Unidad Organizacional. Gerencia de Marketing Deportivo
Ricardo Bravo MezaApuntes2 de Agosto de 2016
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TRABAJO GRUPAL – CASO 4
Diseñar un nuevo organigrama general para la institución donde labora actualmente o donde haya trabajado, definiendo y justificando:
- Defina el modelo Organizacional.
- Defina el Organigrama actual
- Elabore el manual de organización y funciones de la unidad orgánica de marketing deportivo.
- Elabore el manual de puesto del gerente de tienda.
- El modelo Organizacional
En base a que existen gerencias de soporte y gerencias para tipos de deportes, podemos afirmar que un modelo organizacional correcto sería el modelo por producto.
- Organigrama
El organigrama para este tipo de modelo organizacional sería.
[pic 1]
- Manual de Organización y funciones:
Unidad Organizacional
Gerencia de Marketing Deportivo
Finalidad
Es la unidad de apoyo encargada de diseñar en implementar los planes de marketing de la empresa. Para ello se busca brindar un alto nivel de calidad en nuestros productos, así como en la atención al cliente.
Funciones
1. | Planear a nivel estratégico, táctico y operacional las funciones y actividad del Área de Marketing deportivo | 12% |
2. | Organizar nivel estratégico, táctico y operacional el desarrollo de todas las marcas que distribuye la empresa. | 10% |
3. | Dirigir a nivel estratégico, táctico y operacional las funciones y actividad de inteligencia competitiva. | 10% |
4. | Mantener a nivel estratégico, táctico y operacional las buenas relaciones públicas. | 10% |
5. | Mantener a nivel estratégico, táctico y operacional las buenas relaciones con los clientes. | 5% |
6. | Promover a nivel estratégico, táctico y operacional la apertura de nuevas posibles marcas deportivas a ingresar al país. | 5% |
7. | Planear a nivel estratégico, táctico y operacional los objetivos de gestión de los empleado. | 12% |
8. | Liderar a nivel estratégico, táctico y operacional el cumplimiento irrestricto de la política y lineamientos internos y externos a la compañía sobre normas de seguridad para el trabajo en nuestras tiendas. | 12% |
9. | Vigilar a nivel estratégico, táctico y operacional el cumplimiento irrestricto de las políticas anticorrupción y sobre conflictos de interés en la ética de los negocios de la compañía. | 12% |
10. | Velar y proteger a nivel estratégico, táctico y operacional por los colaboradores de la compañía ante cualquier incidente que involucre un conflicto de interés, seguridad para el trabajo, peligro de colaboradores o daño de activos, brindando el total apoyo para que el colaborador tome la decisión de parar cualquier trabajo donde no se garantice la seguridad primero. | 12% |
11. | Otras funciones adicionales descritas en las adendas. |
Cuadro de Puestos
1. | Gerente de Marketing Deportivo | 1 |
2. | Coordinadores de Marketing Deportivo (Tiendas, deportes colectivo e individuales) | 6 |
3. | Secretarias | 3 |
4. | Diseñadores gráficos | 3 |
5. | Investigadores de Mercado | 3 |
6. | Total | 16 |
- Manual de Puesto de Trabajo
El puesto de trabajo para el cual se requiere manual es el de Gerente de Tienda.
Unidad Organizacional
Gerencia de Tiendas
Puesto
Gerente de Tienda
Finalidad
Administrar de manera ecuánime los recursos de la empresa para asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales. Además, debe brindar el soporte a los requerimientos de los clientes internos y externos de la compañía.
Funciones
1. | Cumplir con las cuotas de venta y margen asignadas a la tienda. | 12% |
2. | Velar por el cumplimiento de normas y disposiciones que la empresa ha definido para las operaciones diarias. | 13% |
3. | Llevar el control de stock de la mercadería en tienda.. | 10% |
4. | Asegurar que la tienda cumpla con el estándar de presentación | 10% |
5. | Asegurar un eficiente manejo del dinero que moviliza la tienda. | 10% |
6. | Velar por el respeto y el buen trato hacia nuestros clientes en todas nuestras tiendas u oficina. | 13% |
8. | Completar las capacitaciones designadas por el gerente de Tiendas. | 10% |
9. | Completar las capacitaciones en competencias internas de la compañía. | 13% |
10. | Hacer informes de análisis mensuales de la competencia a la tienda, | 9% |
11. | Otras funciones adicionales están descritas en las adendas. |
Subordinación
Depende jerárquicamente del Gerente de Tiendas y el Gerente General.
Mando
De él dependen los vendedores de tienda, personal de limpieza y acomodadores.
Coordinación
Internamente coordina con el Gerente de Tiendas. Internamente coordina con personal de las unidades de apoyo para realizar movimientos de ítems, buscar proveedores para atender los requerimientos internos de la línea de negocio y para llevar el control de la documentación necesaria para las facturaciones y provisiones de la empresa
Competencias
- Conocimientos - 50%
- Ventas (Nivel IV)
- Logística (Nivel III)
- Cierre de caja (Nivel III)
- Política interna de la compañía (Nivel III)
- Inglés nivel intermedio (Nivel II)
- Informática (Nivel III)
- Marketing (Nivel III)
- Habilidades – 25%
- Trabajo en equipo (Nivel III)
- Comunicación (Nivel III)
- Empatía (Nivel IV)
- Flexibilidad y adaptación (Nivel IV)
- Actitudes – 25%
- Planificación (Nivel IV)
- Liderazgo(Nivel III)
- Etica y Responsabilidad (Nivel IV)
- Definir el nuevo modelo organizacional corporativo de negocios.
- Diseñar el nuevo organigrama corporativo de negocios.
- Elaborar un manual de organización y funciones de una de las nuevas unidades orgánicas creadas.
- Elaborar un manual de puestos de algún puesto creado en el nuevo diseño.
- El modelo Organizacional
En base a que existen gerencias de soporte, gerencias para tipos de deportes y las nuevas gerencias regionales de los hoteles, podemos afirmar que un modelo organizacional correcto sería el modelo por división.
- Organigrama
El organigrama para este tipo de modelo organizacional sería:
[pic 2]
- Manual de Organización y funciones:
Unidad Organizacional
Gerencia de Hotel
Finalidad
Es la unidad encargada de proveer a la empresa de recursos financieros, materiales e informáticos que garanticen la custodia de su patrimonio, el cumplimiento de sus objetivos, la prestación de los servicios de hotelería y de alcanzar la plena satisfacción de los clientes y huéspedes a través políticas y lineamientos operativos e institucionales. Para ello se busca brindar un alto nivel de calidad, así como una excelente atención al cliente.
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