sus cimientos, y es justamente esta situación adversa la que da la naturaleza inclusiva con la que se destacó como cooperativa, y con la que marco la hoja de ruta y su plan de acción de marketing estratégico a corto, mediano y largo plazo de satisfacer necesidades no cubiertas que suponían oportunidades económicas rentables para la empresa, nuevos mercados a los que dirigirse, un buen análisis de lo  llamativo de dichos mercados,  estudió a sus competidores y además encontró una ventaja competitiva perdurable en el tiempo y por supuesto difícil de imitar por la competencia, se convirtió en el generador de soluciones financieras para las empresas familiares y pequeños negocios;  una población que suele tener bloqueado el acceso al crédito y a los servicios financieros por los demás bancos, lo que genera una relación de respeto por estas empresas pequeñas, todo lo anterior enmarcado en los objetivos, misión y visión de la entidad financiera teniendo como bandera la idea de no competir con la banca colombiana su idea siempre fue fomentar el desarrollo de las pequeñas empresas.

     Por consiguiente es fundamental destacar que una de las estrategias principales de la entidad financiera es salir a las calles, municipios y ciudades de Colombia en busca de esos clientes y brindarles sus servicios, cosas que los otros bancos hacen pero con las grandes empresas dejando pasar de vista que en ese segmento del mercado había un potencial significativo, por otro lado no solo se centró en el préstamo de dinero sino que creó la estrategia “Salud Financiera” que consiste en formar a las pequeñas empresas y empresas familiares en temas esenciales como el manejo del dinero, ver detalladamente las características de los servicios que ofrecen de tal forma de potencializarlos, brindando así herramientas que permitan tomar decisiones financieras acertadas.

     Por otro lado haciendo un análisis entorno al nacimiento de la compañía  como banco podemos deducir que inmediatamente en su marketing operativo para el lanzamiento de la marca  en el 2014, en primer lugar  desarrolló una estrategia de posicionamiento fuerte en el mercado la cual  Incluyó, la creación de un sitio web desde ceros con más de 15 secciones en un tiempo record de 25 días,  se activaron canales de social media principalmente en Facebook con un crecimiento positivo e inesperado entendiendo que para ese entonces estos medios eran los que más iba a significar un impacto con su target group, para ese lanzamiento se logró un impacto de 88.900 mil visitas al sitio web, 25.000 nuevos amigos en Facebook y 80.000 Interacciones, si bien esto significó un logro importante en la etapa de lanzamiento su estrategia de marketing nunca ha estado enfocado en ocupar mucho espacio en los medios digitales y tradicionales, se han creado nuevas estrategias que van orientadas a la cercanía con las personas, entendiendo que la mayor parte de las personas que son propietarios de estas empresas, son personas que no están en un rango de edad perteneciente a la juventud en Colombia la cual está distribuida en un rango etario de 14 a 28 años, por ende estas estrategias no son tan importantes para la entidad financiera, su enfoque siempre ha sido social, la cercanía con las personas  en Colombia cuando se habla de enfoque social se aprecia como la cercanía de un modo familiar que se tiene con el otro y la empatía que debo tener.

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