TRABAJADOR SOCIAL “SUJETOS MIGRANTES EN LA COMUNA DE QUILICURA”

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Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales

Escuela de Trabajo Social.

Cátedra: Eje de Formación Interdisciplinar I.

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 ENTREVISTA PROFESIONAL DE LAS CIENCIAS SOCIALES:

TRABAJADOR SOCIAL

“SUJETOS MIGRANTES EN LA COMUNA DE QUILICURA”.

                                               Profesor          :   Igor Alzueta Galar.

Alumnas, (o)     :   Yordana Araya.

                                  Marcela Cifuentes.

                                     German Santibañez.

Martes 19 de Junio 2018, Santiago.

Introducción

Continuando con la segunda etapa del trabajo en terreno para la cátedra “ Electivo de formación interdisciplinar I ”, en la cual se requiere entrevistar a un profesional de las ciencias sociales, en este caso particular “Trabajador social”, que interactúa y trabaja con el sujeto “migrante” al cual se observo en la primera etapa, en la comuna de Quilicura.

Para la elaboración de esta etapa, se entrevisto a la Srta. Débora Ramos Barrios, quien trabaja como profesional trabajador social, en la oficina municipal migrantes y refugiados en la comuna de Quilicura, al realizar esta entrevista en terreno a la profesional que en cuyo objetivo es conocer los procesos de intervención desarrollados en el marco de la institución social (Oficina municipal de migrantes y refugiados en la comuna de Quilicura), quién  a través de su experiencia nos nutrirá de conocimientos prácticos y administrativos, para así descubrir las metodologías de intervención y quehacer de su profesión en la institución.

Este trabajo  en terreno constará de los siguientes apartados, en la primera parte nos nutriremos del quehacer laboral de la profesional, el funcionamiento de la oficina conociendo sus fortalezas, desafíos  de cara hacia el mañana, esto nos permitirá conocer en detalle su labor profesional y el funcionamiento de la oficina municipal migrantes y refugiados en la comuna de Quilicura (OMNR) y para finalizar analizaremos lo recibido en conocimientos profesionales lo entregado por el profesional trabajador social en su trabajo con sujetos migrantes.

Desarrollo.

El término Migrante, “Abarca usualmente todos los casos en los que la decisión de migrar sea tomada libremente por la persona ya sea concernida por “Razones de conveniencia personal” y sin intervención de factores externos que le obliguen a ello. Así, este término se aplica a las personas y a sus familias que van a otro país o región con miras a mejorar sus condiciones sociales y materiales y sus perspectivas y las de sus familias.” (Organización Internacional para las Migraciones, 2006, pág.1).

El tema no es sencillo y para comprender la migración es necesario detenernos a observar e interactuar, ya que no se trata solo de vislumbrar la realidad del sujeto migrante, en su diferencia lingüística, cultural o social. Se trata más bien de preguntarnos ¿ Cuál es la complejidad que reviste la presencia del otro? y conocer las variadas transformaciones sociales, económicas, políticas, culturales y psicológicas que afectan paulatinamente en todo ámbito de vida, así como también, en la dinámica y organización de la sociedad.

Desde algunos años Chile ve incrementada su población con sujetos migrantes que han decidido arribar en busca de un mejor futuro para ellos y sus familias entre ellos se encuentran: colombianos, peruanos, argentinos, haitianos, etc.

La comuna de Quilicura, fue nombrada “Comuna solidaria” en al año 2010, producto que ha recibido un gran número de sujetos migrantes, creando redes de apoyo  como por ejemplo la oficina municipal de migrantes y refugiados (OMMR), que esta ubicada muy cerca de la municipalidad de Quilicura, pero independiente en su quehacer, su dirección es los carrera 21 y atiende en horario de oficina de lunes a viernes desde las 9:00 horas hasta las 18:00 horas. Desde sus inicios el año 2010, la oficina municipal de migrantes y refugiados, estuvo a cargo de la monja jesuita Srta. Yamile  Cabrera hasta mediados del año 2017, siguiendo su legado se hace cargo, el trabajador social Jean Claude de nacionalidad haitiana, quien aporta en lo  profesional y facilita la comunicación entre los migrantes y la institución.

Este brazo de la municipalidad, nace como un esfuerzo de la municipalidad de Quilicura, en convenio con SJM (Servicio Jesuita para Migrante), respondiendo al alto índice de residentes extranjeros en la comuna, con el fin de crear un proyecto que fomente el reconocimiento y el respeto de los derechos humanos de las personas migrantes en Quilicura. En esta gestión, la oficina implementa una política y estrategia de construcción de redes con los diferentes actores que presten sus servicios dentro de la comuna a la población, tales como: universidades, Organizaciones no gubernamentales, Fundaciones, Agencias internacionales de las Naciones Unidas y los diferentes Departamentos Municipales.

Por medio de un correo electrónico, se solicita una entrevista con un profesional “Trabajador Social” a la oficina municipal para migrantes y refugiados (OMMR) en la comuna de Quilicura, la cual se concreta el día miércoles 22 de mayo 2018, a las 9:00 horas, con la profesional trabajador social, Srta. Débora Ramos Barrios, quién actualmente esta a cargo del área de salud, coordinando con los CESFAM (centro de salud familiar) desde la oficina municipal para migrantes y refugiados en la comuna de Quilicura (OMNR). Ella realizó su practica profesional el año 2014, en la oficina de migración, 2015 hasta el 2016 estuvo trabajando contratada en la oficina de migración, en el año 2017 colaboro en la oficina de niñez y juventud en la misma entidad. En el mes de marzo regreso a la oficina de migración a desempeñar su labor de trabajador social, en todo lo que tiene que ver con salud, coordinando su gestión con los CESFAM de la comuna y realizando cursos para los migrantes en el tema de sus Derechos.

La entrevista se realiza en su oficina y tiene una duración de una hora 10 minutos, comienza con un saludo cordial de ambas partes, agradeciendo el interés por conocer su labor y por la otra parte, el agradecimiento por compartir sus conocimientos laborales y su tiempo.

Relata que el funcionamiento de la oficina para migrantes y refugiados (OMMR) en la comuna, se dividen en tres ramas: acción social, asistencia jurídica y la rama de atención psicológica. Cada una de ellas, sostenida fuertemente por la ayuda de practicantes profesionales y un stand de cuatro profesionales de planta, estando a cargo del funcionamiento y administración de la oficina el trabajador social el Sr. Jean Claude, de nacionalidad haitiana, quién tuvo que realizar su proceso de educación completo de nuevo ya que los estudios no están convalidados desde Haití, esto quiere decir que un profesional que llega ha Chile, debe comenzar sus estudios desde primero básico ya que la embajada de Haití, no ha realizado los trámites para poder convalidar los títulos y muchas veces llegan profesionales migrantes los cuales no pueden optar a otro trabajo que no sea trabajo no calificado, siendo una perdida de conocimientos para la comunidad.

Dicha oficina se especializa en entregar apoyo inmediato, sobretodo en el área de asistencia social, su función principal es la entrega a los migrantes (colombianos, brasileños, peruanos, musulmanes, haitianos, etc.), ayuda en asistencia social, por ejemplo: el pago del gasto para la obtención del pasaporte, visa, carnet de identidad y si es necesario se les ayuda con enseres básicos, en el área de vivienda: se les paga el arriendo, siempre y cuando  cumplan un perfil determinado por la oficina, esta ayuda no es permanente, es solo un impulso para que la persona pueda mantenerse mientras encuentra un trabajo, para así superar la condición que en un inicio lo trajo a la comuna, en el área de salud: se les facilita servicios médicos, exámenes y en caso de fallecimiento se proporciona una derivación a la asistencia de emergencia de la comuna, quienes se especializan en esos casos, independiente si son migrantes o refugiados.

Dentro de las potencialidades de la oficina municipal de migración , una de las principales y la fundamental  es que siempre están abiertos a la disposición de crear nuevas formas de intervención, para así poder ayudar al usuario y acogerlo, ya que se realizan muchas labores, que no están normadas dentro de sus tareas diarias como profesionales, siendo su prioridad, adecuarlos y adecuarse a sus necesidades, buscando la mejor forma de atención, realizando contacto con la redes que muchas veces están gastadas dentro de la comuna, ya que no siempre se mantiene una alta comunicación con el resto de las áreas de trabajo de la municipalidad, pero se hace el esfuerzo para entregarle el mejor servicio posible al usuario.  

Una de sus  fortalezas es que la oficina de migración de la comuna, cuenta con un trabajador social haitiano,  quien es un gran aporte a la barrera del lenguaje, en los sujetos migrantes, se puede ver su impotencia al no poder hablar ni entender el idioma español, lo cual  dificulta al sujeto poder comunicarse. A nivel municipal en forma gratuita se imparten  cursos para aprender creole, este será online para los funcionarios municipales y para la comunidad en general y actualmente la oficina periódicamente realiza curso de español para los sujetos migrantes haitianos en forma gratuita.

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