Análisis Conceptual de la Clase de Decisiones Gerenciales

Universidad Tecnológica de Panamá (Decisiones Gerenciales)

Asignación N°2, análisis conceptual: “Temas impartidos en Clase”

Febrero 19, 2013 ciudad de Panamá, Panamá

Análisis Conceptual de la Clase de Decisiones Gerenciales

Héctor Araba

Universidad Tecnológica de Panamá, Panamá hector.araba@utp.ac.com

ABSTRACT

This document is focus in the considerations, opinions and the personal point of view that the student of the class o management decisions feel or perceive about this class. In de same way, this document make place for critics, praises and approach to new issues that from the point of view of the student, it is necessary describe them or raise them with the unique propose of improving the class given by the professor in order to get a better understanding of the students and of the course, as a feedback to the professor to become his class even better and more favorable to the student.

Keywords: Point of view, understanding, feedback, favorable.

RESUMEN

Este documento presta su enfoque en las consideraciones, opiniones y posición personal que el estudiante del curso de decisiones gerenciales siente o percibe sobre el curso. De igual manera, este documento da lugar a críticas,  elogios y planteamientos de temas nuevos que desde el punto de vista del estudiante, es necesario describirlos o plantearlos con el único propósito de mejorar la clase dictada por el profesor en pro de un mejor entendimiento de la clase por parte de los compañeros estudiantes y por supuesto como retroalimentación para el profesor para que su clase sea aún mejor y más favorable para el estudiantado.

Palabras Clave: Punto de vista, entendimiento, retroalimentación, favorable.

1. Introducción

La toma de decisiones es algo simplemente inevitable en nuestras vidas, tanto de manera personal como de forma organizacional. Basados en esto, enfocaremos nuestra atención mayormente en asuntos de tomas de decisiones organizacionales y en especial haciendo referencia a la empresa como una organización y analizaremos en base a los distintos ambientes de decisión, qué requisitos adicionales debiera tener un gerente o administrador para desarrollar su trabajo en la toma de decisiones.

2. Fundamento Teórico

Toda organización está sometida a diferentes tipos de competitividades, cambios, modificaciones, alteraciones o cualquier otro factor interno o externo a la organización que genera inmediatamente o en un corto, mediano o largo periodo de tiempo, una situación problemática para la organización que conlleva a la toma de decisiones.

Entonces, para poder enfrentar cualquiera de estos factores que generan la situación problemática, es importante para un gerente dominar el proceso de la toma de decisiones según el ambiente de certeza, riesgo e incertidumbre que se presente, con el fin de saber explorar el problema y explotar la solución elegida contra problema asegurando así que la decisión haya sido un juicio realizado correctamente para resolver la situación, con el compromiso de los involucrados, al menor costo posible y perfectamente evaluada para no comprometer la rentabilidad y estabilidad de la empresa.

Es importante decir que, en una empresa deben estar bien marcados los campos o niveles donde se toman las decisiones estratégicas, tácticas y operativas, y que los que participan respectivamente en estos campos de decisiones son el gerente general, los gerentes de departamento y por último los puestos de jefes o supervisores hasta los puestos puramente operativos. De esta forma, las decisiones estratégicas son tomadas por la gerencia general de la empresa u organización, visualizando siempre la supervivencia de la empresa y cumpliendo o incluso mejorando la eficiencia y la eficacia de la organización; luego, las decisiones estratégicas bajan directamente por la cadena de mando y llegan hasta los gerentes de departamento, y es aquí donde los gerentes de departamento se encargan de hacer las decisiones tácticas con el propósito de satisfacer las decisiones estratégicas tomadas por la gerencia general; por último, se encuentra los jefes o supervisores que son los encargados de tomar las decisiones operativas de las labores que se realizan diariamente y notificar al resto del personal cuales son los lineamientos a seguir. [pic 1]

Es importante aclarar que existen dos tipos de decisiones, siendo la primera de ellas las “decisiones programas”, y corresponden a aquellas decisiones que se toman frecuentemente, que son de rutina, donde todos los días se hace lo mismo y no son nada nuevo para la organización; el segundo tipo son las “decisiones no programas”, las cuales son decisiones que no se toman frecuentemente y que no corresponden a ninguna rutina, son decisiones nuevas que no han sido tomadas anteriormente y que entran en juego nuevas variables. La figura 1 muestra la relación que existe entre el nivel directivo dentro de la empresa y el tipo de decisiones que se toman.

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