Marketing En Apple

El papel de la Mercadotecnia en Apple

INTRODUCCIÓN

Vivimos en un mundo globalizado, en el cual es de suma importancia la tecnología para poder intercambiar información y realizar actividades rutinarias. Es necesario estar en contacto con nuestro entorno y el ser humano ha fomentado la facilidad de comunicación mediante la creación y el desarrollo de máquinas inteligentes.

Un evento que revoluciono al mundo fue la creación de la primera computadora portátil lanzada por Apple. Wall Street lo llamó “el final de una era y el comienzo de una nueva: el producto tecnológico más importante ya no está descansando en un escritorio sino sostenido por tus manos.”

Steve Jobs, fundador de Apple fue un importante informático y empresario estadounidense. Su empresa es actualmente una de las más importantes de la industria. Sus ideas visionarias e innovadoras han revolucionado los mercados y cambiado los hábitos de millones de personas.

Steve fue dado en adopción al nacer a una pareja de clase trabajadora, Paul y Clara Jobs. Al entrar a la universidad, fue obligado a abandonar sus estudios después de seis meses debido a problemas económicos. Sin embargo, asistía a clases de oyente en caligrafía. Tenía una gran habilidad para rodearse de personas hábiles y a través de su carisma convencía a la gente y lograba que creyesen en sus visiones.

Él no tenía conocimientos de programación, pero conoció a su primer socio el ingeniero Steve Wozniak; el cual era un excelente matemático y muy bueno en la electrónica. Fundaron la compañía en un garaje a los 20 años de edad.

La nombraron Apple como recuerdo de los tiempos en los que Jobs trabajaba recolectando esta fruta, la cual era su preferida. Quién pensaría que en tan sólo en 10 años lograron convertir una empresa de dos personas en un oligopolio de 4.000 empleados. “nunca se debía crear una empresa para hacerse rico. La meta debía ser producir algo en lo que creyeras y crear una compañía duradera”.

DESARROLLO

Gran parte del éxito se debe a que Apple ha sabido como desarrollar y ofrecer a los consumidores productos con características muy especiales. Se enfoca en productos novedosos que siguen las tendencias de moda lo que crea en las personas el deseo de adquirirlos.

Es una de las marcas más influyentes del mundo gracias al desarrollo de todo tipo de acciones y estrategias publicitarias. Para conseguir que una marca adquiera fama y notoriedad no basta el ofrecer productos creativos y diferenciados. Es necesario invertir grandes esfuerzos en una estrategia de marketing. La definición de mercadotecnia "son las actividades de negocios las cuales tienen el objetivo de planear, fijar los precios, promover y distribuir los productos de una manera eficiente que logre satisfacer las necesidades de los mercados para así alcanzar los objetivos de la empresa."

Los beneficios que una empresa consigue creando una marca con un posicionamiento fuerte en el mercado son: lealtad por parte de los consumidores, credibilidad, claridad, apreciación n por parte del público, atracción y retención del talento, y liderazgo y referencia del mercado.

Las campañas de publicidad de los productos de Apple se han apoyado de todos los medios posibles, cómo la televisión, prensa, radio, publicidad exterior, y sobre todo el internet. Su apoyo en estas redes ha ocasionado que su popularidad se haya convertido en un fenómeno social. Entiende la evolución del mercado publicitario y la importancia de su impacto por lo que adquiere una ventaja comparativa ente sus competidores.

Apple deja de ganar dinero como lo hacía antes en competencia directa para posicionarse como negocio dominante en la participación y ganar por margen de consumidores. Esto es relevante en un mercado con una guerra de precios, donde tiene el poder de oferta y no necesita acoplarse a sus competidores. Se enfoca básicamente a ofrecer productos para tres mercados:

Música: iPad, iPod, iPod Touch, iTunes

Móviles: iPhone

Computadores: MacBooks y Macs.

La compañía siempre se ha destacado por ser una empresa que se reinventa de manera constante. Cuando el mundo se estaba acostumbrando a que Apple vendiera computadoras y reproductores de música, Steve Jobs anunció “de vez en cuando aparece un producto revolucionario que cambia todo, Apple está reinventando el teléfono”.

La mayoría de empresas usan demostraciones para mostrar sus futuros lanzamientos. De esa forma miden el interés que genera el nuevo producto para luego ver si merece la pena o no comercializarlo. Apple emplea una estrategia contraria, busca la forma de marcar establecer pausas en los tiempos de acción. Utiliza un truco importante, que líderes reconocidos hablen de sus productos meses antes del lanzamiento, mediante un demo que da solamente una idea de lo que está por venir. En lugar de comunicar toda la información, Jobs fue revelando poco a poco cómo iba a ser el iPhone. Creando incertidumbre en el consumidor con la intención de mantener viva la expectativa y la emoción.

Cuando va a haber un lanzamiento de un nuevo producto, Apple enfoca todas sus energías en que sea no solamente sabido, sino ya esperado por los clientes. Incluso se cierra la tienda en línea para aclarar que algo está sucediendo y captar la atención. De la misma manera, Apple ofrece pre-ventas y gracias a ello es frecuente que en la primera semana se vendan millones de unidades.

La manzana mordida es hoy todo un símbolo reconocido en todo el mundo, compuesta por productos de gran demanda y popularidad. La idea del cliente al comprar un producto Apple no es tener un aparato, es formar parte

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