Recursos Y Capacidad
Enviado por sergiomg • 29 de Diciembre de 2011 • 1.208 Palabras (5 Páginas) • 688 Visitas
ABDELLAH EL KHELLOUFI
Análisis de Recursos y Capacidad en un caso practico:
A.O.L
Resumen:
• Empresa americana líder en ofrecer servicios por Internet.
Objetivo:
• “ACERCAR EL CLIENTE AL MUNDO DE INTERNET Y OFRECERLE
TODO LO QUE NECESITA POR UN PRECIO UNICO Y EN UN
TIEMPO DETERMINADO”.
Servicios:
• Agencia de viaje.
• Venta de artículos.
• Navegar en Internet.
• Compra de artículos.
• Otros.
Política:
• Promover una estrategia que une a los diversos factores que forman la
estructura de la organización.
Los factores claves en la estrategia de AOL:
• RECURSOS disponibles y requeridos.
• CAPACIDAD para absorber todos los segmentos que forman el mercado
de Internet.
DAFO
Fortalezas:
• Una gran fuente de recursos.
Debilidades:
• La gestión de los recursos no
esta completa.
Oportunidades:
• Capacidad para absorber mas
segmentos.
Amenazas:
• Nuevas empresas
competidoras.
La fuente de los recursos:
• Gobierno de estados unidos.
• Proveedores anónimos(jut).
• Empresas lideres( nopkia, bmw, ford, qtntecnology....).
• Departamento financiero ANL.
ANL ofrece 70% de los recursos
Obtiene 54% de los beneficios de AOL
GOBIERNO(USA) ofrece el 10 %de los recursos
Obtiene el 32% de beneficios
ANL
El departamento de gestión de los recursos
• Planificación y organización de los recursos según la necesidad, la
distribución, la demanda...
• Control de gastos, ingresos, beneficios,...
• Editar informes financieros en cada fin del semestre.
Planificación de los recursos humanos:
• ¿La planificación de los recursos humanos puede ser fundamental para
su correcto desarrollo y siempre en función de la estrategia general de la
empresa?.
• ¿es lo mismo crear un negocio que crear una empresa?.
• ¿Si contratamos un empleado para un puesto pero las ventas no
despegan, vamos a tener que esperar algunos meses antes de
confirmar si debemos despedirlo. Pero, ¿y si entonces aumentan de
repente esas ventas? Habrá que contratar de nuevo a otra persona?.
• En lugar de preguntarse cuántos empleados necesitamos es mejor
preguntarse qué actividades desarrollamos o debemos desarrollar y,
luego, asignar recursos a resolver esta cuestión?.
Selección del personal:
• Contratar nuevo personal no debería ser muy distinto de contratar un
servicio externo o comprar determinado producto o servicio a un
proveedor.
• Hay que tener muy claro que se le va a pedir a ese empleado para poder
dejarlo bien claro desde el principio y poderlo seleccionar con acierto.
• Los "empleados" son personas, como lo son los "empleadores".
• Nadie puede negar que en caso de fracaso de un determinado puesto
de trabajo, el responsable último es el empleador, no el empleado.
• un nuevo empleado tiene un coste de formación, de adaptación de un
puesto de trabajo, material, etc., un coste de errores que deben
asumirse, de derechos laborales que va adquiriendo.
• Seleccionar la persona "más adecuada" no es lo mismo que seleccionar
la persona "adecuada".
• habrá que tomar la decisión de contratar a algún candidato, aunque no
cumpla totalmente nuestro perfil.
• El tiempo necesario para contratar una persona sólo lo puede determinar
el propio empleador y asumir el riesgo de equivocarse.
• En caso de no poder asumir esta función lo correcto es contratar un
asesor externo en recursos humanos para realizar el proceso de
selección.
Gestión de los recursos humanos:
• conocer a las personas que trabajan con nosotros, hablar toda
franqueza y dejar bien claras las cosas desde el principio es la mejor
manera de evitar posteriores conflictos "laborales".
• Empleados y empleadores son personas y, en general, las personas
tienen un mínimo de sentido común.
• Lo importante es evitar el error de contratar a alguien que NO quiere
hacer lo que necesitamos. Pero para ello será mejor explicar ANTES
que es lo que queremos.
ANL
MERCANCIA
PROVEDORES RECURSOS EMPRESA
AOL
CONTROL A
USA
B
A= Ofrece al gobierno un % de beneficios a cambio de servicios.
B= determina % de participación y % de beneficios.
Gobierno de estados unidos :
• Emprende acciones legales a las empresas que no respectan el contrato
y que no suministran los recursos en el momento determinado y la
cantidad requerida.
• Controla todas las mercancías y las operaciones hechas por los
proveedores.
Recursos tangibles físicos:
• Mobiliario: almacenes de spacylowden.
• Ubicación: la costa este de estados unidos.
• Distribución: QTIME, BRITISHAIRWAY,
...