Solución Caso RRHH - Ejemplo

Desde tu punto de vista, ¿qué puede hacerse a corto plazo, en materia de Recursos Humanos, para reducir esta rotación?

Considerando la situación actual de la empresa y las razones por las cuales se presenta la rotación voluntaria, a corto plazo se puede replantear lo siguiente:

1. Gestión del talento humano: esto significa hacer una evaluación interna de los trabajadores, para identificar las competencias más importantes de cada uno y a partir de allí, potencializar su talento y ayudarlos a crecer. Lo anterior se puede realizar proponiendo actividades y planes de formación interna, donde puedan adquirir nuevos conocimientos técnicos, fortalecer sus habilidades y mejorar sus puntos débiles.

Éstas actividades deben venir acompañadas de planes de formación y evaluación del desempeño por metas. Éstas evaluaciones de desempeño necesitan ser planteadas para ayudar al empleado a superarse y cumplir metas que vayan acorde a la compañía, de tal forma que su trabajo en el día a día sea coherente con su plan de crecimiento y con el de la compañía. El lema debe ser “Crecemos juntos”.

Éste tipo de elementos hace que la percepción por parte de los colaboradores mejore y vean oportunidades de crecimiento personal que ayude a evitar la deserción laboral

1. Empoderamiento del talento humano

Hay que considerar que éste trabajo por su naturaleza es rutinario y es por esa razón, que es muy importante buscar caminos, para que cada colaborador se sienta desafiado día a día. Uno de ellos es brindarles la oportunidad de empoderarse de su trabajo, otorgarles oportunidades para identificar cómo se puede mejorar su proceso, proporcionarles protagonismo en la toma de pequeñas decisiones de cara a su relación directa con los usuarios y darles las herramientas que necesiten para tomar dichas decisiones. De ésta manera, habrá una relación más estrecha de compromiso de cada persona con la organización y se traduce en sentido de pertenencia.

1. Programas de coaching para líderes

Hay un elemento a trabajar con la dirección y es la exigencia que está manejando con el personal. Se pueden hacer programas puntuales de formación en coaching con el fin de mejorar su relación y fortalecer el liderazgo que debe tener la empresa, un liderazgo más cercano a cada colaborador y menos jerárquico. La imagen debe ser de un líder y no tanto de un jefe.

Hay otro tipo de elementos que se pueden implementar como planes de incentivos por metas, programas de integración de empleados, pausas activas dinámicas, integración con compañeros y jefes, etc., todo ayudará a que la rotación voluntaria disminuya.

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