MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA REALIZAR PROCEDIMIENTOS EN ENFEMERÍA
Enviado por ulises1 • 1 de Abril de 2018 • Apuntes • 3.038 Palabras (13 Páginas) • 175 Visitas
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA REALIZAR PROCEDIMIENTOS EN ENFEMERÍA
Copia Controlada Copia no Contralada | N° de Copia 1 de 1 | |
X |
TABLA DE EMISIONES | ||
REVISIÓN | FECHA | DESCRIPCIÓN DE LA MODIFICACIÓN |
____________________ | ____________________ | ____________________ |
ELABORÓ: ULISES PEDRO SANTOS | REVISÓ: LIC. ALEJANDRA BAÑOS ALONZO | AUTORIZÓ: DR ALEJANDRO HERRERA BARRERA |
OBJETIVO GENERAL
Mejorar la calidad en la presentación del servicio de enfermería, mediante la estandarización de procedimientos para una atención integral y continua, que favorezca el trato humano con calidad y calidez para todos los usuarios de la empresa Servicios Médicos Santa Fe de Huajuapan Oaxaca S.A de C.V, hasta su estabilización y egreso de la misma.
IDENTIFICACION Y SECUENCIA DEL PROCESO
(MAPA DE PROCESOS)
Demanda de la atención de enfermería | [pic 2][pic 3] |
Atención integral en los servicios de enfermería | ||||
Proceso objetivo | Administración de recursos humanos | Abastecimientos de medicamento, material de curación y papelería | Equipo y mobiliario | Aplicación de la normativa vigente |
[pic 4]
RELACION DEL PROCESO Y PROCEDIMIENTO [pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12]
PROCESO
Dicho proceso inicia desde la solicitud verbal del usuario pasando por el proceso del objetivo hasta el médico para su atención, hasta la atención integral, orientada, información e indicaciones médicas hasta el egreso de la empresa
Procedimiento
Entrega-Recepción del material, equipo y mobiliario del servicio de enfermería en cambio de turno
Atención de enfermería en consulta externa hacia los usuarios
PROCEDIMIENTO 1: Entrega-Recepción del material, equipo y mobiliario del servicio de enfermería en cambio de turno.
Objetivo:
Brinda atención de enfermería con calidad, eficacia y eficiencia mediante la Entrega-Recepción de material, equipo y mobiliario mediante la Entrega-Recepción del material, equipo y mobiliario de servicio, y contar así con los requerimientos necesarios para la misma.
Alcance:
Aplica a todo personal que realiza actividades de entrega –recepción de enfermería, en los diferentes servicios ofrecidos al usuario.
Referencias:
Sistema de gestión de la calidad - SERVICIOS MEDICOS SANTA FE, SGC-SMSF
Ley general de salud
Norma Oficial Mexicana NOM-168-SSA1-1998, del expediente clínico. Diario Oficial de la Federación, 30 de septiembre de 1999, reformas y adiciones.
Norma Oficial Mexicana NOM-178-SSA1-1998, que establece los requisitos mínimos de infraestructura y equipamiento de establecimientos para la atención médica de usuarios ambulatorios.
Norma Oficial Mexicana NOM-197-SSA1-2000, que establece los requisitos mínimos de infraestructura y equipamiento de hospitales generales y consultorios de atención médica especializada
Responsabilidades:
Servicios Médicos Santa Fe: en conjunto con las unidades administrativas tienen como responsabilidad supervisar este proceso y que cuente con los requerimientos necesarios para la atención del usuario
El (la) jefe (a) de enfermeros (a) o jefe inmediato deberá:
- Validar la información en todos los archivos de pacientes así como hojas de consumo
- Recibir y verificar el material, equipo y mobiliario faltante, entrega y hacer conocimiento al turno de entregar.
- Redactar y verificar la bitácora
El (la) enfermero (a) que recibe el servicio deberá:
- Revisar e identificar toda la información de la documentación entrega de Cardex y Expediente médico, y preguntar de cualquier duda eliminando y evitando malas practicas
- Verificar que concuerde el material, equipo y mobiliario recibido con el registro de las hojas de consumo y Check List
- Revisar, verificar y firmar la bitácora diariamente
- Revisar si existen pendientes y estén anotados en la bitácora
- Determinar si en caso de faltantes, se remita el vale de faltantes y resguarde del mismo hasta la entrega
- Realizar los servicios de enfermería que el usuario requiera
El (la) enfermero (a) que entrega el servicio deberá:
- Redactar e informar de todas las indicaciones médicas, haciendo entrega de la documentación con todas las especificaciones, Cardex y Expediente médico.
- Requisitar hojas de consumo, anotando el material, equipo y mobiliario para entrega el cambio de turno
- Colocar y verificar el material, equipo y mobiliario que se recibe
- Redactar en la bitácora el material faltante en caso de que exista, ya hacer de su conocimiento al turno que recibe
Definiciones:
Entrega-Recepción: Es la acción de entregar y recibir los recursos materiales que el personal de enfermería maneja y controla para sus actividades
Mobiliario: el resguardo y protección de los bienes de uso duradero, indispensables para la prestación de servicio y atención requerida.
Insumos: Todo producto, material o servicio con desgaste e irreparable o reutilizable con el objeto de servir con fin único.
Interacción con otros procedimientos:
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