Caso American Lighting Products

• Antecedentes

 Fabricante de lámparas fluores-centes

 ALP tiene dos fábricas, ambas en ohio.

 La planta de cleveland equivale a 90% de la producción

 alp ofrece más de 700 artículos de línea mediante tres canales de venta principales: comercial e industrial (c&i), al consumidor y a fabricantes de equipos originales (oem).

 ALP es parte de una corporación más grande, american electric products (aep), la cual fabrica una variedad de otros productos industriales y para el consumidor.

• El sistema de distribución:

ALP almacena su inventario de artículos terminados en ocho grandes centros de distribución (MDC), Cada planta envía productos a los MDC en cantidades de 35,000 lámparas en camión de carga completo.

Cada una de las plantas programa su producción en incrementos semanales para minimizar el impacto de los errores de pronóstico que ocurren cuando la producción se basa en programas mensuales.

Hagerstown sirve al noreste de Estados Unidos, así como a las exportaciones a Europa y Medio Oriente. Esta gran región provoca que Hagerstown sea la ubicación con mayor inventario para ALP.

Valor promedio de una lámpara en $0.88. El costo actual de manejo de un artículo mantenido en inventario es de 18% anual del valor de la lámpara antes de impuestos.

La suma de las existencias básicas en todos los MDC es el objetivo deseado del sistema neto de inventarios (NSO) para un producto. El NSO es el punto de reorden para que la fábrica produzca otro lote de productos.

El promedio de inventario para un producto es el NSO + 1/2 de un tamaño de lote.

Para el mercado total, la precisión del pronóstico está en el rango de 90 a 100%. Para las familias de productos, está en el rango de 70 a 90%. Para productos individuales por MDC, la precisión del pronóstico está por debajo de 50 por ciento.

El inventario se asigna a cada MDC, basado en el pronóstico para esa región, así como en otras consideraciones.

• Servicio al Cliente:

ALP mide su desempeño según la tasa de reparto a la primera, conocida en ALP simplemente como servicio al cliente.

El canal del consumidor espera 98% o más, en tanto que C&I y los canales de OEM esperan 95% de entrega a la primera.

El objetivo actual es cumplir o exceder el 95% de servicio en todos los canales. Las cuentas más grandes de clientes están siendo atendidas en una tasa de 98 a 100%, pero se han necesitado inventarios y recursos extra para lograr este resultado.

Cada canal de distribución tiene necesidades y requerimientos únicos de inventarios. Por ejemplo, el canal del consumidor tiene una variedad más pequeña de productos, pero las demandas de los clientes son las más altas de la industria.

ALP se compromete a tener 4.5 semanas de inventario disponible de cada producto para sus consumidores.

OEM quiere el producto en el mismo día que llaman. Si el producto no está disponible, llaman a un proveedor de la competencia. El mercado de C&I no está bien definido. Algunos clientes tienen programas sofisticados de pedidos, pero la mayoría usa procedimientos regulares de pedidos para reaprovisionar sus anaqueles y al Igual que los clientes OEM, el contratista quiere entrega inmediata.

Cada año en verano, las dos plantas de ALP se toman dos o tres semanas para mantenimiento de equipo y vacaciones

Opciones:

Crear un gran centro de pedidos (LOC, por sus siglas en inglés: large order center) para las cuentas de consumidores nacionales:

o consolidar los productos de los consumidores en un almacén y distribuirlos desde su ubicación central, el LOC posibilitará a ALP alcanzar 98% o más del nivel de servicio al cliente para el canal de los consumidores, a la vez que reduce el inventario total,

o Basados en

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