Metrologia

METROLOGIA

ROSA VICTORIA SANCHEZ CARDONA

FECHA: 22/02/2014

INSTITUCION EDUCATIVA LIBRE.

CIRCASIA QUINDIO

METROLOGIA

ROSA VICTORIA SANCHEZ CARDONA

PRESENTADO A: MIGUEL ALEJANDRO CASTRO

GRADO: 11ª

FECHA: 22/02/2014

INSTITUCION EDUCATIVA LIBRE

CIRCASIA QUINDIO

INDICE

.1. PORTADA

.2. CONTRAPORTADA

.3. INTRODUCCION

.4. OBJETIVO GENERAL

.5. OBJETIVO ESPECIFICO

.6. ANALISIS DEL PROBLEMA

.7. PLANTEAMIENTO O SOLUCIÓN DEL PROBLEMA

.8. CONCLUSION

.9. BIBLIOGRAFÍA

INTRODUCCION

Esta Estrategia está encaminada a proponer vías para solucionar las insuficiencias que presenta la prestación de servicios metrológicos a los diferentes colegios. De la experiencia obtenida a través de nuestra investigación, mediante diferentes métodos (encuestas, entrevistas, observaciones, visitas comerciales, etc.) se puede incrementar la prestación de servicios a nosotros los estudiantes del colegio libre. El problema de no realizar las ventas o servicios con eficiencia, puede llevar a que los estudiantes del colegio libre no resuelvan satisfacer sus necesidades y quedar disgustados con nuestra oferta, que de antemano se vieron en la obligación de pedir. Pocas veces analiza el producto o servicio usando el conocimiento científico, solo su vía necesaria. Generalmente cuando un estudiante entra en contacto con los servicios o productos que le ofertamos busca aceptarlos en base a su conocimiento previo y a las creencias que él tiene de su resultado. La misión de este trabajo es elaborar una Estrategia comercial para las ventas de servicios metrológicos: servicios estatales a colegios y estudiantes en general, relacionado con el estudio de equipos, la elaboración de calibraciones y/o verificaciones a corto y a mediano plazo y otros, etc., lo cual puede servir de orientación a los estudiantes a la hora de solicitar nuestros servicios.

Con la introducción en la práctica de los resultados de la investigación podemos perfeccionar este trabajo haciéndolo extensivo a otras instituciones educativas. La Estrategia propuesta, debe tener en cuenta, no solo la participación de los vendedores de servicios, sino también la exigencia de los Especialistas principales de cada laboratorio y los Jefes de Departamentos, así como de todo aquel personal encargado de dar la información precisa del servicio a prestar a nuestros estudiantes. Mediante observaciones a diferentes estudiantes, exámenes y diagnósticos aplicados, etc., podemos comprobar las deficiencias que existen en nuestros servicios metrológicos.

OBJETIVO GENERAL

Proponer una Estrategia que permita perfeccionar los servicios de metrología.

Tratamiento comercial y estudio de mercado, con el fin de lograr Un mayor resultado en la prestación de los servicios metrológicos.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

La técnica y arte de concebir, preparar y dirigir las operaciones comerciales de una institución, habilidad para dirigir un asunto y lograr un objetivo.

En esta estrategia hay que seguir una serie de pasos, con el fin de mejorar el trabajo en la prestación de los servicios de nuestra institución educativa libre.

1-Ambiente comercial propicio para la mejora en nuestros servicios metrológicos.

2- La comunicación comercial y su importancia en la prestación de los servicios.

3- Normas de cortesía, buen trato y apariencia personal de todos los que prestan el servicio.

4- Funciones de cada estudiante de servicios metrológicos.

5- Servicios que se ofertan e investigaciones que se realizan.

6- Antecedentes de necesidad comercial en nuestros servicios.

7- Organización de las áreas de servicios (Recepción y Entrega).

8- Documentos que se utilizan para la prestación de servicios.

9- Gestión de ventas de servicios metrológicos a las instituciones educativas.

10- Toma de decisiones a la hora de prestar un servicio determinado.

11- Divulgación comercial extendida de todos nuestros servicios metrológicos.

12- instituciones de servicios científico-técnicos especializados de metrología.

13- Ética comercial.

14- Modo de actuar que debe aplicar el vendedor de servicios.

15- Posibles soluciones para lograr los objetivos de la estrategia comercial metrológica.

16- Filosofía para alcanzar la calidad total en la gestión comercial de la institución educativa libre.

17- Objetivos fundamentales de la Estrategia Comercial Metrológica.

El fin de esta estrategia, es hacer una guía metodológica para enriquecer nuestro trabajo comercial en la prestación de los servicios metrológicos. Qué debe hacerse, cómo debe hacerse y para qué debe hacerse. Sobre este razonamiento está el efecto de la estrategia formulada.

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