Resumen Administración Empresarial I

        Resumen Administración Empresarial I        

(Primer Parcial)

Unidad 1: Desde el Capitalismo a la sociedad del saber.

• 1750 – 1900 → El capitalismo y la tecnología conquistaron el mundo. Ni el capitalismo ni las innovaciones tecnológicas eran algo nuevo, lo que sí resultó novedoso fue la rapidez de difusión y su alcance mundial.

• Tecnología: techne (misterio de un arte manual) – logy (saber organizado, sistemático y con un fin determinado).

• El libro que cambió el rumbo fue: Enciclopedia: intentó reunir de forma sistemática y organizada el saber de todas las artes de manera que el no iniciado pudiera aprender a ser un tecnólogo.

• 1ra Fase: El saber se aplicó a las herramientas, procesos y productos, la llamada revolución industrial (1770-1880). Se convirtió la experiencia en saber, el aprendizaje en libro de texto, el secreto en metodología, el hacer en saber aplicado. La rapidez del cambio tecnológico creó una demanda de capital muy por encima de lo que podía proporcionar el artesano, exigía la concentración de la producción en las fábricas. La producción pasó de basarse en el arte a la tecnología y el Capitalismo pasó a ser el centro de la economía y de la sociedad. Nueva clase social: el proletariado. Según Max, se “alinearon”, hubo guerra de clases sociales y se creó el comunismo.

• 2da Fase: El saber se aplicó al trabajo (herramientas, procesos y productos), la llamada revolución de la productividad (alrededor 1880, duro 75 años (2° G. Mundial)). En 1881, Taylor (1856-1915) aplicaba por primera vez el saber al estudio del trabajo, al análisis del trabajo y a la ingeniería del trabajo. El trabajo en ese entonces era indigno de la atención de las personas con autoridad y pudientes; el trabajo era algo que hacían los esclavos. El mutuo y creciente odio entre capitalistas y obreros marcó el inicio de Taylor. La finalidad era hacer que los obreros fueran productivos, con un salario decente. Por lo tanto, el principal benefactor del fruto de la productividad debía ser el obrero. El trabajo podía ser estudiado, analizado y dividido en una serie de movimientos simples y repetitivos, los cuales deben hacerse en forma correcta, con su tiempo y sus herramientas (racionalización del trabajo). La aplicación del saber al trabajo aumentó de forma explosiva la productividad. La autoridad se basa en un saber superior, acompañado de una dirección profesional. Hubo un aumento del poder adquisitivo, de la mano de una mejora en la calidad de vida, con mayores inversiones en sanidad y educación. Aumentó el ocio y el proletariado se convirtió en una burguesía de clase media con ingresos casi de clase alta. De esta forma la Revolución de la Producción derrotó a la guerra de clases y al comunismo.

• 3ra Fase: el saber se aplica al saber mismo y se llamó La Revolución de la gestión (1945-1990). Antes la renta de la clase media se conseguía sin ir a la universidad, actualmente sólo se consigue con un título universitario o de escuela. El nuevo significado del saber transformó la sociedad y la economía. La Gestión: se interesa por descubrir en qué forma el saber existente puede aplicarse para producir resultados. La gestión se invento después de la 2° Guerra Mundial. Una razón de su descubrimiento fue la experiencia de la guerra misma y especialmente el funcionamiento de la industria de los EE.UU. El recurso esencial es el saber, aunque necesita de la mano de obra y del capital. En 1945, un gerente era un jefe y gestión era jerarquía y poder. En 1950, se definía a un gerente como un responsable de la aplicación y del rendimiento de la gente. La definición justa es que Un gerente es responsable de la aplicación y del rendimiento del saber. El saber se demuestra en la acción, información enfocada a resultados. Gestión Oficial: Aplicación del Saber al Saber.

Las organizaciones como especie diferente

• Es un grupo humano, con un objetivo en común, actividades deliberadamente organizadas y con una frontera identificable.
• Sociedad de los países desarrollados se ha convertido en una sociedad de organizaciones.
• Función de la organización es hacer que los saberes (especialistas) sean productivos.
• Solo una misión clara, centrada en un objetivo común puede mantener unida una organización.
• La sociedad, la comunidad y la familia son instituciones conservadoras, en cambio la organización es un desestabilizador (debe estar organizada para el cambio constante, para la innovación).

Las organizaciones tienen que incorporar tres prácticas:

• Mejorar continuamente todo lo que hace.
• Toda organización tendrá que aprender a explotar, esto es a desarrollar nuevas aplicaciones a partir de sus propios éxitos.
• Toda organización tendrá que aprender a innovar.

Características de las Organizaciones Post-capitalistas:

Descentralizadas → Significa entregarle poder de decisión a las personas que trabajan con uno, a los que están a la par pero sobre todo a los que están por debajo (delegar tareas). Delegar significa dar autoridad para actuar, dar parte de la responsabilidad a otra persona. En una delegación el jefe no pierde la responsabilidad final, sino que es responsable por las decisiones finales de las personas a quienes les entrega este poder de acción; aunque hay decisiones que deben ser aprobadas por un superior porque pueden significar problemas a largo plazo. Esta es una forma de motivar a las personas que trabajan en una empresa. Las empresas centralizadas son muy rígidas.

Capacidad de tomar decisiones rápidas → Las personas dentro de las organizaciones deben saber constantemente de qué manera funciona la empresa, cómo funcionan los proveedores, qué quieren los clientes para poder redireccionar el objetivo en caso de ser necesario. El procedimiento consiste en: estudiar cómo funciona el mercado, idear un producto, fabricarlo y comerciarlo. Debe haber proximidad a la tecnología porque es un factor que hace a la competencia. Las empresas deben estar próximas a los cambios de la sociedad, los gustos, la ecología, etc.

El método ideal es imaginar un futuro para llevarlo a cabo, en lugar de esperar que llegue el futuro y adaptarse a él.

Teoría de una empresa

Se basa en supuestos acerca de una empresa que abarca: clientes, competidores, proveedores y distribuidores. Éste es el núcleo más cercano de una empresa.

El núcleo siguiente al más cercano es el mundo, de éste se debe observar la tecnología, la economía, las necesidades del futuro, los aspectos políticos (las leyes que puedan afectar las relaciones laborales), los aspectos demográficos, los cambios sociales. Todos estos factores nos llevan a imaginar el futuro en el que creemos que vamos a estar y sobre el cual elaboramos nuestra Misión.

Una teoría de la empresa está conformada por 3 elementos:

1. Hay supuestos sobre el entorno de la organización: es lo que me rodea, en donde me muevo, es un conjunto de fuerzas que están alrededor del mercado y la empresa que afectan a los comportamientos del mercado y a las decisiones comerciales (Definen aquello por lo que se paga a una organización). Hay 2 entornos: MICROENTORNO, es todo aquello que afecta a mi organización. Los que están más próximos a la relación de intercambio entre la empresa y el mercado (cliente, proveedores, competidores e instituciones). MACROENTORNO, es el conjunto de factores que tienen una influencia no inmediata y que afectan a todos, no solamente a la actividad comercial. (Político/económico, demográfico, culturales, medioambientales, tecnológicos, sociales y legales).

1. Hay supuestos sobre la misión específica de la organización (Definen lo que una organización considera que son resultados significativos). Es el objetivo transan dental, responde a ¿Para qué existo?, ¿Qué hago? Se genera en el momento de la creación de la empresa y se va a plantear en la cúspide de la empresa.

1. Hay supuestos sobre las competencias nucleares (atributo diferenciador), necesarias para llevar a término la misión de la organización (porque definen en qué debe sobresalir una organización para mantener el liderazgo). Es aquello en lo que la empresa es mejor, en lo que sobresale. La estrategia que utilizo hace que tenga un atributo diferenciador en mi organización.

Supuestos sobre la Misión de una empresa:

Misión debe responder a:

¿En qué negocio/s estamos o queremos estar?

¿Con qué objetivos vamos a construir nuestra performance?

Estos objetivos pueden ser:

• La participación en el mercado de la empresa
• La tasa de rentabilidad
• El retorno de la inversión
• La masa de ganancias anuales

La Misión es la que guía a una empresa por un camino particular, para determinar qué decisiones tomar y cuáles no. Ésta debe ser conocida por toda la empresa para que las distintas áreas, por más que se encuentren divididas según las tareas que realizan, estén dirigidas hacia el mismo lugar.

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