NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS ASISTENTES A LAS FIESTAS DEL SOL 2016

13/12/2016[pic 3]

[pic 4][pic 5]

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN        2

CAPITULO I        3

        PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA        4

        JUSTIFICACIÓN        5

        OBJETIVOS        6

        PRODUCTO FINAL        7

CAPITULO II        8

        ANTECEDENTES        9

        MISIÓN, VISION        11

    OBJETIVO        12

        BASES TEORICAS        13

        HIPÓTESIS        14

        GLOSARIO DE TERMINOS        14

        BASES LEGALES        15

CAPITULO III        16

        TIPO DE INVESTIGACIÓN        17

        FUENTE Y MUESTRA        18

        TÉCNICAS DE RECOLECCION DE DATOS        19

REFERENCIAS, FUENTES DE INVESTIGACIÓN        29

INTRODUCCIÓN

Durante los largos y exhaustivos meses de verano, los días donde el sol llega a quemar la sombra más rígida en un par de días, el dirigirse a la escuela, al trabajo o a cualquier lugar suele ser una agonía para el cuerpo en general. Todos los que viven en Mexicali solo encuentran un par de razones para esperar con anhelo el mes de septiembre, a mediados del mes es la fiesta que la patria brinda, el descanso y comienzan uno de los eventos más importantes en Mexicali, Las Fiestas del Sol.

Este evento suele reunir a más de 400 000 mil asistentes, una gran variedad de patrocinadores y expositores, en un mismo lugar. En esas fechas, la música ameniza la diversión entre juegos mecánicos, juegos de destrezas, las exposiciones de arte y diferentes espectáculos puestos en escena, pero, ¿en realidad existe un alto nivel de satisfacción en los asistentes o simplemente se divierten porque no se puede aspirar a algo más? La respuesta a esta pregunta es desconocida, ya que este evento excluye una encuesta de satisfacción y/o omiten el feedback (o retroalimentación) de los asistentes y patrocinadores.

Esta investigación, nos brindara aquello que no existe ¿el esfuerzo de los organizadores dan frutos, los asistentes y expositores disfrutan del evento, se sienten satisfechos con la diversión, con la música, con las exposiciones?

CAPITULO I

CONOCER EL NIVEL DE SATISFACCION DE LOS ASISTENTES

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el presente año (2016) asistieron más de 450 mil personas, utilizaron las atracciones mecánicas, asistieron a las presentaciones en los diversos escenarios, participaron con los juegos de destrezas, interactuaron con los expositores de consumo. Se asume que dichos asistentes disfrutaron del evento en sus diferentes etapas.

La organización, suele realizar este evento sin obtener una retroalimentación del público, organizando solo en una perspectiva sin consideración a aquellos puntos que detectar y mejorar.

JUSTIFICACIÓN

“Se asume que dichos asistentes disfrutaron del evento en sus diferentes etapas. La organización, suele realizar este evento sin obtener una retroalimentación del público…”

Como se menciona anteriormente, la falta de atención a la retroalimentación del evento puede cerrar oportunidades nuevas, como pueden ser nuevos expositores en diferentes áreas, como nuevas áreas para abrir y cautivar a su vez la atención de un nuevo mercado el cual puede estar incluido en las actividades del evento.

La satisfacción de los asistentes, influye mucho en la perspectiva que generan en sus relaciones personales y laborales, pues suelen comentar y divulgar el tipo de experiencia que vivieron en los eventos, sea positiva o negativa, la cual es tomada a consideración las personas que escuchan (o leen, según el medio de promulgación) lo que los asistentes experimentaron.

OBJETIVOS

CENTRAL:

        Investigamos que tan elevado es el nivel de aceptación y satisfacción de los asistentes en la experiencia que otorga este evento.

ESPECIFICO:

        Investigaremos que atracciones lograron satisfacer con mayor eficacia las expectativas y necesidades de los asistentes en:

• Los diversos escenarios.
• Los grupos musicales.
• Expositores de artículos en venta.
• Expositores gastronómicos.
• Atracciones mecánicas.
• Etcétera.

PRODUCTO FINAL

        Dicha investigación nos brindara la información que se ha dejado a la deriva por mucho tiempo, que tan satisfechos se encuentran los asistentes con los eventos, participaciones, exposiciones y demás atracciones del evento “Las fiestas del Sol”.

        Cada año, cientos (incluso miles) de personas asisten a dicho festival por lo que lograr que los mismos sientan cierto grado de satisfacción deberá ser considerada una prioridad, con la presente indagación, brindamos una base a considerar para las futuras experiencias en la organización que se encarga del evento.

CAPITULO II

MARCO TEORICO

ANTECEDENTES

        Se celebraron por primera vez del 27 de abril al 15 de mayo de 1976. Con las Fiestas del Sol nació una tradición cien por ciento cachanilla, que se ha mantenido hasta la fecha, cada vez con mayor lucimiento. Las fiestas del Sol ofrecen un medio para que ganaderos, comerciantes, industriales, artistas y artesanos, muestren y vendan sus productos. También ofrecen al pueblo una diversión digna  

         Las primeras fiestas se celebraron en avenida Camelias y López Mateos. Fueron inauguradas por el gobernador Milton Castellanos. Después se realizaron en el parque Vicente Guerrero. Actualmente las Fiestas del Sol cuentan con sus propias instalaciones, el FEX. Durante el gobierno municipal de Víctor Hermosillo Celada, se construyó un lugar especial para ellas. Actualmente las fiestas se realizan el mes de octubre de cada año.

          Durante 15 días, visitan las Fiestas del Sol miles de personas de la ciudad, el valle y de California. Llegan a disfrutar de los diferentes atractivos como las exposiciones, juegos mecánicos, comidas, eventos culturales y de la presentación de artistas locales y nacionales. En los módulos que presentan las dependencias de gobiernos, centros educativos y empresas privadas se tiene la oportunidad de observar el  desarrollo de la región.

        Año tras año las Fiestas del Sol en Mexicali reúne a miles visitantes y familias enteras, esto se debe principalmente a las excelentes y amplias instalaciones que posee esta feria. Por otro lado, el éxito de estas fiestas también se debe a la excelente calidad y variedad de atracciones que se ofrecen dentro del recinto ferial. Entre ellas podemos mencionar el certamen de belleza Señorita Fiestas del Sol 2016, donde se corona a la representante de las fiestas de este año, la elección se lleva a cabo antes de que den comienzo los festejos.

...