Mediacion

MANUAL DE MEDIACION

LICENCIATURA DE INFANCIA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA

LIBRO 1

INTRODUCCION

El presente trabajo solo pretende aportar a mis alumnos de Teoría de la Mediación en la Carrera, los conceptos teóricos básicos, reunidos en una sola versión

Sin perjuicio de la constante co-construcción de conceptos y nuevos aportes, surgidos de entrelazar al enseñanza con el aprendizaje y viceversa este propuesta representa solo un primer paso para la unificación de la teoría de la mediación

1 MÉTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Los llamados Métodos de Administración de Conflictos (MAC) agrupan diversos a formas no adversariales y participativas de solución de conflictos. Dichos métodos potencian el protagonismo de los involucrados en la toma de decisiones, revalorizan el dialogo y ponen el acento en el futuro

Veamos algunas de ellas

NEGOCIACION: Se trata de un proceso sistematizado, de naturaleza colaborativa en el cual dos o más personas negocian para arribar a un posible acuerdo, basado en la mutua satisfacción de intereses

MEDIACIÓN: Se trata de un proceso confidencial de negociación, con el protagonismo directo y voluntario entre las partes en conflicto, asistido por un tercero imparcial, para arribar a un posible acuerdo basado en la mutua satisfacción de intereses

CONCILIACION: Proceso similar a la mediación que difiere en el rol del tercero que asisten a las partes, en tanto éste puede proponer fórmulas de solución, no vinculantes.

ARBITRAJE :Proceso privado e informal, en la que interviene un tercero en calidad de árbitro que decide la cuestión a través de un laudo arbitral.

FACILITACION: Proceso en el que intervienen muchas partes en conflicto, en forma voluntaria, asistidos por un tercero imparcial que potencia dinámicas participativas, tendientes a que todos se expresen y a la vez se escuchen, generando propuestas que permitan tomar una decisión consensuada

EVALUACION TECNICA DE UN TERCERO: Tercero imparcial, seleccionado por las partes, quien investiga una disputa, analizando los intereses en juego y las características del conflicto, para ofrecer una opinión no vinculante o una propuesta de acuerdo

Continumm de abordaje de conflictos

La siguiente imagen muestra un continuum entre la evitación del conflicto y en su última instancia la violencia, pasado por diferentes abordajes posibles.

Las secuencias posibles son¨

- Decisión privada de las partes

- Decisión de un tercero de carácter privado

- Decisión de un tercero de carácter público (Juez)

- Decisión extralegal coercitiva

ALCANCES DE LOS DIFERENTES MÉTODOS

MEDIACION PREJUDICIAL

Se trata de un sistema de negociación asistida (mediación), regulado por ley, de instancia previa y alternativa al proceso judicial, que aborda conflictos sobre derechos disponibles, con el protagonismo de las partes, en forma voluntaria y confidencial y asistido por una tercero imparcial

ESCOLAR

Conflictos que involucran a los alumnos, docentes, personal administrativo y autoridades de un establecimiento educativo.

Para poder mediar en los mismos y capacitar en la tarea de mediar a miembros de la población escolar, se deberá tener en cuenta, junto con la aplicación o transmisión de los conocimientos necesarios para hacerlo, los siguientes aspectos:

a) Relevamiento de la situación familiar, económica y social de la población involucrada;

b) Formas habituales de resolución de conflictos

c) Análisis de la estructura organizativa del establecimiento

d) Sistema disciplinario implementado

PENAL

Se trata de un método voluntario y confidencial donde un tercero imparcial (mediador) asiste a las partes de un conflicto penal apuntando a la satisfacción de sus necesidades, en relación con un episodio traumático que han vivido en común, a los efecto de convocar a un dialogo e intentar una posible solución, diferente a la de un proceso penal.

En este contexto el concepto de “alternativa” conecta con la posibilidad real y legal de los efectos de un proceso judicial sobre la vida de algunas de las personas comprometidas en

MEDIACION COMUNITARIA

La alta complejidad de una sociedad globalizada, signada por reclamos públicos y espontáneos de diferentes actores sociales, la exclusión social, la inseguridad, la violencia urbana, etc., exige de medidas creativas para abordar la resolución de conflictos.

La mediación para el abordaje de conflictos vecinales, familiares o escolares y la facilitación para la intervención en conflictos multipartes , se incluyen cada vez más en las políticas públicas como alternativas para el abordaje de conflictos comunitarios.

EMPRESARIA

La maximización de recursos y la reducción de costos son exigencias ineludibles de la creciente competitividad a la que un mercado, en franco proceso de globalización, somete a las organizaciones que lo constituyen.

El conocimiento de nuevas técnicas que contribuyan a optimizar el rendimiento de la empresas, es hoy requisito indispensable para los empresarios y el personal técnico que los asesora, tanto en conflictos internos como inter-empresarios.

Su auge se debe a la incidencia que esta nueva metodología tiene en el logro de los objetivos de optimización, pues:

a) al evitar juicios costosos e interminables, produce ahorro de tiempo y dinero,

b) al perfeccionar las técnicas de negociación y el logro de acuerdos, preserva y mejora las relaciones inter-empresarias;

c) al propiciar el encuentro y fortalecimiento de puntos de convergencia, amplia el

...