El CONCEPTO DE SISTEMAS Y SU ENFOQUE EN LA ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD

EL CONCEPTO DE SISTEMAS Y SU ENFOQUE EN LA ADMINSTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD

Abordaremos el análisis del concepto sistemas junto con los usos predestinados enfocados hacia el área de la administración en los servicios de salud y la estructura que le concierne adjudicar en su papel de manejo y organización hacia dicho rubro.

El libro de Metodología de la Planeación Normativa escrito por la DEPFI-UNAM nos brinda la definición general de sistemas describiéndonos a un conjunto de elementos que interactúan con un objetivo común. Esta integración mantiene a sus unidades agrupadas, de tal manera que, constituyan un todo lógico y funcional. Con esto podemos ya podemos dar paso a lo que representa un Enfoque de Sistemas siendo este un esquema metodológico utilizado mayoritariamente como guía para la solución de problemas (en especial aquellos que tienen origen en la dirección o administración de un sistema, al existir una disputa entre lo que se tiene y lo que se desea, su problemática, sus componentes y su solución). Contiene actividades determinantes de un objetivo general y la justificación de cada uno de los subsistemas, las medidas de actuación y estándares, el conjunto completo de subsistemas y sus planes para un problema específico. Tener un enfoque de sistemas es necesario para la funcionalidad de una organización administrativa porque en la actualidad se enfrentan múltiples problemas en la dirección de sistemas cada vez más complejos. Esto se debe más que nada que los elementos o partes del sistema bajo estudio están íntimamente relacionados ya que el sistema mismo interactúa en el medio ambiente y con otros sistemas. Por lo tanto, se necesita un mapa metodológico para poder tener una visualización de las acciones determinantes junto con las consecuencias que conlleva aplicarlas y así poder tomar decisiones correctas en el liderazgo del equipo de trabajo.

 Ahora encaminando todo esto hacia una administración en los servicios de salud nos vamos a la literatura “Los Sistemas de Atención a la Salud: Una Visión desde la Antropología Médica y la Teoría de Sistemas” proveniente de la Dirección General de Planeación y Desarrollo en Salud (DGPLADES); aquí nos presentan que todos los sistemas de atención en salud, independientemente de si son convencionales, tradicionales, o alternativos-complementarios, poseen los siguientes elementos sistematizados: En primera instancia la cosmovisión es el eje o centro que le da sentido, sostén y unión a los elementos teniendo un papel de visión del mundo y una manera de comprender a la salud y la enfermedad, a su vez este se encuentra rodeado de sus brazos acciónales que desempeñan una función expresada hacia el cumplimiento de un objetivo principal. Estos son la comprensión de la casualidad, modelo de prevención, nosología, procedimientos diagnósticos, procedimientos terapéuticos y el más importante, el cuerpo de personal de salud calificado y capacitado para incurrir en cualquier situación y actividad designada. Opino que la esquematización de los sistemas y su enfoque no solo a la organización de los servicios de salud sino a cualquier área administrativa es muy importante para su buen funcionamiento y cumplimiento, aunque deberían mejorar en las actualizaciones y planes de acción ya que con el paso del tiempo dichos esquemas se vuelven obsoletos lo que incurriría a perjudicar el desempeño de los equipos de trabajo.

Podemos concluir que llevar un orden y designación de actividades en los elementos de una organización es el principal objetivo de lo que conlleva un sistema convencional y que al plasmarlo en terrenos normativos y administrativos obtenemos planes, estrategias o programa derivados del enfoque que tenga el área de aplicación contemplando que debe estar sujeto a ajustes o replanteamientos al detectar errores, omisiones o cambios en el medio ambiente, todo esto con el fin de llegar a un nivel de competencia y cumplimiento de objetivos que nos exige nuestro campo, en este caso el área de los servicios de salud.

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