¿Qué es la cultura Organizacional?

¿Qué es la cultura Organizacional?

Se entiende como la manera de ser y de hacer de una empresa; y cómo personas diferentes pertenecientes a la misma organización reaccionan de la misma manera ante un problema, sea cual sea su ubicación y su país de origen. Es posible que dos personas se encuentren en diferentes sedes de la organización en países muy distantes y con una cultura diferente y reaccionen de similar manera al poner en práctica ambos los valores de la empresa. Robbins (1991) plantea la idea de concebir las organizaciones como culturas en las cuales hay un sistema de significados comunes entre sus integrantes constituye un fenómeno bastante reciente. Hace diez años las organizaciones eran, en general, consideradas simplemente como un medio racional el cual era utilizado para coordinar y controlar a un grupo de personas.

¿Cómo aprenden la cultura organizacional los colaboradores?

Si los gerentes han creado un clima de confianza y respeto y cuentan con un modelo participativo de toma de decisiones o de otorgamiento de facultades de decisión, habrá mucha comunicación hacia arriba ya que los empleados proveen sus ideas para las decisiones. En un ambiente altamente estructurado y autoritario.

¿Qué características tiene una cultura organizacional fuerte?

• Existe una fuerte conexión entre los valores compartidos y el comportamiento.

• Compartir valores ampliamente con los colaboradores de la organización

• La mayoría de los colaboradores pueden contar historias sobre los heróes de la empresa.

• Los colaboradores se identifican totalmente con la cultura.

INVESTIGAR 5 EJEMPLOS DE COMO ES LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN EMPRESAS.

1. Coca Cola

Según la empresa, sus valores guían el comportamiento de “The Cola-Cola Company” en todo el mundo.

• Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor

• Colaboración: potenciar el talento colectivo

• Integridad: ser transparentes

• Rendir cuentas: ser responsables

• Pasión: estar comprometidos con el corazón y con la mente

• Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas

• Calidad: búsqueda de la excelencia

Como se puede comprobar, estos valores de la compañía se pueden ver reflejados en todos sus establecimientos de todo el mundo

2. Disney

Utilizan su bien trabajada cultura organizacional para fidelizar su relación con los clientes. Basada en la iniciativa individual, un control distribuido, un énfasis exagerado en los detalles y unos desarrollados sistemas de compensación, su cultura es comunicada, entrenada y planificada con la misma intensidad para todos sus miembros.

3. Google

Está dirigida a fomentar la creatividad, la iniciativa e innovación continua. Con alta identidad de sus miembros, llamados “googlers”, equipos pequeños y ágiles y alta tolerancia al riesgo, es un ejemplo de flexibilidad y crecimiento en el mundo empresarial.

4. Banco Santander

Juan Manuel Cendoya, alto ejecutivo del banco y Director General de Comunicación y Marketing Corporativo, nos da algunas claves en esta entrevista, sobre su fuerte y competitiva cultura empresarial, basada en unos valores muy concretos y comunicados hasta la saciedad: liderazgo, innovación, ética profesional y dinamismo

5. Amazon

Es una compañía de comercio electrónico, fundada en el año 1995 y radicada en Washington, aunque opera también en Reino Unido, Alemania, Francia, Japón, Canadá y China. Este sitio web comenzó vendiendo productos simples, y actualmente comercializa una variada gama de objetos, desde libros y tecnología, hasta joyas. Sus valores fundamentales son:

• Obsesión por el cliente

• Innovación

• Aprovechamiento al máximo

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