Marketing en las organizaciones

La importancia del marketing en las organizaciones

En primer lugar, antes de entender cuál es la importancia del marketing en las organizaciones, debemos entender que es el marketing en si, Philip Kotler, quien es considerado el mentor de este movimiento y, por lo tanto, uno de los más sabios en la materia, lo ha definido como un proceso administrativo y social en el que se tiende a la satisfacción de una necesidad mediante la creación de todo tipo de servicios y bienes, por parte de individuos en particular o bien por grupos productores.

El marketing es esencial para todas las organizaciones, principalmente porque todas sus técnicas están encaminadas a atraer la atención del consumidor hacia el producto o servicio que una determinada empresa está ofreciendo al público, por lo tanto, las empresas que hoy en día que quieran tener éxito deben darle una gran importancia al marketing. Cabe destacar además que en la actualidad el marketing no  es solo visto como una herramienta  adicional que las empresas usan para crear una mejor imagen, ser más reconocidas y de esa manera incrementar sus ventas, sino que este tambien se ha transformado en un aspecto vital para la supervivencia de las organizaciones.

El marketing es importante por distintos motivos:

• Ayuda a definir el nicho de mercado: de esta manera se podrá dirigir al producto directamente hacia él, y así se producirá un notable aumento en las ventas.
• Permite que las empresas conozca bien a sus clientes: nos permite definir detalladamente su perfil, escucharlo, conocer sus necesidades, sentimientos, motivaciones y deseos y así saber cómo debe ser nuestro producto o servicio para que pueda satisfacer esas necesidades insatisfechas que tienen los clientes.
• Promociona el producto o servicio: la promoción es una de las características más importantes del marketing, debido a que permite que el cliente conozca al producto o servicio ofrecido y que así pueda llegar hasta ellos, ya que de no conocerlo el cliente buscaría satisfacer sus necesidades con otra marca/producto.
• Genera confianza: hace que los clientes se sientan familiarizados con la empresa, y así, que sea más probable que compren algo que esta ofrece, ya que confían en que lograra satisfacer sus necesidades.
• Ayuda a fijar precios: Se deben realizar distintos análisis de mercados para poder determinar cuál es el precio adecuado que deben tener los productos o servicios que la organización ofrece al público.
• Permite conocer la situación de la empresa: El marketing mix, mediante el análisis de las 4Ps (precio, plaza, promoción y producto) nos permite conocer en qué situación se encuentra nuestra empresa y así poder desarrollar un plan de posicionamiento.

A la hora de hablar del marketing no debe importar el tamaño de la empresa, sea grande, mediana o pequeña sería un grave error restarle importancia al marketing, ya que sin este, la relación entre el consumidor y la empresa sería muy pobre y difícilmente se puedan lograr los resultados deseados.

Pero el marketing no solo es importante para atraer clientes y así incrementar la productividad, las ventas y la rentabilidad. El marketing también se debe aplicar, y también cumple un rol muy importante, en organizaciones sin fines de lucro, también conocidas como asociaciones no gubernamentales (ONG) tales como fundaciones, asociaciones y clubes. En estos casos es cuando aparece el llamado marketing social.

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