Funcion comercial de la empresa/marketing

PRACTICA 1: FUNCIÓN COMERCIAL DE LA EMPRESA / MARKETING

¿Qué es el ciclo de vida del producto? ¿Cuales son sus fases? Indique en qué fase se encuentran los siguientes productos: líneas ADSL, teléfono móvil, televisión de alta definición, horno de gas?

R= El ciclo de vida no es exactamente igual para todos los productos. Mientras que algunos tienen un lanzamiento durante un corto período, la mayoría de los productos de consumo se mantiene en la etapa de madurez durante años (por ejemplo, la leche).

Las personas de marketing deben conocer la fase del ciclo en que se encuentran los productos para poder ajustar las políticas y estrategias del marketing mix a esa fase, ya que las estrategias van cambiando a medida que el producto pasa de una fase a otra.

Fase de introducción o lanzamiento

Fase de crecimiento

Fase de madurez

Fase de declive

Fases de productos:

Línea ADSL: Crecimiento

Teléfono Móvil: Introducción y Crecimiento

Televisión de alta definición: Introducción y Crecimiento

Horno de gas: declive

Las personas de la tercera edad forman un segmento al que se dirigen numerosas empresas. Indique como sería el marketing mix que recomendaría a una agencia de viajes de su localidad interesada en este segmento.

Nuestro producto principal es ofrecer a nuestros clientes el atreverse a sentir y vivir una experiencia única de viajar en mano de grandes profesionales preparados para cada ocasión, pensando en su total satisfacción y teniendo como objetivo principal sobrepasar las expectativas esperadas por nuestro público meta.

Esta agencia nombrada Tu agencia amiga, te ofrece una serie de beneficios y ventajas que dejará atrás las expectativas contadas por conocidos y amigos cercanos, motivando el retorno constante en busca de nuevas experiencias cada vez más emocionantes sin dejar apartado las experiencias vividas con anterioridad, donde la única preocupación es vivir al máximo cada minuto de los momentos presentados.

Entre los beneficios y ventajas ofrecemos:

* Una excelente tecnología (Internet) para comunicarse con los clientes y operador.

* Sistemas de reservas y posicionamiento global para una mejor atención con rapidez y calidad de servicio.

* Bases de datos de los clientes para los pequeños detalles como gustos y preferencias del cliente, si son alérgicos o si les disgusta algo.

* Guías.

* Folletos.

* Páginas virtuales (Web) con información actualizada.

* Personal altamente capacitado, capaces de solucionar problemas por sí solos

* Personal sumamente calificado para el perfil del puesto de trabajo.

* Atención 100% personalizado.

* Ofrecer productos innovadores y al gusto del cliente.

* Servicios educativos en los buses de traslados al destino, tanto salida como retorno.

* Excelente decoración del establecimiento para la llamada de atención en clientes (todo entra por

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