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Estudio Cultura Organizacional En La Ese Hospital San Jorge De Pereira


Enviado por   •  4 de Diciembre de 2013  •  Tutoriales  •  21.261 Palabras (86 Páginas)  •  391 Visitas

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ESTUDIO CULTURA ORGANIZACIONAL EN LA ESE HOSPITAL SAN JORGE

DE PEREIRA.

COOPERATIVA: SALUD INTEGRAL CTA

EDWIN ANDREY HENAO LOPEZ

ELIANA MARCELA ZULETA GALVEZ

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

FACULTAD DE EDUCACIÓN

PEREIRA

2.010

ESTUDIO CULTURA ORGANIZACIONAL EN LA ESE HOSPITAL SAN JORGE

DE PEREIRA.

COOPERATIVA: SALUD INTEGRAL CTA

EDWIN ANDREY HENAO LOPEZ

ELIANA MARCELA ZULETA GALVEZ

ASESOR:

SANDRA ESTRADA MEJÍA PhD

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

FACULTAD DE EDUCACIÓN

PEREIRA

2.010

TABLA DE CONTENIDO

1 INTRODUCCIÓN 1

2 EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN. 2

2.1 ANTECEDENTES DEL ESTUDIO. ............................................................ 2

2.2 SITUACIÓN PROBLEMA. ......................................................................... 4

2.3 PROBLEMAS IDENTIFICADOS ............................................................... 7

2.4 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA. ................................................................ 8

2.4.1 La pregunta de investigación ............................................................... 8

2.5 HIPÓTESIS O SUPUESTOS ..................................................................... 9

2.5.1 Hipótesis seleccionada. ....................................................................... 9

2.6 OBJETIVOS DEL ESTUDIO. ................................................................... 10

2.6.1 Objetivo general ................................................................................. 10

2.6.2 Objetivos específicos ......................................................................... 10

2.7 JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO ............................................................. 10

2.8 BENEFICIOS QUE CONLLEVA ............................................................. 11

2.8.1 Científicos .......................................................................................... 11

2.8.2 Sociales ............................................................................................. 12

2.8.3 Humanos ........................................................................................... 12

2.8.4 Técnicos ............................................................................................ 12

2.8.5 Administrativos .................................................................................. 13

2.8.6 Económicos ....................................................................................... 13

2.9 FACTORES CLAVES PARA EL ÉXITO DEL ESTUDIO. ........................ 13

3 MARCO REFERENCIAL. 14

3.1 MARCO TEÓRICO .................................................................................. 14

3.1.1 El sector salud en el mundo y en Colombia. ...................................... 14

3.1.2 ¿Qué es la administración de salud hospitalaria? ............................. 27

3.1.3 Innovación ......................................................................................... 29

3.1.4 Las organizaciones en general y la administración ........................... 31

3.1.5 Globalización. .................................................................................... 34

3.2 MARCO CONCEPTUAL. ......................................................................... 55

3.2.1 Cultura ............................................................................................... 55

3.2.2 Organización...................................................................................... 56

3.2.3 Cultura organizacional ....................................................................... 57

3.2.4 Objeto de estudio de la cultura organizacional .................................. 60

3.2.5 Visibilidad y resistencia al cambio de la cultura organizacional ......... 69

3.2.6 Modelos de cultura organizacional. Principales autores y enfoques. . 70

3.3 Marco SITUACIONAL ............................................................................. 73

3.3.1 Reseña histórica ................................................................................ 73

3.3.2 Caracterización legal ......................................................................... 79

El Hospital Universitario San Jorge presta sus servicios teniendo en cuenta su

caracterización legal que gira alrededor de: ................................................... 79

3.3.3 Elementos que identifican la institución ............................................ 80

3.3.4 Cooperativa de Trabajo Asociado SALUD INTEGRAL CTA ............. 85

3.4 Marco Normativo ....................................................................................

...

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