Tarea Empresas Subsistema de Comercial o de Marketing

PRIMERA ACTIVIDAD.

1. Identifica y describe los subsistemas funcionales que tendrá tu idea de negocio explicando a qué se dedicará cada uno de ellos. Te recuerdo que si vas a montar un pequeño negocio no es necesario que aparezcan todos los subsistemas, así que justifica por qué te decides por implantar unos y no otros.

Recordamos que mi idea de negocio es una empresa dedicada a la compra y venta de todo tipo de material informático de segunda mano, además de dar clases de informática, en un principio en horario no comercial, para no tener que contratar a nadie.

Por tanto mi empresa va a constar de los siguientes subsistemas:

Subsistema de Producción:

Mi empresa se va a dedicar a la venta de equipos y periféricos low cost provenientes del reciclaje de piezas, incluso también nos dedicaríamos a la venta de piezas que estén en buen estado, para que el propio usuario, si se siente capacitado, pueda reparar su equipo en su propia casa. Esto me supone hacer una gestión de almacén de las piezas, equipos y periféricos para su posterior venta y/o aprovechamiento para mi aula. También tendría que hacer las pertinentes pruebas a las piezas y equipos antes de su venta, un control de calidad, para garantizar los mismos a mis clientes.

Subsistema de Comercial o de Marketing:

Este subsistema se encarga de la comercialización de nuestro producto; para ello yo mismo haría una investigación de mercado por la competencia, ¿que ofrecen? y ¿a que precio?, para poder así desarrollar mis productos y servicios, para hacerlos interesantes para los clientes; además debemos fijar un precio (precio psicológico) el cual sabemos que el consumidor estaría dispuesto a pagar por nuestros productos y/o servicios. También dentro de este subsistema se engloba la gestión del aprovisionamiento de materiales y ventas de los mismos, tengo que tener un control de lo que tengo en el almacén y no comprar muchas piezas o equipos iguales que no están teniendo salida, de igual manera que pagar algo más si fuese necesario (siempre teniendo en cuenta mi margen de beneficio) por piezas o equipos con alto nivel de demanda en el mercado, o que por circunstancias me fuesen necesarios para el desarrollo de las clases que pretendo impartir.

Y por último, aunque no por ello menos importante, en este sistema debemos encargarnos de las labores de publicidad y marketing de mi empresa. Para ello haría un buzoneo anunciándome por la zona, me haría una página web atractiva, con ofertas de apertura de negocio, al principio, y más tarde de fidelización de clientes; también podría anunciar mis productos/servicios en programas de radio e incluso anuncios en televisiones locales.

Subsistema financiero:

Este subsistema se encarga de la búsqueda y obtención de fondos que financien mi negocio, además de su aplicación de manera eficiente.

Yo mismo me encargaría de hacer los balances y las cuentas de como va mi negocio, además de una gestión de los bienes económicos del mismo (¿cuanto dinero ha entrado en mi negocio este mes? ¿y cuanto hemos invertido? ¿Qué valor tienen los bienes que tengo?). Con el resultado de mis cuentas y balances podemos estar en situación de decidir si hacer más inversiones para por ejemplo una posible ampliación de mi negocio.

También podríamos obtener fondos para la financiación de mi negocio incluyendo publicidad de otras empresas amigas dentro de mi web.

Mi negocio carecería de Subsistema de personal o de recursos humanos ya que no tendríamos a nadie contratado, es un negocio que pretendo llevar yo solo, en un principio, y todos los papeles y documentos que hiciesen falta me los llevarían desde una gestoría; por otro lado también careceríamos de Subsistema de I+D+I ya que este subsistema solo lo tendrán grandes multinacionales que se dediquen a la investigación científica.

2. De los siguientes términos, busca información, explica su significado y relaciónalos con los contenidos estudiados en la unidad. Los términos son Certificado EFR y Resting-room.

El certificado EFR, promovido por la Fundación Másfamilia, y apoyado por el Ministerio de Sanidad y Política Social, reconoce a aquellas organizaciones que se implican en la generación de una nueva cultura del trabajo, incorporando un sistema integral de gestión, que permita una eficaz armonía entre la esfera laboral y la familiar y personal, basada en la flexibilidad, el respeto y el compromiso mutuos.

El Certificado EFR favorece una mejora de la productividad, mediante una concepción del trabajo basada en el rendimiento y la eficacia al margen de la cantidad de horas trabajadas y de la presencia física del trabajador; reducir el absentismo y la rotación y, por ende, retener el talento, gracias a una mayor calidad de vida de los trabajadores y a la generación de un clima de paz social en la empresa.

A nivel externo, al suponer una mejora de la reputación corporativa de la organización, ayuda a que los medios de comunicación, la sociedad y la Administración perciban de modo más favorable a las empresas certificadas, atrayendo también una inversión y un consumo socialmente más responsable. Cada vez más, tanto consumidores como inversores se decantan por las empresas responsables con la sociedad.

Beneficios para su empresa:

 Mejora de la imagen y la reputación social.

 Prestigio frente a la competencia.

 Imagen de compromiso con sus empleados y la sociedad.

 Atracción y fidelización de los mejores trabajadores del sector.

 Aumento de la competitividad y la productividad.

 Reducción del absentismo y la rotación.

 Empleados más comprometidos y motivados (mejora del clima laboral).

 Mayor flexibilidad.

 Acceso a futuras subvenciones o beneficios fiscales.

Con este certificado se fomenta la cultura orientada a la persona, se trata de satisfacer sus necesidades sociales. Se trata de fomentar el bienestar de los empleados, la realización personal y sobre todo la conciliación entre vida laboral y personal. Existe un esfuerzo por crear un clima laboral animoso.

El término RESTING-ROOM o sala de descanso es un espacio dedicado a los trabajadores dentro de las mismas oficinas. Esta idea lleva implantada muchos años en otros países y ahora se está importando a España. La idea nació en las modernas compañías multinacionales en la que los directivos se plantearon construir un espacio para el descanso y el encuentro de sus empleados. Son un nuevo concepto para mejorar la calidad de vida de los empleados en su lugar de trabajo. Disponer de este tipo de espacios, garantiza a las empresas que los empleados puedan disponer en el momento necesario de un espacio adaptado para tener un tiempo de relax, descargar la tensión acumulada, la necesidad de hacer un alto en la jornada, tener un espacio para pensar, para comentar, para recuperar la serenidad, hacer una reunión informal, tomar un café, meditar, o simplemente recuperar energías a través de una simple actividad o un pequeño recreo; con este tipo de sala se intenta también fomentar una cultura orientada a la persona, donde se intenta crear un clima animoso de trabajo.

Los expertos recomiendan que haya una gran variedad de cosas, desde sofás para el reposo hasta una pequeña cafetería en la que tomar un refrigerio, un lugar de conversación y reunión informal. Lo mejor es un buen diseño y el mobiliario adecuado para fomentar esa comodidad. Pero esos distintos elementos ayudan a descansar tanto la mente (con los juegos y la diversión) como el cuerpo (con sillones y mobiliario cómodo y adecuado).

3. Explica en qué consiste la Teoría X e Y de McGregor

Son dos teorías contrapuestas de modelos de dirección de las empresas.

En la primera (Teoría X), los directivos consideran que los trabajadores sólo actúan bajo amenazas, y en la segunda (Teoría Y), los directivos se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar.

A continuación de forma esquemática resumimos cuales son las características que describirían a las personas que se podrían englobar dentro de cada una de las teorías, y cuál es el estilo de dirección que se llevaría a cabo en cada uno de los casos.

Teoría X

Características:

 Las personas tienen aversión para el trabajo, la mayoría de la gente debe ser controlada y amenazada con castigos para que se esfuercen en conseguir los objetivos de la empresa.

 Prefiere ser dirigido, no quiere asumir responsabilidades.

 Es perezoso.

 Busca ante todo su seguridad.

 Su única motivación es el dinero.

Estilo de dirección:

La dirección ante personas de estas características ha de estar basada en el ejercicio de una autoridad formal, donde la dirección señala a cada uno lo que debe hacer y cómo hacerlo, marca los tiempos de realización del trabajo, dicta unas normas a seguir y somete a los empleados a una constante presión, consiguiendo que hagan los esfuerzos necesarios para evitar ser sancionados, correspondiendo estas actuaciones a un estilo de dirección autoritario.

Teoría Y

Características:

 El esfuerzo físico y mental en trabajo es tan natural como en el juego o el reposo, al individuo promedio no le disgusta el trabajo en sí.

 No es necesario la coacción, la fuerza o las amenazas para que los individuos se esfuercen por conseguir los objetivos de la

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