GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA

GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA  

Lic. Cardozo Luis - Lic. Espindola Silvina

Autoras

Ortiz Cintia Belen - legajo N* 59866

Guzman Ethel Mabel - legajo N* 58638

Leiva Dora Arminda – legajo N* 58587

Forquera Celia Carmen – legajo N* 58705

Guzman Maria Marcela – legajo N*58611

Fecha : 17/06/2020

INDICE

Actividad Nº1: Reconocimiento de la Institución (Breve reseña histórica, presentación). Niveles de Atención, Funciones del Hospital, Organigrama.

Actividad Nº2: Misión, visión, valores de la Institución. Análisis FODA. Planificación estratégica según resultados del análisis de situación del servicio. (Considere temas como capacitación, comunicación, conflictos, motivación, sistema de trabajo de enfermería, etc.)

Actividad Nº3: Considerando que necesitan un Jefe de Servicio dado que el actual no cumple con las responsabilidades del mismo. Mencione cuáles son esas responsabilidades. ¿Cómo harían la búsqueda? ¿Qué técnicas utilizarían para hacer la selección? ¿Cómo realizarían la introducción y desarrollo del mismo? Grafique una publicación por el medio que considere, (puede colocarlo dentro del documento o como Anexo al final del trabajo) teniendo en cuenta el perfil de su búsqueda.

Actividad Nº4: según el servicio mencionado, refleje los datos y realice los cálculos para la cantidad de enfermeros necesarios cotejando con lo real.

Actividad Nº5: Identifique el líder del servicio, características, y tipo de liderazgo que ejerce. Como considera que la institución puede fomentar esta formación.

Actividad Nº6: Identifique el nivel de formación del servicio clasificándolo según la Resolución 194/95 según el PROGRAMA NACIONAL DE GARANTÍA DE CALIDAD DE LA ATENCIÓN MÉDICA.

Actividad Nº7: Determine que indicadores de calidad implementara en el servicio seleccionado para brindar cuidados seguros para el paciente.

Actividad Nº8: Mencione con qué modelo de atención de enfermería pretende reflejar su servicio.

[pic 3][pic 4]

[pic 5]

[pic 6]

[pic 7]

[pic 8]

[pic 9]

[pic 10][pic 11]

[pic 12][pic 13]

1--   HOSPITAL “Madre Catalina Rodríguez”

Se encuentra en la provincia de San Luis, ciudad de Merlo. Está ubicado en la ruta Provincial N° 1 entre El Ceibo y Maitén.
El edificio tiene una superficie total de 9.024,00 m, con planta alta, baja y subsuelo. Cuenta con 42 camas, de las cuales 28 serán de internación, 6 de terapia intensiva para adultos, 2 de neonatal, 2 de ahilamientos, 4 de observaciones y 3 de shock room. Además, cuenta con residencias médicas.

El hospital tiene servicios de consulta programadas, servicios de pediatría, clínica médica, ginecología, odontología, vacunatorio, oncología, atención del niño sano y diversas especialidades.

La estructura fue pensada en función de una circulación más fluida entre las áreas como también con espacios luminosos, con ventilación natural y para posibilitar la rápida adaptación a los avances tecnológicos. Dicha institución tiene la  capacidad sanitaria regional porque también abre sus puertas a pacientes con domicilio en traslasierras, en las localidades de la provincia de Córdoba cercana a Merlo.

El hospital cuenta con un tomógrafo, que está conectado online a San Luis y Villa Mercedes  y funciona las 24 hs. El equipo de rayos está digitalizado y es de última generación al igual que el equipamiento de laboratorio. Según el nivel de atención médica.
Prevención secundaria:
*Diagnóstico temprano. Control epidemiológico.
*Tratamiento oportuno. Detección oportuna.
*Limitación del daño. Tratamientos médicos, quirúrgicos o ambos.
Existiendo un módulo de internación, atención ambulatoria, maternidad y urgencias, agregándose atención prenatal, lactantes, salud escolar y planificación familiar, enfermedades de transmisión sexual y educación sanitaria, finalmente se agrega un módulo social con actividades de rehabilitación nutricional, educación nutricional y movilización comunitaria.

2--      GESTION A LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA

“LA FALTA DE ASISTENCIA PSICOLOGICA A LOS PROFESIONALES DEL SERVICIO DE INTERNACION POLIVALENTE DEL HOSPITAL MADRE CATALINA RODRIGUEZ”

MISION

“ SE BUSCA OBTENER EN OPTIMAS CONDICIONES DE LOS PROFESIONALES EN SU SALUD EMOCIONAL A TRAVES DEL APOYO DEL AREA DE SALUD MENTAL , PARA LOGRAR UNA EXCELENCIA EN EL SERVICIO”

VISION

“ CREEMOS QUE NUESTRA ESTRATEGIA SE BASARIA PARA LOGRAR LO QUE OFRECEMOS A NUESTROS PROFESIONALES GENERANDO UN GRAN AVANCE PROFESIONAL EN EL CUIDADO Y ATENCION A LA POBLACION Y PROFESIONAL”

VALORES DE LA INSTIUCION

-INTEGRIDAD

COLABORACION

INNOVACION

CALIDAD

RESPONSABILIDAD

LIDERAZGO

ANALISIS DE FODA

-FORTALEZAS:

RECURSOS:

HUMANOS-BUENA, AUNQUE POR LA MAYOR DEMANDA DE ATENCION SE VA NECESITANDO AUN MAS PERSONAL.

TECNICOS-BUENA, LA MAYORIA DE LAS ESPECIALIDADES CONTIENE PERSONAL

FINANCIEROS-BUENA

PROCESOS-CALIDAD

MARKETING-BUENA

TECNOLOGIA-BUENA

-OPORTUNIDADES:

ALCANCE CERCANO A LOS PROFESIONALES DE LA SALUD MENTAL.

-DEBILIDADES:

FALTA DE INTERES DE LOS ENFERMEROS

FALTA DE TIEMPO DE LOS MISMOS PARA REALIZAR LAS SECCIONES PSICOLOGICAS.

-AMENAZAS:

INCREMENTO DEL TRABAJO DEL SERVICIO DE SALUD MENTAL.

PLAN ESTRATEGICO

EL PERSONAL DESALUD MENTAL TENGA COMUNICACIÓN DIRECTA CON LOS ENFERMEROS , A TRAVES DE CAPACITACIONES. POR UN LADO, EN FORMA GRUPAL, HACIENDO TALLERES BASANDOSE EN LA INFLUENCIA DE LA SITUACION EMOCIONAL EN EL TRABAJO DE ENFERMERIA .

POR OTRO LADO , LA COMUNICACIÓN O ACERCAMIENTO AL PERSONAL EN FORMA INDIVIDUAL, PARA LOGRAR DETERMINAR CONFLICTOS, MOTIVACION , CAUSAS , INTERESES , INQUIETUDES , ETC DE LOS AGENTES , AYUDANDO A MEJORAR O PODER ENFRENTAR DIFERENTES SITUACIONES.

3--  Diseñar e implementar un buen programa de introducción , esto beneficia a ambas partes. 

Desarrollar técnicas para su productividad, exponer programas para evitar errores, debidos a la falta de información. Estos errores pueden causar perdidas considerables a las empresas.

Dar la bienvenida, e informar sobre las políticas generales, etc. 

_ Defina reclutamiento interno y externo , mencionando con sus palabras ventajas y desventajas.

RECLUTAMIENTO: reunir, ordenar, recabar y obtener. ( cuando la necesidad de incorporar nuevos empleados se lleva a cabo, es esto lo que llamamos, RECLUTAMIENTO). 

Un reclutamiento interno: Es cuando una empresa o entidad selecciona entre sus mismos empleados. Ej: cuando hay una vacante y ese puesto es cubierto con el mismo personal, como en en un acenso o traslado. 

Un reclutamiento externo: En este caso las vacantes o demanda de estas organizaciones, se cubren con personas extrañas o ajenas a la empresas. estos son candidatos traídos por los técnicos de reclutamiento.

Las ventajas: motivación para el empleado y a su ves el empleador. Se puede aspirar a un puesto con mas jerarquizar, un traslado favorable. Rendimientos mas efectivos. Cumplimientos mas competentes. Realización de tareas mas placenteras por ende con un rendimiento mayor. Mejor remuneración. 

Las desventajas: No todos los  lideres se transforman en autores de un buen grupo, hay quienes se transforman en dictadores de actividades.

Otras desventajas es no tener buena información del personal de ingreso. 

_Que entiende por selección de recursos humanos?. ¿que herramientas han utilizado en su lugar de trabajo para que usted se encuentre ocupando el puesto laboral actual?

entiendo que es un proceso o procedimiento, que consiste en seleccionar o escoger el recurso o profesional que mas convenga para la toma de decisiones y lograr los objetivos planeados teniendo en cuenta los recursos humanos y materiales; por lo que la selección deberá ser de manera objetiva y exhaustiva.

en mi caso, fue la experiencia de muchos años en una clínica (clínica de niños) en la de una mutual como "UOCRA". 

Uno de los médicos con los que trabaje, su esposa jefa de APS del policlinico me convoca para conformar el equipo del hospital de Braulio Moyano ubicado recientemente en el barrio la ribera.

Técnica de recopilación 

  Una esas técnicas puede ser:

 La pruebe de admisión 

 Entrevista 

 periodo de prueba 

 expediente    "curriculum vitae"

Radica en un cuestionario con preguntas especificas, las preguntas miden su calidad mental y referencia en cultura general

...