MONOGRAFIA MERCADOTECNIA EN EL PERÚ.

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE

MARKETING Y DIRECCION DE EMPRESAS

MONOGRAFÍA

“MERCADOTECNIA COMO UNA HERRAMIENTA PARA LAS EMPRESAS EN EL PERÚ”

Autor:

DELGADO CABREJOS, JUAN JESÚS

Asesora:

URCIA VEGA MÓNICA  BEATRIZ

Chiclayo - Perú

(2016)

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DEDICATORIA

• A Dios porque me dio la vida y por haberme permitido escalar un peldaño más en mi formación universitaria.
• A mi madre Hilda Delicia porque siempre me da amor, apoyo, compañía, amistad y comprensión.
• A mi hermano Hugo David, a Lulita “Mi segunda madre” y a mi abuela Hilda, por haber sido parte fundamental para seguir y no rendirme, ya que ellos son quienes me dieron grandes enseñanzas las cuales se convierten en aprendizaje formando parte esencial de este trabajo.

AGRADECIMIENTO

A Dios.

Por haberme permitido llegar a la culminación del presente trabajo y lograr nuestro objetivos; así como por su infinita bondad y amor.

A mi docente responsable.

Por el apoyo semana a semana, su paciencia y la dedicación que nos brinda para que se pueda lograr el presente trabajo y así mismo cumplir con todo lo para el ciclo.

RESUMEN

ABSTRACT

ÍNDICE

DEDICATORIA.……………………………………………………………………………………………………………………………………. 2

AGRADECIMIENTO…………………………………………………………………………………………………………………………….. 2

RESUMEN………………………………………………………………………………………………………………………….………………. 3

ABSTRACT…………………………………………………………………………………………………………………………………….……. 4

     I. INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………………………………………….………………. 6

     II. DESARROLLO

    2.1. IMPORTANCIAA DE LA MERCAADOTECNIA EN LA EMPRESA…………………………………………..………  7

    2.2. DIRECCIÓN ESTRATEGICA DE LA MERCADOTECNIA…………………………………………………..………...... 10

    2.3. MARKETING EN LAS DIVERSAS ÁREAS DE LA EMPRESA…………………………………………..………….....  12

    III. CONCLUSIONES………………………………………………………………………………………………………………..………… 13

    IV.  REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS…………………………………………………..………………………………….………. 14

ANEXOS…………………………………………………………………………………………………………………………..……………….. 15

1. INTRODUCCION

El  presente trabajo que ha sido materia de investigación tiene como objetivo fundamental analizar la mercadotecnia como una herramienta para las empresas en el Perú, para lo cual he creído conveniente desarrollar los siguientes objetivos específicos: identificar la importancia de la mercadotecnia en la empresa, reconocer la dirección estratégica de la mercadotecnia y diferenciar el marketing de las diversas áreas de la empresa.

Debo señalar que no soy el único que he trabajado esta investigación para lo cual es necesario indicar los siguientes antecedentes de investigación:

En la investigación de Gómez (2006) que trató sobre el análisis de los fundamentos teóricos del marketing en las ONG; este estudio demostró que la mayoría de los gerentes de las ONG ambientales de Venezuela desconocen que hacen uso de algunas herramientas de marketing dentro de su gestión. Esto deja claro que desarrollar una propuesta para la incorporación del marketing como herramienta para la gestión en las ONG serviría de beneficio a pesar de que este es aún desconocido.

Según la investigación de Ahuactzi (2009) que trata sobre desarrollo de estrategias de mercadotecnia social que permitan impulsar las ventas del vehículo Honda Civi Hybrid en la ciudad de Puebla; el cual demuestra que aún el cliente no opta por la compra del vehículo ya que no se informa o quizás nunca le llega la información. Aquello deja de forma concisa que los clientes perciben el precio como el principal motivo es porque no saben los beneficios que se obtiene adquiriendo uno de estos vehículos.

Además en la investigación de Alatriste y Lena (2009) que trató sobre el análisis del comportamiento vial de los jóvenes entre 18 y 25 años de edad, con el objeto de identificar la estrategia de mercadotecnia social capaz de modificar los malos hábitos actuales ante el volante; lo cual presenta que este es un problema que a futuro afectaría a nivel mundial si es que no se logra tomar conciencia. Esto muestra de forma precisa que el problema proviene desde casa y que si no se logra concientizar a los jóvenes  se vería totalmente afectada la sociedad.

Por último queremos indicar que la investigación que estamos realizando es de suma y vital importancia para la carrera profesional que estoy llevando y por ende se convierte en un punto importante y referencial para la práctica de la investigación científica.

1. DESARROLLO

2.1 CAPÍTULO  I

La importancia de la mercadotecnia se ha visto directamente reflejada en diversas áreas como la economía, en el mejoramiento del estándar de vida y hasta en la creación de empresas más competitivas, es por ello que:

Hoy en día la mayor parte de los países sin importar la etapa de su desarrollo económico, reconocen la importancia de la mercadotecnia. “Es de gran importancia que las organizaciones se adapten a cada país, ya que existen diferentes aspectos en los mercados internacionales” (Fisher y Espejo, 2011, p.15).

Es por ello que las organizaciones se enfrentan a desafíos sustanciales y esto genera competencia, lo cual se desenreda fácilmente con la aplicación de la mercadotecnia dentro de las organizaciones.

(Ver anexo f.1)        

En las investigaciones se ha demostrado que las empresas dedicadas a la mercadotecnia. Según Lerma y Márquez, “han superado el desempeño de sus contrapartes domésticas y que sus ventas crecen más y obtienen rendimientos más altos en capital y activos” esto nos da a entender que el beneficio es tanto como consumidores y los vendedores. (p.10)

Si se aplica la mercadotecnia en las empresas se obtendrán mejores resultados, los cuales son demasiados importantes dentro y fuera del mercado.

Así también, según Lerma y Márquez, “La mercadotecnia es importante porque en la actualidad vivimos en un mundo global, y desde un punto de vista nacional, el aislamiento es imposible” (p.09)

Se deja claramente que, los mismos factores externos del mercado son los que en realidad influyen en la aparición de la mercadotecnia dentro de la empresa.

La importancia del marketing reside en el logro de objetivos. McCarthy y Perrault (1996) afirma que la importancia del marketing “implica que una empresa debe dirigirse a satisfacer a sus clientes y al hacerlo obtiene un beneficio”. Sin embargo siempre sucede que en la práctica muestran poco interés por las necesidades de sus clientes.

La mejoría de la empresa  llega con la aplicación del marketing, gracias a que dejarán solo de pensar en la empresa, sino que le darán la atención e interés respectivo al cliente.

(Ver anexo f.2)

También se considera un proceso social porque intervienen grupos de personas con necesidades,  deseos y demandas. Según Kotler (2011), “el punto de partida de la disciplina del marketing radica en las necesidades y deseos humanos” (p.49).

Con esto deja comprobado y afirmado que el marketing, es básicamente una técnica, la cual existe para que la empresa sea más completa en sus diferentes ámbitos por los cuales se  desempeñe, además esta medio es realizado por personas y sobretodo es dirigido hacia las mismas personas, para el beneficio de la empresa y de los clientes.

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