Organizacion Hospital San Antonio

Organización del Servicio

Hospital “Claudio Vicuña”

San Antonio

Alumnos: Natalia Bustos

Felipe Fernández

Karen Hodar

Mª Fernanda Mendoza

Docentes: Mª Gabriela Morgado

Kareen Berger

1. Estructura organizacional en la Unidad en la que se desempeña:

Organigrama de la Unidad:

Director del Hospital: Sr. Claudio Bernal F.

Encargada Control de Gestión: Sra. Patricia Gutiérrez J.

Jefe Unidad de Urgencia: Dr. Xxxxxx Silva

Enfermera Jefe- coordinadora: Sra. Ángela Olivarí

Enfermera Supervisora: Sra. Luz Marina Mira

Nº de personas que trabajan por turno, organización de las actividades en el tiempo, sistema de refuerzos.

Médicos: 1 Médico de medicina internista

1 Traumatólogo 2 veces por semana

1 cirujano infantil, 1 vez por semana

Enfermeras: 2 enfermeras con sistema de cuarto turno (día-noche- libre- libre), de las cuales se distribuye una en Urgencia y la segunda en el SOE. (En el caso de que sólo se cuente con una enfermera, ella se encarga de ambas unidades).

Técnicos Paramédicos: Los paramédicos trabajan en sistema de tercer turno (día-día-noche-noche-libre-libre). En cada turno hay 6 personas, los cuales se distribuyen en: 4 en urgencias, 2 en el SOE (Sala de observación de emergencia).

En el mismo servicio de Urgencia:

1 TPM en la sala “Selectora” en la cual se encarga de categorizar a los pacientes, según sistema de triage.

1 TPM en el Box de Reanimación

1 TPM en el Box de Cirugía

1 TPM en el Box de Pediatría

Además existe el llamado TMP “volante” el cuál permanece en el servicio de Urgencia, de Lunes a Viernes de 08:00 a.m a 17:00 p.m. Generalmente este paramédico se encarga de los traslados en ambulancia.

*** En el caso que exista falta de personal, en la Unidad de Urgencia, se solicita refuerzo a las demás Unidades (Medicina, Cirugía, Pediatría, UCIM).

2. Normativas de ingreso, egreso y traslados de la Unidad:

El proceso de admisión comienza con la generación del DAU (Datos de Atención de Urgencia) en Admisión, por el funcionario administrativo, el cual registra: Nombre completo, RUT, Edad, Dirección, Consultorio o SAPU del que deriva). Esta hoja DAU también es conocida como “hoja Rama”, la cual posee 3 copias (1 para la persona, y 2 para el servicio).

Esta hoja es retirada por el técnico paramédico selector, el cual llama al paciente a box para controlar signos vitales y categorizarlo.

Todos los pacientes C3-C4 y C5 se derivan a sala de espera y posterior a esto pasan a los box de atención.

El paciente C1* pasa directo al box de reanimación (sin la documentación previa).

Paciente C2 pasa al box de reanimación o atención (dependiendo de su estado).

Una vez que los pacientes son atendidos y dependiendo de su estado, pueden o no ser derivados a la Sala de Observación SOE. En el SOE es recibido por la enfermera y los técnicos paramédicos.

El traslado de paciente al interior del hospital o hacia otros centros hospitalarios, se realiza mediante una hoja de traslado

(adulto/pediátrico), la cual es completada, firmada y timbrada por el médico de turno. A esta hoja se anexa una copia de la hoja rama, la epicrisis de egreso medico y exámenes realizados. Posterior a esto la enfermera coordina con Radiocomunicaciones (para solicitar la ambulancia) y trasladar al paciente. Además avisa a la enfermera de Unidad a la cuál será derivado el paciente, solicitando la atención o camas, según el requerimiento del paciente.

Sistema de egreso hospitalario: Una vez que el paciente es dado de alta por el médico. La enfermera de turno es la encargada de dar aviso a la familia del paciente (a través del numero de contacto que está registrado en la hoja rama). Al llegar los familiares, se les solicita pasar a recaudación con una copia de la hoja rama y la hoja estadística de egreso, posterior a esto, el paciente es dado de alta, llevándose una copia de la hoja rama timbrada, mas los exámenes realizados.

En caso que la enfermera no se pueda comunicar con familiares, es el propio paciente el que puede acercarse a recaudación a timbrar los documentos, siempre y cuando esté en condiciones de hacerlo.

*El paciente C1 proviene por medios propios o generalmente es llevado por la ambulancia, ya sea desde

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