Plan de mejora tóxico

[pic 4][pic 5]

[pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12][pic 13][pic 14][pic 15][pic 16][pic 17][pic 18][pic 19][pic 20][pic 21][pic 22]

INDICE

INTRODUCCION        1

CARACTERÍSTICAS DEL ESTABLECIMIENTO DE SALUD (SI APLICA)        2

PRESENTACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO DE SALUD        3

ORGANIGRAMA DEL HOSPITAL REGIONAL DE DELICIAS        4

ORGANIGRAMA DE ENFERMERIA        5

ÁREAS DEL HOSPITAL        6

MISION DEL HRD        9

VISION DEL HRD        9

MISION DE CONSULTA EXTERNA        10

VISION DE CONSULTA EXTERNA        10

RELACIÓN DE CONSULTA EXTERNA CON OTROS DEPARTAMENTOS        11

ANTECEDENTES DEL SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA        12

VALORES DE CONSULTA EXTERNA        13

JUSTIFICACION        14

OBJETIVO GENERAL        15

OBJETIVOS ESPECIFICOS        15

INDICADORES DE GESTION DE CALIAD EN ACTIVIDADES HOSPITALARIAS        16

PLAN DE TRABAJO        19

PLAN DE MEJORA        20

PLAN DE MEJORA        26

ANALISIS DE ISHIKAWA        30

CRONOGRAMA DE ENSEÑANZA CONTINUA        31

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS        33

INTRODUCCION

El plan de mejora continua es el instrumento que permite visualizar en un periodo de tiempo alcanzable las acciones indispensables para lograr los objetivos.

Este plan requiere de la participación del equipo multidisciplinario, se debe formular a partir de los resultados arrojados por el diagnostico situacional realizando un análisis estratégico para implementar acciones de mejora del servicio priorizando la calidad.

Es de suma importancia garantizar la calidad de las acciones esenciales de seguridad del paciente respetando sus derechos y los del familiar, aunado con sus obligaciones como derechohabiente.

Se llevará a cabo la ejecución de las acciones que se emprenden para mantener y consolidar los puntos fuertes o fortalezas del programa y así mismo poder entender las debilidades, subsanándolas con el plan de mejora continua en el servicio de consulta externa.

Se debe dar seguimiento a la ejecución de las acciones planteadas y registrar la información para valorar su cumplimiento y eficacia hacia alcanzar las metas planeadas.

El plan de mejora continua integra decisiones estratégicas sobre los cambios a desarrollarse dentro de este mismo servicio, evaluando los resultados obtenidos mediante las acciones de mejora implementadas.

CARACTERÍSTICAS DEL ESTABLECIMIENTO DE SALUD (SI APLICA)

Servicios con los que cuenta el establecimiento de Salud^[1]

PRESENTACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO DE SALUD

[pic 23]

El Hospital Regional de Delicias, se encuentra ubicado en el distrito Abraham González en Ciudad Delicias Chihuahua; es la tercera ciudad de importancia del estado de Chihuahua que cuenta con una población de 132,224 habitantes; dedicado a la agricultura, al norte colinda con los municipios de Meoqui  y Julimes al sur con la ciudad de Saucillo al sureste con la ciudades de Rosales y Naica y a las cuales el hospital extiende su atención y el hospital con la incorporación del SPSS otorga servicio aproximadamente a un 60% de la población, absorbiendo el resto otras instituciones de seguridad social ; la dirección oficial del hospital regional de Delicias es avenida Río Conchos Poniente # 500 en el centro de la cuidad. El hospital, conforme el crecimiento de la población, ha ido trasformando sus servicios y se ha incorporado a los programas nacionales de calidad desde el año 2005, que fue evaluado y certificado por el Consejo de Salubridad General por 3 años, en el año 2005 se acredito ante la Secretaria de Salud para incorporar los servicios médicos del hospital al Seguro Popular cumpliendo con el 97% de la cedulas de acreditación las cuales se han mantenido vigentes hasta la actualidad.

ORGANIGRAMA DEL HOSPITAL REGIONAL DE DELICIAS[pic 24]

ORGANIGRAMA DE ENFERMERIA

[pic 25]

[pic 26][pic 27][pic 28][pic 29]

[pic 30]

[pic 31]

[pic 32][pic 33]

[pic 34][pic 35]

[pic 36]

[pic 37]

[pic 38]

[pic 39][pic 40]

[pic 41]

ÁREAS DEL HOSPITAL

Actualmente el Hospital Regional de Delicias cuenta con servicios que le permiten otorgar atención de segundo nivel, cuenta con 61 camas censables, y servicios tales como: Salas Generales, Privados y Semiprivados, Toco-Cirugía, Quirófano, Ginecobstetricia, Pediatría, UCIN, UCI, Epidemiologia, Urgencias, Consultorios, Medicina preventiva.

• Departamento Médico Asistencial

Es el ámbito eminentemente operativo asistencial del Hospital, relacionado con la prestación de salud que realiza a través de seis unidades.

• Unidad de Consulta Externa

Constituida por consultorios para la atención de las cinco especialidades que ofrece el Hospital Regional de Delicias: Medicina Interna, Ginecología y Obstetricia, Cirugía General, Pediatría, Anestesiología y Odontología.

• Unidad de Hospitalización

Congrega los servicios de hospitalización o internación de pacientes que corresponden a las especialidades antes mencionadas, además de los que ingresan por emergencias y los internados en terapia intensiva y recuperación post-operatoria.

• Unidad de Apoyo al Diagnóstico y Tratamiento

Coadyuva y complementa las actividades clínicas que se cumplen en las unidades de Consulta Externa, Hospitalización y Emergencias, agrupando los siguientes servicios: Quirófano, Centro de Esterilización y Equipos, Farmacia, Nutrición, Imagenología y Laboratorio.

• Unidad de Emergencias

Se constituye en la puerta de ingreso de las urgencias y emergencias médico-quirúrgicas, íntimamente relacionada con el contexto general del hospital, así como la referencia y contra-referencia de pacientes, los servicios de comunicación y transporte.

• Unidad de Odontología

Constituida por consultorios especializados para la atención de la especialidad que ofrece el Hospital Regional de Delicias.

• Unidad de enfermería

Se considera de manera independiente por las actividades múltiples que realiza, no solo en la atención directa de los pacientes, sino también en la dinámica de los flujos funcionales hospitalarios, tanto del departamento asistencial como administrativo.

...