“Reinventado un Gigante Estatal, Caso Codelco Por: Juan Villarzú”

3° Trabajo voluntario para introducción a la administración

“Reinventado un Gigante Estatal, Caso Codelco

Por: Juan Villarzú”

Participaron en el la elaboración de este trabajo voluntario los siguientes alumnos de Ingeniería Comercial de la Universidad Miguel de Cervantes

Loreto R. Garrido Fuentes

Claudia A. Martínez Salamanca

Gisella G. Reveco Fuentes

Angel L. Melendez Lopez

Preguntas del caso de estudio

1.- Analizar el proceso de toma de decisiones de Juan Villarzú, indicar si fue un buen o mal tomador de decisiones y ¿que habríamos hecho nosotros?

        Hemos leído e intentado analizar el documento desde la perspectiva de la toma de decisiones y en ese sentido comenzamos estudiando los distintos escenarios que tuvo que enfrentar Juan Villarzú, entendiendo que en este articulo se habla de mas de un problema y diversas situaciones a lo largo de varios años, tendremos que analizar el proceso de toma de decisiones por partes ya que no es posible, al menos para nosotros, hacerlo en una sola idea, aclarado esto diremos que:

Si bien Juan Villarzú conocía el escenario al que se enfrentaría desde antes de asumir como CEO, al tomar posesión de su cargo, un inesperado acontecimiento se presenta poniendo a prueba sus capacidades, este corresponde al descubrimiento de una baja ley de mineral en una licitación ya adjudicada para la extracción en el yacimiento el Abra. Entonces surge un problema no estructurado ni programado, diremos que el escenario es de riesgo ya que no posee la certeza de el resultado de sus acciones y además solo posee parte de la información y debe tomar acciones de inmediato, en este caso en particular Juan Villarzú debió utilizar su racionalidad acotada además de sus heurísticos para intentar encontrar la mejor solución. Haciendo uso de las facultades de su cargo, toma una decisión de tipo jerárquica, y decide comenzar inmediatas negociaciones con el oferente ganador de la licitación, ofrecer una baja en el valor del monto adjudicado, proporcional al menor porcentaje de la ley que poseía el metal, esperando con esto minimizar los daños de imagen que pudiera tener la empresa por los recientes escándalos de desvió de fondos de cuentas futuras (caso Dávila).  Mientras al mismo tiempo busco los apoyos necesarios en el gobierno y la oposición para validar su estrategia.  En este contexto la solución obtenida fue satisfactoria ya que logro mantener el contrato sin necesidad de realizar una nueva licitación y salvaguardando el ya el delicado prestigio de la institución.  Para este caso consideramos que Juan Villarzú fue un buen tomador de decisiones, actuó de manera rápida y eficiente logrando resultados satisfactorios, utilizando un estilo de toma de decisiones adecuado a su cargo y a lo que podría esperarse de un líder estratégico  

Si bien el Señor Juan Villarzú, logro superar con éxito este problema de la licitación del yacimiento el Abra, esto genero de inmediato una segunda situación que es la intención de privatizar Radomiro Tomic, que podría haber complicado o incluso impedido su plan de trasformación de Codelco, pero Villarzú manejaba los datos respecto a las deficiencias de Codelco y la forma en que operaba la extracción de cobre en esos tiempos, el Señor Villarzú sabia al asumir la presidencia ejecutiva, que mantener el estatus quo de Codelco era un suicido empresarial, por lo cual debía enfrentar este desafío como un líder transformacional, para esto realizo reuniones con todos los distintos estamentos de la empresa para tener una visión en 360° del problema, iniciando con los trabajadores. A través de sus sindicatos. Para poder hacer esto debió identificar y superar ciertos sesgos como era la el temor a la negociación entre la empresa y los sindicatos, ya que durante el gobierno militar se evitó siempre realizar intervenciones mayores, y una vez recuperada la democracia se seguía con la idea que no era posible tocar a los sindicatos y exigirles mayor productividad sin enfrentar un gran conflicto con los sindicatos, Villarzú se reunió con los sindicatos les hizo entender que, de no realizar cambios era insostenible la continuidad de la empresa ni de sus trabajos en el tiempo, por lo cual, trabajo buscando puntos de acuerdo para así cerrar un acuerdo mutuo de estabilidad laboral con competitividad.  Este acuerdo a cinco años por su alcance y extensión en el tiempo es para nosotros claramente una decisión estratégica en la cual Villarzú utilizo un estilo de toma de decisiones integradora. Nuevamente es para nosotros las acciones de Juan Villarzú, son las de un buen tomador de decisiones, ya que, en un escenario de riesgo, intento reunir la máxima cantidad de información desde todos los estamentos para poder tomar decisiones, detecto y supero sesgos existentes en las relaciones empresa y genero un plan estratégico de largo plazo utilizando sus habilidades integradoras para obtener finalmente soluciones satisfactorias a las metas propuestas inicialmente.

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