Relatoria de Gerencia Contemporanea

Integrantes: Alejandro Villa, Karen García, Lina Jaramillo – Docente: Nicolás Molina - UPB

Introducción a la Gerencia Contemporánea

El curso de gerencia contemporánea permite comprender las raíces de lo que se conoce actualmente como gerencia, enfocándose en la dirección que deben tomar las empresas u organizaciones para subsistir en el medio, con las condiciones actuales. Se parte de los conceptos Taylorianos y Fordianos hasta llegar al enfoque actual de la sostenibilidad al cual deben apuntar todas las empresas en un mundo con recursos cada vez más limitados.

Es importante entender que el concepto de gerencia ha sufrido una trasformación desde su nacimiento a principios del siglo XX, de la mano de administración científica, la cual surge como respuesta a las necesidades de un mundo sumido en una época de industrialización.

Historia de la Gerencia en clave de Olas

Primera Ola: La Tarea

Se le adjudica al Ingeniero norteamericano Frederick Taylor la creación de la teoría de la Administración Científica, enfocada en la eficiencia,  definiendo las tareas como  base de la actividad industrial. Esta teoría introduce cuatro aspectos importantes a la gerencia, en primer lugar, la selección del personal mediante la aplicación de un “Test de habilidades”, en segundo lugar plantea que de acuerdo a los resultados de la prueba, cada persona debía ser situada en el lugar que le correspondía, posteriormente se introdujo el estudio de tiempos y movimientos, para garantizar la eficiencia en las labores y finalmente plantea que la tarea debe ser siempre diseñada por el jefe y ejecutada por el obrero. En ésta última Taylor se enfocaba directamente en la desaparición del concepto sindical, ya que para él la relación de autoridad debía ser ejercida.

En este medio industrializado, a Taylor le preocupaba el tema de la productividad de las empresas, ya que pensaba que el ser humano era perezoso por naturaleza, fue por esto que para incentivar mejoras en la producción, propuso ofrecer altos salarios que su vez generarían altas ganancias para las empresas. Según Taylor el entorno no afectaba, así que consideraba a la organización como un sistema cerrado.

Críticas a la teoría de Taylor

• Para Taylor en su esquema el ser humano se reducía al hacer y al tener; mientas las teorías gerenciales contemporáneas se basan en: el Ser, el Hacer, el Tener y el Conocer.
• El tener al hombre correcto en el lugar correcto provoca la especialización del trabajo, por lo tanto tendría al mismo hombre haciendo lo mismo por el resto de su vida. Por el contrario a la gerencia contemporánea busca darle sentido al trabajo y buscar el encanto en lo que se hace.
• Alto control en las actividades de la empresa buscando una alta productividad mientras se hacía al trabajador aprovechar todo el tiempo posible en su puesto de trabajo. La gerencia contemporánea rompe con este esquema y se ha volcado a respetar al empleado, su tiempo y su vida tanto por dentro, como por fuera de la organización.
• Diseño de responsabilidades por parte de los jefes limitando al obrero solo a la ejecución de estas actividades. Actualmente se promueve el empoderamiento y la autogestión de los empleados en las organizaciones.
• El único motivante de las personas era el dinero. En las organizaciones contemporáneas se promueven otro tipo de motivaciones que enganchen al empleado con ellas.
• La economía se mueve con el mercado, el consumismo es el motor de la economía. Para la gerencia contemporánea vivimos en un mundo con recursos limitado, por lo tanto se debe dar respuesta a una necesidad que mueve el negocio pero siendo conscientes de la forma en que se afecta el entorno.

Segunda Ola: La Estructura

Se le adjudica al Ingeniero y teórico de la administración Henry Fayol la creación de la Escuela burocrática (1900 – 1920), la cual se basaba en darle la estructura a la organización (Gobernar la Empresa). Esta escuela contaba con 6 funciones de estricto cumplimiento y 14 principios que toda empresa “debería” aplicar para lograr altos índices de eficiencia.

Funciones:

• Técnica: Función de la empresa
• Administrativa: Planear (adelantarse al futuro), Organizar (darle cuerpo a la empresa), Controlar (vigilar que se haga lo planeado) y Dirigir (encausas a la gente a realizar lo planeado)
• Comercial: Comprar y vender
• Contable: Registrar todo lo que se compra y todo lo que se vende
• Financiera: Obtener capitales
• Seguridad: Garantizar la seguridad del equipo social y materialmente

Principios:

• Unidad de mando: Se debe establecer quien manda y quien acata las ordenes
• Unidad de dirección: Unidad que determina el horizonte de la organización
• Autoridad: Debe existir la capacidad de liderazgo y de dar órdenes para que haya obediencia de parte de los empleados
• Remuneración: Los beneficios de la empresa deben ser compartidos para todos los trabajadores
• Centralización: Toda actividad debe ser manejada por una sola persona.
• Disciplina: Cada persona de la organización debe respetar las reglas de la empresa y los acuerdos de convivencia
• Espíritu de cuerpo: Cultura empresarial y trabajo colaborativo
• Estabilidad de personal: Contar con personal estable y permanencia de una persona en su cargo
• Iniciativa: Dar libertad a los subalternos para que determinen como realizar ciertas actividades
• Orden material y social: Debe existir orden en cuanto a los empleados y los materiales, cada uno debe estar en el lugar adecuado
• División del trabajo: Delimitar y dividir las funciones es primordial para el buen funcionamiento de la empresa
• Subordinación del interés particular al general: Ceder los intereses del empleado al interés de la empresa
• Jerarquía: El organigrama debe estar claramente definido
• Equidad: Se debe contar con la capacidad de aplicar decisiones justas en el momento adecuado

Tercera Ola: La Persona

En esta ola el australiano Elton Mayo introduce el componente psicosocial en la organización. Él consideraba que el ser humano era bueno, que era necesario darle libertad y que si los trabajadores no son escuchados no es posible conseguir los objetivos de una organización.

Además indica que nunca se debe perder de vista la relación entre el individuo y el grupo, y que para saber cómo es la vida de las personas en el trabajo se debe realizar una Entrevista. Identifica además tres factores esenciales que pueden afectar al individuo en la organización:

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