Plan De Mejora

PROGRAMA DE MEJORA

Hospital Parroquial de San Bernardo

Servicio de Urgencia: “Protocolo de instalación y manejo de catéteres endovenosos, procedimiento de preparación y administración de medicamentos y soluciones para uso intravenoso”

Internas de enfermería: Sara Ramírez

Daniela Matus.

Evelyn Torres

Camila Armijo

Yanira Césped

Profesor Guía: EU. Margarita Pipón.

Docentes Clínicos: EU. Ximena González.

EU. Edith Moreno.

EU. Alan Guzmán.

Hospital Parroquial de San Bernardo.

Internado Intra Hospitalario.

Diciembre 2014.

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ÍNDICE.

INTRODUCCIÓN. .................................................................................................................. 5

I. PLANIFICACIÓN DEL INTERNADO. .............................................................................. 6

II. METAS POR ÁREA DEL ROL. .................................................................................. 7

II.1. Rol Educacional. ........................................................................................................ 7

II.2. Rol asistencial............................................................................................................ 7

II.3. Rol de investigación. ................................................................................................. 9

II.4. Rol de gestión. ........................................................................................................... 9

III. ACTIVIDADES SEGÚN ÁREA DE ROL. .................................................................. 10

III.1. Rol educacional. ..................................................................................................... 10

III.2. Rol asistencial. ........................................................................................................ 11

III.3. Rol de investigación. .............................................................................................. 12

III.4. Rol de Gestión. ....................................................................................................... 12

IV. DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL SERVICIO. .......................................................... 13

IV.1. Descripción del Entorno ......................................................................................... 13

IV.2. Perfil epidemiológico general y específico. ........................................................... 14

IV.3. Limitación geográfica de la comuna. ..................................................................... 17

IV.4. Organización del servicio ...................................................................................... 17

IV.5. Recursos humanos................................................................................................ 19

V. TALENTO HUMANO. ...................................................................................................... 19

VI. RECURSOS FÍSICOS Y MATERIALES ..................................................................... 19

VII. DESCRIPCIÓN DE UNIDADES DE APOYO. ........................................................... 21

VIII. Vías de ingreso al Servicio o Programa ............................................................... 22

IX. Indicadores de salud.................................................................................................... 22

X. Red Asistencial. ...................................................................................................... 33 XI. Análisis Crítico de la información ........................................................................... 24 XII. DIAGNÓSTICO. ...................................................................................................... 25

XII.1 Identificación de oportunidad de mejora a través de la técnica de grupo nominal .. 25

XII.2 Jerarquización de problemas. ................................................................................... 25

XII.2.1Lluvia de ideas: ........................................................................................................ 25

XII.3 Definición del problema. ............................................................................................ 25

XII.4 Factores relacionados con el problema principal………………………………….26

XII.5 Matriz decisional-Clasificación de factores ............................................................... 27

3

XII.6 Problematización ....................................................................................................... 27

XII.7. Diagnóstico ............................................................................................................... 28

XIII. PLANIFICACIÓN....................................................................................................... 28

XIII.1 Objetivo general. ...................................................................................................... 28

XIII.2 Objetivo específico. .................................................................................................. 29

XIII.3

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