GESTION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA

CARPETA GERENCIAL

HOSPIRAL GENERAL DR. AGUSTIN O´HORAN

SERVICIO:

SERVICIO DE UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS ADULTOS

GUARDIA B

PRACTICAS:

GESTION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA

ELABORADO POR:

PAOLA DE JESUS CASTILLO LORIA

FECHA DE ENTREGA

26 DE MAYO – 22 DE JUNIO 2016

INDICE

Introducción……………………………………………………………………………………………………………….……..........................3

Justificación…………………………………………………………………….....……………………………………………..……………………..4

Objetivo General…………………………………………………………………………………………………….……………......................5

Misión……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….6

Visión………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..7

Valores……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..8

Antivalores……………………………………………………………………………………………………………………………………………….9

Sistema de trabajo…………………………………………………………………………………………………………………...................10

Principales causas de ingreso……………………………………………………………………………………………………………………14

Manuales existenciales del servicio………………………………………………………………………………………………………….16

Indicadores de calidad………………………………………………………………………………………………………………………………17

Organigramas…………………………………………………………………………………………………………………………………………..20

Roles de descanso…………………………………………………………………………………………………………………………………….22

Políticas de calidad……………………………………………………………………………………………………………………………………24

Diagnostico situacional……………………………………………………………………………………………………………………………..26

• Introducción……………………………………………………………………………………………………………………………….27
• Justificación…………………………………………………………………………………………………………………………………29
• Misión………………………………………………………………………………………………………………………………………….30
• Visión…………………………………………………………………………………………………………………………………………..31
• Objetivo general………………………………………………………………………………………………………………………….32
• Objetivos específicos…………………………………………………………………………………………………………………..33
• Metas estrategias……………………………………………………………………………………………………………………….34
• Descripción del área……………………………………………………………………………………………………………………35
• Croquis………………………………………………………………………………………………………………………………………36
• Grafica de posicionamiento………………………………………………………………………………………………………..37
• Análisis estratégico…………………………………………………………………………………………………………………….43
• Análisis FODA…………………………………………………………………………………………………………………………….67

Programa de trabajo……………………………………………………………………………………………………………………………….72

• Portada…………………………………………………………………………………………………………………………………….72
• Índice……………………………………………………………………………………………………………………..………………..73
• Justificación………………………………………….……………………………………………………………..………………….74
• Objetivos……………………………………………………………………………………………………………….……………….75
• Relación de los subprogramas………………………………………………………………………………….…………….76
• Metas estratégicas…………………………………………………………………………………………………….……………84
• Programa de trabajo………………………………………………………………………………………………………………85
• Cronograma de actividades……………………………………………………………………………….……………………86

• Del jefe de servicio……………………………………………………………………………………………………86
• Del servicio……………………………………………………………………………………………………………….90

Plan operativo…………………………………………………………………………………………………………….……………………….92

INTRODUCCIÓN

      Para lograr el éxito en los objetivos propuestos dentro de una Institución es necesario contar con la información básica de la respecto a cada departamento, conocer sus políticas, misión, visión, metas y todos aquellos aspectos que son claves para alcanzar un crecimiento sostenido.

        La presente Carpeta Gerencial contiene instrumentos administrativos que permiten guiar las funciones directivas hacia el aprovechamiento máximo de los recursos disponibles en la unidad de cuidados intensivos adultos, siento estos  de suma importancia para la excelente gestión en enfermería junto con el esfuerzo que todo un equipo de trabajo efectuará en forma ordenada y organizada cumpliendo funciones asignadas y coadyuvando el logro de la misión del servicio tanto institucional, del departamento  dl enfermería así como del servicio .

        El punto fundamental de la carpeta gerencial es la estructuración, y descripción de los instrumentos técnicos administrativos que proporcionan al personal de enfermería la  información necesaria  acerca de la organización  del servicio, para el logro de los  objetivos, acciones, metas y estrategias basado en planes  lógicos a corto, mediano y largo plazo.

        La planeación de  una organización tienen como objetivo el logro de metas  para obtener mejor resultados en los procesos, además  define y unifica líneas de acción en un programa de trabajo basado en  el modelo de gestión de calidad, derivado del diagnóstico situacional real que contempla fortalezas  que se aprovecharán al máximo y debilidades que se neutralizarán estratégicamente conforme se avance hacia los resultados esperados, los cuales se lograrán mediante la sinergia del trabajo en equipo del personal de Enfermería, consciente, identificado y comprometido en el cumplimiento de la Misión Institucional, la comunicación asertiva y constante con el equipo multidisciplinario.

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