Gestion Ambeintal

TRABAJO COLABORATIVO N1

GESTION AMBIENTAL

Presentado por:

Tutor:

FELIX ORLANDO AMAYA

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA CIENCIAS BASICAS E INGENIERIA

INGENIERIA INDUSTRIAL

OCTUBRE DEL 2012

MEJORAMIENTO DE LA GESTION AMBIENTAL EN LOS CONCESIONARIOS AUTOMOTRICES EN LAS ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Y REPARACION

Campo del estudio:

El marco de esta propuesta es a nivel nacional, teniendo en cuenta que cada una de las concesionarias maneja la misma línea de producción para todo el país y posee puntos de venta en las principales ciudades del país, cada uno con taller de mantenimiento que funcionan todos bajo las mismas políticas de calidad. Entre las concesionarias visitadas para realizar esta propuesta están Chevrolet, Renault, Mazda y Toyota, quienes no ven ningún problema en facilitar información referente a este tipo de actividades y ayudar al mejoramiento de las gestiones ambientales en los diferentes puntos de venta en el resto del país.

Actividades que desarrollan los concesionarios automotrices:

Las principales actividades de estos concesionarios son las de mantenimiento y reparación de vehículos automotrices. Por lo tanto analizaremos los procesos realizados en los hangares de mantenimiento de los concesionarios mencionados, revisando las actividades, de acopio, transporte, almacenamiento, tratamiento y disposición final de residuos considerados como peligrosos y generadores de alto impacto ambiental.

Implementación de la gestión ambiental en las concesionarias automotrices.

En esta clase de mercado tan cambiante como lo es el sector automotriz, en marcados por las altas tecnologías y desempeños inmejorables de todas las clases de vehículos, las compañías están involucrando sus conceptos de calidad mucho antes de dar inicio a la fabricación de uno de sus modelos, los productos en el futuro no solo deberán cumplir con las demandas de los consumidores por el simple hecho de que lo hayan hecho en el pasado. Lo que realmente se necesita es confianza en el sistema como tal y es allí donde esta propuesta quiere proporcionar herramientas que ayuden al sostenimiento y mejoramiento de todo el proceso de alta calidad que se lleva a cabo hoy en día en el sector automotriz. Esa confianza en el sistema se logra por medio del cumplimiento tanto de la política de calidad y de los objetivos específicos, trazados en una línea de tiempo prudencial para lograr su desarrollo efectivo al culminar un ciclo.

Esta propuesta se centrara en identificar en que partes de la implementación del sistema de calidad se pueden hacer mejoras, específicamente en la gestión medioambiental que se realiza al interior de las concesionarias automotrices. A partir de este momento empezaremos a realizar un diagnostico de cómo se realiza esa gestión ambiental y trataremos de definir puntos críticos a los cuales, según nuestro criterio, pueden mejorarse para optimizar el sistema. En primer lugar se le debe dar un enfoque correcto a la gestión que se realiza en este tipo de empresas, para esto recurrimos al siguiente diagrama.

Dentro de los procesos a valorar en las actividades de las concesionarias consideramos algunos modos de operación que creemos son vitales definir y visualizar de una manera correcta para entender cuál es la manipulación y el tratamiento real de los residuos dentro de cada empresa.

Consideramos importantes los procesos de:

• Tratamiento de residuos sólidos.

• Uso y formas de acopio de aceites e hidrocarburos.

• Composición de la pintura automotriz

• El uso y el acopio de residuos de pintura.

NORMATIVIDAD.

Para la implementación de un programa de gestión ambiental es bueno destacar que las normas ISO, no siendo normas vinculantes u obligatorias, al acogerlas se vuelve deber cumplirlas, un compromiso que debe tener cada firma automotriz con el cliente y con la calidad, para ellos es necesario estar certificados ante la ISO con las normas 9001(calidad en el manejo de la documentación y en el servicio que prestan), 14000 (calidad en sus procesos y garantizar la mínima contaminación al medio ambiente) y la 22000 (aplicación de las OSHAS y todo lo referente a la seguridad industrial). Para el

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